Re: [問卦] AI可以取代客服人員?
※ 引述 《GGdeisu》 之銘言:
: 標題:[問卦] AI可以取代客服人員?
: 時間: Sun Mar 19 14:28:31 2023
: 笑死!
: 在臉書社群竟然看到有人說AI可以取代的其中一個行業是客服人員?
: 說什麼可以更快提供正確的解答?
: 一聽就知道沒做過服務業或電話客服。
: 你以為客人打電話或問找服務台是要答案嗎?
: 他們是來找人罵的!
: 罵AI會爽嗎?不會嘛!
: 就我來看
: 只要神經病客人還在的一天
: 不管是實體或電話客服
: 才是AI最難取代的行業
事實就是普通產業的客服99%會消失。
普通大眾不就是想凹東西或者抱怨打客服嗎?
AI處理更有效率,你甚至不用在那邊等電話等超久,很多人會賭爛就是電話等太久。
但剩下百分之一是啥?
當然是給有錢人的服務啊!
到時候就是有錢高端服務是真人,其他普通服務都是AI處理。
普通人未來是不配擁有真人服務的。
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.243.123 (臺灣)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Gossiping/E.j4PaFCZwZuzU
推
Ai服務比真人好多了吧
我看你是沒有被聲音甜美的小姐姐服務過。
※ 編輯: a15568 (180.217.243.123 臺灣), 03/19/2023 15:14:16→
基本上很難,因為大部分人還是喜歡真人的對
推
誰管你喜不喜歡真人 沒錢就乖乖聽AI 直
→
接不給你管道找真人客服 除非你殺去公司
推
可以 AI又不會有情緒奧客再囉嗦也不會
推
其實你說的蠻有可能的
→
真人for VIP
爆
Re: [情報] 中華VoLTE 111年8月1日起免服務月租費已經可以申請囉 剛才打 800 等待大概10分鐘 確認不用 $30月租 重新開機後就可以設定囉~ 建議進線後可以先用 AI 核對基本資料 客服接通後直接申辦很快8
[閒聊] AI崛起 初音未來還是軟體嗎?大家晚安7
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[問題] 台灣之星預付卡真人客服請問一下台灣之星預付卡客服電話現在是沒有真人服務了嗎? 試了好幾次,都語音直接跳到叫我留電話,連等都不讓我等 但留電話也不是後續他們會打來,而是直接發簡訊叫我看他們Q&A = = 我的問題是 線上儲值買了60GB+100元通話金$7996
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爆
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