Re: [問卦] AI可以取代客服人員？
※ 引述 《GGdeisu》 之銘言：
: 標題：[問卦] AI可以取代客服人員？
: 時間: Sun Mar 19 14:28:31 2023
: 笑死！
: 在臉書社群竟然看到有人說AI可以取代的其中一個行業是客服人員？
: 說什麼可以更快提供正確的解答？
: 一聽就知道沒做過服務業或電話客服。
: 你以為客人打電話或問找服務台是要答案嗎？
: 他們是來找人罵的！
: 罵AI會爽嗎？不會嘛！
: 就我來看
: 只要神經病客人還在的一天
: 不管是實體或電話客服
: 才是AI最難取代的行業
事實就是普通產業的客服99%會消失。
普通大眾不就是想凹東西或者抱怨打客服嗎？
AI處理更有效率，你甚至不用在那邊等電話等超久，很多人會賭爛就是電話等太久。
但剩下百分之一是啥？
當然是給有錢人的服務啊！
到時候就是有錢高端服務是真人，其他普通服務都是AI處理。
普通人未來是不配擁有真人服務的。
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.243.123 (臺灣)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Gossiping/E.j4PaFCZwZuzU
推
Ai服務比真人好多了吧
我看你是沒有被聲音甜美的小姐姐服務過。
※ 編輯: a15568 (180.217.243.123 臺灣), 03/19/2023 15:14:16→
基本上很難，因為大部分人還是喜歡真人的對
推
誰管你喜不喜歡真人 沒錢就乖乖聽AI 直
→
接不給你管道找真人客服 除非你殺去公司
推
可以 AI又不會有情緒奧客再囉嗦也不會
推
其實你說的蠻有可能的
→
真人for VIP
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