[問卦] 智能客服真的能取代人工客服嗎?
如題
客服行業
據說是最會被AI取代的行業
智能客服的興起
使得一線客服
從人工轉去智能服務
但是
肥宅每次找客服
面對AI總是得不到要的答案
最後還是找人工客服
智能客服真的能取代人工客服嗎
有沒有八卦?
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.192.73 (臺灣)
※ PTT 網址
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關鍵字資料庫該升級了
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目前看來還不行,簡單問題還ok?
推
早就取代一堆了 打客服電話的九成都
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是垃圾問題
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請聯繫設備供應商花錢升級設備
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按9轉人工
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這才是AI的初衷,促進貨幣流通
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應該很快就能做得比人類好了
推
AI不知道的事情可以唬爛又不認錯,應
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該可以當主管
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然後大量客服仔失業
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就跟你去迪卡儂還是要有服務員故障排除
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和退換貨還有一些雜事
推
現在都用ai,不處理鬼打牆你能拿他們怎
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麼辦?
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銀行跟某美食外送就是這樣啊?
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現在很多問問之類的都用AI了
推
已經取代了 ai中醫都知道你有打手槍
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可以
推
超浪費時間的 幫企業除bug
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還不行啦 之前打給某件銀行客服 智能
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客服根本解決不了問題 還是轉專人
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什麼智能客服 根本智障
50
[心得] 玉山ONLY卡剪卡 智能客服最近整理卡片 發現ONLY卡已經冷凍很久沒動用了 想說可以來剪卡但又很懶得打電話等候 畢竟現在要轉接真人客服都要等有夠久 靈機一動 用智能客服問看看 結果發現 可以直接用智能客服剪卡 超方便24
[問卦] AI可以取代客服人員?笑死! 在臉書社群竟然看到有人說AI可以取代的其中一個行業是客服人員? 說什麼可以更快提供正確的解答? 一聽就知道沒做過服務業或電話客服。 你以為客人打電話或問找服務台是要答案嗎?18
[問卦] 幹 中華電信的AI智能客服是哪個智障想安 剛剛打去中華電信的客服 我記得以前就是按按鍵 按9就可以直接客服 幹你娘8
Re: [問卦] 有沒有ChatGPT的八卦?雖然你這感覺是廢文 講ChatGPT前要先說點別的東西 大概在十幾年前開始,強國就非常積極在發展人工智能介面 舉例來說 他們有很多間銀行都會有什麼XX助手或老師之類的東西7
Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線作者: Reewalker (報告饅頭班長不夠) 看板: Bank_Service 標題: Fw: [新聞] 臺灣企銀 智能客服系統上線 時間: Wed Feb 26 18:29:20 2020 ※ [本文轉錄自 Reewalker 信箱] 作者: humbler (獸人H) 看板: Stock6
[問卦] 有沒有健保「智能」客服的八卦?從小到大我只知道人工智慧,最近這幾年一直聽到智能智能想說什麼鬼,聽人家說是支語, 結果現在連我們的健保署的AI客服也乾脆叫智能客服了,請問支語警察還有氣息嗎? --6
Re: [問卦] 銀行客服超難打又複雜: 我是中國信託銀行的信用卡用戶 這幾年有個人的問題(疑問)和開卡 打他們客服都蠻順利的 我平常也沒什麼問題要問5
[問卦] 乾!請問momo客服是不是Uber化了?眾所皆知 對顧客的外送平台客服有夠難用 美其名智能客服 一問三不知 回答都不是使用者想要的答案
爆
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