[抱怨] 三菱除濕機糟糕體驗

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　：三菱家電 (請寫出是反推賣家或者是反推商品，

2.廠牌：三菱

3.品名及型號：除濕機MJ-EHV250JT-TW

4.購買來源：德昌富鴻數位門市(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)

5.已使用時間：2024/4/16購買至今(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，

6.購買憑證： (若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
https://i.imgur.com/CBwbr1f.jpeg

https://imgur.com/a/ZhR40Qp

聲音出現再8~9秒處(不好意思背景有水聲因為我在裝水...)

==正文開始，文長==

今年搬新家因為桃園濕氣較重所以需要買一台除濕機

物色了一段時間，最終選定日本進口的這台三菱清淨

除濕機，用了一段時間發現機器會不定時發出匡噹一

聲，機器我固定放在玄關，聲音大到是你在沙發看電

視會被嚇到的程度，後來約7月多在官網向原廠反應報

修，印象過了大概一周吧，接到聲寶維修中心的電話問

我是不是有報修除濕機，因為本身是第一次買三菱的產

品，我就回他但是我報修的是三菱，他回我沒錯，三菱

委外給他們，後來我跟他說明異常的情況他說可能是壓

縮機開始運轉的聲音，我覺得很詭異，我冷氣壓縮機也

沒這種情況?他就說你如果不放心那我去幫你看，礙於

這個情況發生不是常態，我就回他沒關係那我再觀察，

後來聲音還是一直有，我就有空就錄影看會不會錄到，

錄到狀況後11/4我又上三菱官網報修，因為沒有地方可

以上傳影片，我就在內文備註"我有錄到影片可以提供"

11/11聲寶又來電，我直接說我上次有報修過，這次我有

影片可以提供，馬上加了工程師LINE並提供影片，工程師

看完後回電給我，大概說了幾個重點(以下都是通話)
1.這個情況他沒遇過
2.這個情況不正常，聲音很大
3.你反映給原廠也沒用，原廠也是找我們

後來他就說要跟我約時間到現場看

我不解的是，我就已經提供影片了，為何還要到現場看?

我回復他:你來現場也不一定會發生，而且發生了就跟
影片的狀況一樣，我怕你白跑一趟。

工程師回:我們還是要到現場聽比較清楚啦，才知道要怎麼
進行下一步。

我回復他:我又再講一次我覺得到現場不一定會遇到，而且
就算遇到了不就跟影片一樣?那你直接按照你看到
影片的狀況下去做維修不行嗎?或是你直接帶走?

工程師回:沒關係啦我們只要到現場都可以向三菱報帳

聽到這個關鍵字我好像明白了甚麼....想說算了那就來看

看吧，工程師問我當天有沒有空我說我在上班，要約可以

約11/14或11/15的下午，工程師說那就禮拜五(11/15)，

約幾點會再跟我聯絡，我回復OK，馬上就下了半天特休，

時間快轉到11/15，早上10點多因為在忙沒接到聲寶的電話

趕快把工作做完就下班回家等工程師，這邊是我的疏忽我承

認，沒接到電話+沒回撥，我天真以為他會再打來，等到兩點

多我發訊息給工程師(LINE)如下

我:請問今天下午幾點會到呢?

工:早上打電話沒接，不確定是否有人在家所以沒有排進行程
還是約星期一?方便嗎?

我:不是本來就約好今天下午嗎，早上沒接到是在上班，11/11
不就應該已經排進行程了?沒接到電話就不用來了嗎?

工:是阿，常常有客人約了當天到府又說忘了，那要算誰的?

講到這邊我火已經上來了，我馬上打LINE給他但他不接，
(上面訊息都秒讀)，打公司電話分機轉來轉去也沒活人接
我只能再回他訊息(當初他來電都是公司電話)

我:那禮拜一是約好玩的嗎?你電話也只打一通，你要取消也沒告知，
我一開始說禮拜四或五，禮拜五也是你選的。

工:那禮拜一你如果確定有人在家我就直接過去不會再打電話

他回這個我也不知道要說什麼了，(以上對話內容都有留存)

我就打給三菱客服跟他說這個情形，並詢問是不是只有跟"聲寶"配合

三菱客服就罐頭回覆，會幫我反應、現在就是跟聲寶配合

內容蠻長的，感謝大家看完，影片不知道有沒有辦法呈現我的感受
(真的很大聲)

真的氣到馬上來發文，這件事可能我沒接到電話又沒回撥我也有疏失

後來去查了中壢聲寶的GOOGLE評論，唉....現在如果又是同一個工程師要

來修我也不敢給他修了，印象中三菱家電的品質都不錯，原本日後也有考

慮要購置空調產品，現在應該不會再考慮了，第一次買三菱就踩雷.....

售後服務真的很重要!!!!
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