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Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客

看板Gossiping標題Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客作者
PONANZA
(電王)
時間推噓37 推:49 噓:12 →:133

※ 引述《ccf52881 (ccf52881)》之銘言:
: ,當事者說法如下:
: 我在12/08利用日文Jalan網站預約由布院椿旅館,雖然有預約號碼,但因為沒有收到確認信
: 函以為沒訂成功;所以又用中文Jalan預約另一個旅館,這次除了有預約號碼外還有確認信
: 函。為了避免重複訂房,所以,我就在第一次訂的日文系統下輸入預約號碼,但沒有看到有
: 預約確認結果,以為第一次是沒有預約成功。
: 在日本期間,我的手機是用網路卡,無法接收及打電話。1/18的下午2點左右,Jalan寄一封
: 信通知我在1/20將入住由布院椿旅館2天,我在1/19一早看到這封通知信,就請我住Airbnb
: 的房東聯絡旅館取消住宿。房東有用電話聯絡旅館。後來房東用mail告知我,必須自己去告
: 訴旅館,但因我沒有電話,房東建議我以email用Jalan回覆(有聯絡資料可查)。因此,1/
: 19早上約11點左右,我就直接回覆Jalan的通知信函(有聯絡資料可查)。
: 直到今天1/22下午3:40左右,我落地台灣後收到記者來電詢問,才知道旅館有嘗試打電話
: 給我。我到家約下午4:30,立即以電話和旅館聯繫,談有關賠償預約的住宿費用,我已經
: 把這些詳細資料給旅館,讓對方了解我們並不是刻意造成對方的損失。對方說中文的員工,
: 說當時是忙碌的時段,所以約好1/23早上再談細節。

看不懂日文的問題吧

本魯沒用過Jalan,不過剛剛讀完Jalan的使用說明惹
他的訂單編號是6開頭 代表非會員
https://imgur.com/qI40qNn.png

沒收到確認信代表沒有確認key
那怎抹查都沒東西der
長時間都收不到確認信超麻煩
跟本不知道有沒有成功
我跟日本人出去玩也碰過類似問題
信收不到,他們都會想說過兩天就來了
結果.... 到當天才知道根本沒成功XD

然後通知信函直接回覆估計
也寄不進他們客服系統
那幾乎都是只通知 沒辦法回信der
反正信件全部翻出來看一看就真相大白惹

搞不好最後還會在垃圾郵件裡翻到確認信w

大概就是自己沒注意好的問題
當然不排除當下訂房網出障害拉

--

a000000000: 我看見一切 我看見永恆 我看見奇蹟 我看見解救的神04/29 14:21
a000000000: 我是那葛看見0的男人04/29 14:21

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.221.219.49 (日本)
PTT 網址

pv 01/23 00:40在這裡說真話 沒啥用的

反正發廢文賺P幣也好

StylishTrade 01/23 00:41某集團正在摧毀台灣人自尊心

StylishTrade 01/23 00:41PUA台灣人

StylishTrade 01/23 00:42以為這樣就能上位 XDDDDDDDDDDDDDD

我只覺得這家旅館太可怕惹 聯絡不上就讓你上新聞 還全部個資都公佈 還好我住不起溫泉旅館 嘻嘻

※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 00:43:32

StylishTrade 01/23 00:42一直強調自己很強很棒很優秀

StylishTrade 01/23 00:43一直摧毀選民自尊心

StylishTrade 01/23 00:43以為選民這樣就會非你不可 笑死

ga652206 01/23 00:44你會寄信給通知機器的信箱嗎?

看通知信有沒有說這信箱不能回信啊XD 不過通常都是直接寫信給客服或旅館拉

StylishTrade 01/23 00:44旅館不可怕 是台灣某集團在炒作

Qaaaa 01/23 00:44不好ㄅ 你這文不合板上風氣ㄛ

jaysont 01/23 00:44嗯嗯 加油

身為一名專業的系統工程師 以合乎邏輯的方式發文是很合情合理的

ga652206 01/23 00:44就跟你回簡訊給自動發送的87分像

https://imgur.com/DUpq866.png

還真的是送信專用wwwwww

eagleofsouth 01/23 00:47你沒用過Jalan 還可以講的頭頭是道

eagleofsouth 01/23 00:47還有一個附和你 說講真話沒用 笑鼠

eagleofsouth 01/23 00:48說謂的立場決定是非 不過如此

不需要用過r 這種就用經驗看一看網站說明就知道惹

※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 00:50:40

sheepxo 01/23 00:48都有google翻譯可以日翻中了

ga652206 01/23 00:48系統郵件通常沒在回信的吧 = =

eagleofsouth 01/23 00:48

tomer 01/23 00:48沒確認信直接致電詢問啊,不懂日文用什麼假

tomer 01/23 00:48

eagleofsouth 01/23 00:51還什麼講真話沒用? 到底是多痛恨8掛

bigguy 01/23 00:51 (應本人要求刪除)

bigguy 01/23 00:52不會去看預約履歷嗎 笑死

你碼的不乾淨ㄛ 要幫你刪圖ㄇ

eagleofsouth 01/23 00:52痛恨到要相信一個沒用過Jalan的人?

ga652206 01/23 00:52樓上你遮得太淺了吧..

rabbitpei 01/23 00:52是不是就是非會員所以無法看預約履歷?

我覺得是 連Key都沒有 查個毛

bigguy 01/23 00:53沒差啦 登不進我的會員就好了

bigguy 01/23 00:54沒會員不能預約的樣子

lianpig5566 01/23 00:54王先生 要遮好啊

bigguy 01/23 00:54幫我刪一下好了

應該是沒會員也能預約ㄅ 不然怎麼會6開頭 反正整體就是沒仔細看文件 又沒警覺 鍋87%在使用者

eagleofsouth 01/23 00:55又再憑經驗就知? 你爽就好

eagleofsouth 01/23 00:56我為什麼要鄉信一個沒用iphone的人

rabbitpei 01/23 00:56看這篇就是說Jalan非會員可以預約呀XD

eagleofsouth 01/23 00:56說iphone如何如何的爛?

我會讀文件啊 訂房網站不都87%像 你到底是在在意什抹 我幫誰說話讓你感到不愉快惹?

※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 01:00:11

examsystem 01/23 01:04旁邊不就有連結說沒收到信請按這?

cka 01/23 01:11其實很多方法可以回覆確認啦

NaaL 01/23 01:18感覺可能是不熟悉系統+便宜行事,19日那天應

NaaL 01/23 01:18該排除萬難直接打電話給旅館並同時上旅館官

NaaL 01/23 01:18網找email寄信過去做雙重確認

atana 01/23 01:18沒收到信請按這?

leterg 01/23 01:21推,但他們有撥打電話不接,記者有聯繫上

bigguy 01/23 01:25播一次沒接 不會播第二次 第三次?

rabbitpei 01/23 01:27如果他的回覆屬實,我會覺得這就是意外

rabbitpei 01/23 01:27造成的誤會,後續該賠償的談好就好

NaaL 01/23 01:31"このメールの送信アドレスは送信専用となっ

NaaL 01/23 01:31ております。返信いただいても対応は致しか

NaaL 01/23 01:31ねますので予めご了承ください。" 我翻出之

NaaL 01/23 01:31前Jalan寄來的提醒有預約的最終確認信,裡面

NaaL 01/23 01:31有註明這個email address是寄信專用,就算收

NaaL 01/23 01:31到回信也不會有所處理。

rabbitpei 01/23 01:35他回覆裡有強調”有聯絡資料可查”,

rabbitpei 01/23 01:36所以我才會覺得他可能是直接寄信給飯

rabbitpei 01/23 01:36店的

hosen 01/23 01:37系統自動通知你,你回信給系統幹嘛,不懂

hosen 01/23 01:37日文要講

NaaL 01/23 01:39照他所說的“聯絡資料”,也有可能就是他直

NaaL 01/23 01:39接回覆Jalan那封系統寄發的信的“已傳送”紀

NaaL 01/23 01:39錄吧

saniblue 01/23 01:58我也覺得是意外,另外旅館員工情緒勒索

saniblue 01/23 01:58很厲害,整個扣分

同感,一般no show再找不到人 大概就摸摸鼻子認賠ㄅ 讓訂房網把他變成黑名單就好 鬧成這樣 還把個資毫無保留公開 在日本那五摳零 連台灣記者都不碼個資 這一定是惹到人惹

s6525480 01/23 02:01通常會情緒勒索的都是佔便宜那一方

s6525480 01/23 02:01您參考參考

s6525480 01/23 02:02這個案例誰做無本生意很清楚對不對

cka 01/23 02:07但說真的 除夕這種大假日 房間空著就是損失了

cka 01/23 02:07沒錯

cka 01/23 02:08誰做生意會摸摸鼻子認賠台幣五萬多

日本沒在跟你除夕 就普通假日而已 no show很常見拉 要鬧到那麼大 大概就是惹到人家超級不開心惹 等天亮再來查有沒有其他案例

※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 02:13:06

rabbitpei 01/23 02:15這麼快1/22就鬧到上台灣新聞,公佈個

cka 01/23 02:15日本沒在跟你除夕但是你去看各飯店有沒有賣你

rabbitpei 01/23 02:16資還把個人行為上綱到國籍問題,說真

rabbitpei 01/23 02:16的就算我不會No Show我也不會考慮這家

rabbitpei 01/23 02:16飯店

cka 01/23 02:16除夕價錢?是沒在旅行不知道這種大節日都是飯

cka 01/23 02:17店賺錢的時機?你先害人空著沒賣掉怎麼會好意

cka 01/23 02:17思覺得日本人沒在過除夕所以你飯店空著也沒差

cka 01/23 02:18就算只是普通假日 害人空著房間損失五萬收入

真的要說 還有一堆大節日 農曆新年 伊斯蘭新年 感恩節 大概整年都爆幹貴

iphone15 01/23 02:18要輸入確認key實在不是個好設計 有可能

iphone15 01/23 02:18信跑到垃圾郵件 有可能系統漏寄 是我的

iphone15 01/23 02:18話 查詢必填資料設成訂位代號+訂位時輸

iphone15 01/23 02:18入的email 即可

saniblue 01/23 02:19欸,公佈個資導致客人名譽受損,賠起來

saniblue 01/23 02:19應該天價,尤其人家是教授,教授真的計

saniblue 01/23 02:19較起來,這個員工未來GG了

rabbitpei 01/23 02:20除夕不是日本的假日,所以房價真的不會

rabbitpei 01/23 02:20特別貴,如果撞到週末就是一般週末價

cka 01/23 02:20對飯店來說 你留的聯絡電話 要找得到你

rabbitpei 01/23 02:20錢,你去看櫻花季、黃金週、東北夏日

rabbitpei 01/23 02:20祭典那種時期才是房價會特別貴的時候

cka 01/23 02:21結果你出國換SIM卡也讓人找不到,然後自己收到

cka 01/23 02:21入住時間的信 也不想辦法打電話過去通知

cka 01/23 02:21事實上他是入住日前一天就知道飯店有他訂房

cka 01/23 02:22他不是當下不知道喔,所以回國才說他以為沒訂

cka 01/23 02:22成功就說不過去

我好想等天亮看更多情報

rabbitpei 01/23 02:23我沒有覺得客人沒有責任,他在寄信後沒

rabbitpei 01/23 02:23有得到飯店回覆本來就該更積極的去聯

rabbitpei 01/23 02:23絡,只是飯店的處理方式我也是覺得不

rabbitpei 01/23 02:23敢恭維而已

姓名電話住址都公開惹 不要說日本 在台灣都不行吧 不就還好他地址是用日本旅館 不然現在應該有人在他家門口抗議惹

※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 02:29:04

eno03 01/23 02:25Jalan用了十年 訂成與否都會顯示在你的list

eno03 01/23 02:26那人大概是懶惰沒再去看而已 因小失大

cka 01/23 02:26說除夕沒特別貴的,要不要去看一下這間平常多

cka 01/23 02:26少 假日多少?除夕價錢就是高於普通假日了

GaryMatthews 01/23 02:27No show 本來就很常見 各大訂房網預

GaryMatthews 01/23 02:27定的時候都嘛會先收信用卡 旅客沒

GaryMatthews 01/23 02:27來通常就是收一晚住宿費 沒留信用卡

GaryMatthews 01/23 02:27資料就是飯店跟訂房網自己要承擔旅

GaryMatthews 01/23 02:28客沒來的風險

s6525480 01/23 02:31唬爛

hagane39 01/23 02:55假如那人不懂日文,用日文寫說信是系統

hagane39 01/23 02:55自動回的請不要回覆,他也看不懂阿

s6525480 01/23 02:58什麼人都有

s6525480 01/23 02:58你有聽過去法國買一副7、8千的太陽眼鏡

s6525480 01/23 02:59因為英文太破爛就被法國人嗆

s6525480 01/23 02:59英文不好就不要出國的故事嗎

s6525480 01/23 02:59超浪漫 不是你一句我不懂就沒事了

Oisiossos 01/23 03:18飯店處理方式也是很恐怖

leterg 01/23 03:23這是因為金額太大了吧!要不是上日本新聞

leterg 01/23 03:23,本人看起來也沒怎麼想處理

leterg 01/23 03:26r大,教授是寄給系統,不是飯店

tactics2100 01/23 03:30開他後來是住民宿 就知道大概是因為

tactics2100 01/23 03:30前一間太貴後悔了 所以用自己以為能

tactics2100 01/23 03:31通知的方式退訂 說沒收到確認信就認

tactics2100 01/23 03:31為沒訂成功只是推託的藉口 明明兩件

tactics2100 01/23 03:31都訂成功了 根本熟門熟路

tactics2100 01/23 03:31看他*

violadepp 01/23 03:50如果能夠回信就代表收到確認信了,不然

violadepp 01/23 03:50怎麼回信

Ripper 01/23 04:58反正這件事怎麼看都不會是消費者的錯,如

Ripper 01/23 04:58果是訂房網沒先要客人留信用卡資料等付款

Ripper 01/23 04:58授權,那不就代表用這家訂房網上架的飯店

Ripper 01/23 04:58,早就知道要自行承擔no show的風險的嗎?

Ripper 01/23 04:58如果不想白做工、不爽被放鳥,就不要用這

Ripper 01/23 04:58家訂房網招攬客人啊。

Ripper 01/23 05:00好意思上網公審消費者,馬賽克還故意用得

Ripper 01/23 05:00薄薄的,根本就是想讓客人被網路肉搜,有

Ripper 01/23 05:00夠黑心。

elyjames 01/23 05:10lol 噓前幾樓

ESCAPEFROM 01/23 05:30這旅館好可怕,再有錢也不會想去住...

ga652206 01/23 05:31對國外旅客還是要先預扣比較實在

ga652206 01/23 05:31不然一個一個裝死 又扯理由

Armour13 01/23 06:15匠人精神

lions402 01/23 06:59飯店噁心 noshow搞一堆情緒勒索

laechan 01/23 07:05公佈個資上新聞怎麼看都是台媒問題更大

laechan 01/23 07:06新聞沒有碼個資擺明就是要網友肉搜

chrisdddd 01/23 07:07Google評論說他們是中國人開的

laechan 01/23 07:07再來飯店這樣做法,絕對不會列入住考慮

chrisdddd 01/23 07:08認知作戰的一環

laechan 01/23 07:09還好我都用booking,這間沒登錄booking

a0913 01/23 07:21差不多 回通知信是沒用的

a0913 01/23 07:21個資不是日本新聞沒碼嗎

KENYESYES 01/23 08:20台灣某集團太可怕了吧

LOVEERIKA 01/23 08:30Jalan有訂到不是會員也查得的

twoboy 01/23 08:33不懂就別亂說

sauterne 01/23 09:01飯店的處理方式令人傻眼

mefanperson 01/23 09:07當到教授會用自己看不懂的語言的訂

mefanperson 01/23 09:07房網了卻不知道系統回信 這說法還有

mefanperson 01/23 09:08人護航 還No show很正常 丟不丟臉

BRIANERIC2 01/23 09:08低等訂房不去的人說以後不住了,笑死

BRIANERIC2 01/23 09:09,多的是素質高的人要住好嗎? 你不去

BRIANERIC2 01/23 09:09人家求之不得好嗎? 奧客還在自以為尊

BRIANERIC2 01/23 09:10

BRIANERIC2 01/23 09:10訂到幾萬塊的人不會確認?鬼才相信

BRIANERIC2 01/23 09:11就是素質低才不敢住啊,守信用有什麼

BRIANERIC2 01/23 09:11好怕的

rgbff 01/23 09:17當事人除了沒接飯店電話看起來也不是沒誠

rgbff 01/23 09:17意處理,飯店這樣公開各資公審是有點太狠

rgbff 01/23 09:18當然要說是肉搜之後才逼對方出面就見仁見

rgbff 01/23 09:19智了

BRIANERIC2 01/23 09:28擺明就是沒誠意處理,被公佈之後才出

BRIANERIC2 01/23 09:29來唬爛說要處理。真的有誠意在日本想

BRIANERIC2 01/23 09:29盡辦法就要聯絡了

polo08266 01/23 09:37我自己是覺得旅館公佈個資不可取

lovesm8627 01/23 10:13公佈個資不可取,但幹的好

mygogocow 01/23 11:08不會日文就不要訂,有種訂房就不要牽

mygogocow 01/23 11:09拖看不懂,你要入境吃飯住宿,就照著他

mygogocow 01/23 11:09們的規定,發這種文抱怨道德和智商真

mygogocow 01/23 11:09的都不足

kobeday 01/23 11:27信用不值錢,個資才值

mserway 01/23 11:27一件小事搞這麼大 有需要賠償就好

mserway 01/23 11:29不需要一直檢討別人 嚴以律己就好

mserway 01/23 11:31飯店公布個資不恰當 應有委婉的處理方式

a741236985 01/23 11:31這不只no show 是點了高級餐再放鳥欸

a741236985 01/23 11:32打你電話又不接 叫有誠意要處理?

kbirca 01/23 11:45飯店真的有情勒的感覺

ymcaboy 01/23 11:55不會日文就不要用日文jalan。有中文jalan

ymcaboy 01/23 11:55啊,雖然比較貴

stockings 01/23 12:11公布個資很可怕,我也不會想去那間旅館

whompingwill 01/23 13:01這樣之前正義感爆棚的怎辦 自以為

whompingwill 01/23 13:01正義的某些鄉民超級恐怖

nforcex 01/23 13:42原來no show是很正常啊 人生上了寶貴一

nforcex 01/23 13:42

claire612 01/23 14:51這種公開個資找媒體公審….. 不會想訂

claire612 01/23 14:51這間飯店

leehomalan 01/23 17:43這間~ 湯布院 椿 Yufuincho Kawakita

abasqoo 01/24 16:25no show有問題 不過飯店公關問題也很大

abasqoo 01/24 16:26我不會想去一間會外流客人個資的飯店