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Re: [問卦] AI可以取代客服人員?

看板Gossiping標題Re: [問卦] AI可以取代客服人員?作者
a15568
(玉米)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:3

※ 引述 《GGdeisu》 之銘言:
: 標題:[問卦] AI可以取代客服人員?
: 時間: Sun Mar 19 14:28:31 2023
: 笑死!
: 在臉書社群竟然看到有人說AI可以取代的其中一個行業是客服人員?
: 說什麼可以更快提供正確的解答?
: 一聽就知道沒做過服務業或電話客服。
: 你以為客人打電話或問找服務台是要答案嗎?
: 他們是來找人罵的!
: 罵AI會爽嗎?不會嘛!
: 就我來看
: 只要神經病客人還在的一天
: 不管是實體或電話客服
: 才是AI最難取代的行業


事實就是普通產業的客服99%會消失。

普通大眾不就是想凹東西或者抱怨打客服嗎?

AI處理更有效率,你甚至不用在那邊等電話等超久,很多人會賭爛就是電話等太久。

但剩下百分之一是啥?

當然是給有錢人的服務啊!

到時候就是有錢高端服務是真人,其他普通服務都是AI處理。

普通人未來是不配擁有真人服務的。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.243.123 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Gossiping/E.j4PaFCZwZuzU

ken1990710 03/19 15:11Ai服務比真人好多了吧

我看你是沒有被聲音甜美的小姐姐服務過。

※ 編輯: a15568 (180.217.243.123 臺灣), 03/19/2023 15:14:16

TqpT 03/19 17:02基本上很難,因為大部分人還是喜歡真人的對

Savior09 03/19 18:11誰管你喜不喜歡真人 沒錢就乖乖聽AI 直

Savior09 03/19 18:11接不給你管道找真人客服 除非你殺去公司

pchome321 03/19 19:55可以 AI又不會有情緒奧客再囉嗦也不會

se2422 03/20 00:27其實你說的蠻有可能的

somanyee 03/21 21:06真人for VIP