PTT推薦

[心得] 康健人壽電銷話術

看板Insurance標題[心得] 康健人壽電銷話術作者
Hiyokooo
(*゚д゚*)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:3

因為在板上看到前年有板友遇到類似的狀況
想分享一下這次糟糕的經驗
--
家人4月底接到康健保險電銷
因為剛好有在考慮保險
人員又說可以收到紙本後十天內回傳確認是否加保
就先同意人員寄紙本來

時序:
4/27(四)接到電銷
5/7(五)被扣款2992
5/12(三)收到紙本
5/15(六)回寄「保險簽收回條」勾選確認不保
5/28(五)(郵戳時間)人員又寄來契約中止申請書
6/2(三)回傳真
6/23(三)收到支票退款321

6/23晚上進線客服
客服說系統維護查不到說白天回電
因為家人工作時間長又不太方便接電話
所以請他們聯絡我

今早再次進線詢問
客服說他看到的是5/28申請終止
所以保險是算用到5/28
就算這個日期是保險員寫的我們簽名應該也要看到

打給之前保險員留的電話(應該是辦公室電話)
對方告知原保險員已調離單位
之後再請職代回電給我

中午保險員回電給我家人
打來說
「我們這正常終止合約是不會退錢的
我們的保單很好還會退錢給你」

--
目前到這邊
雖然說一開始就不應該答應電銷就沒這些麻煩事
但原本想還可以挽回
誰知道我們以為是「契約撤銷」
現在被對方弄成「契約終止」
真是學到一課 呵呵

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.97.214 (臺灣)
PTT 網址

withcloud06/24 22:08金消法很好用的

im3302406/26 17:11這個直接投訴金管會我看他們會被電到飛起來

Hiyokooo06/27 22:11補個新進度 寫了金管會民意信箱後兩天就改說可以退款

Hiyokooo06/27 22:12等她們什麼時候退款下來^^

vshchen08/18 19:00這間爛公司最好都直接掛電話