[討論] 理賠的時間和泰客服說要3-4個月
我朋友今天終於打進很難打的和泰客服,問到了個驚人數字,客服說照目前的進度,大概要等4個月…… 囧
雖然從和泰的收單量+不分流+版友之前分享的情形,可以大致猜算的到他一天的理賠量需要2-3天來處理,但3-4個月也太久了吧,這在其他險種可能都是理賠爭議或是保險調查才會需要的時間吧?
有沒有版友對和泰了解的,我好奇是不是這家本業不是保險業起家,他原本的員工數就超少的啊?所以能處理理賠的人也很少? 還是他的量能都在車險那邊?同樣這麼大量的賠案,富邦產專業的員工多,應該硬著頭皮也能處理過來吧Orz
不知道客服是不是故意説久一點以防客人一直催一直打電話,總之缺錢在等他的你得有一點心理準備,可能比想像中的要更久。
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※ 編輯: Asuero (49.215.23.187 臺灣), 06/07/2022 12:16:35
你朋友太強了...512收件到現在沒消息
真的慢,下次略過這家
你想像一下,額外給你一兩年份的業務量,然後老闆要你三
個月完成的情形XD...
理賠要有證照 你以為工讀生能簽?
可以體諒速度慢,但至少可以開放一下進度查詢或是發
送收到理賠的簡訊通知吧?什麼都沒有真的讓人覺得慌
你自己想你的工作變成原本的百倍 是要怎麼2-3天就出
來…
就慢慢等利息 我全家三代11人 要賠百萬
每天利息300 他可以拖 越久越好
我沒有在趕他,只是提醒在等待他的朋友這家可能會很慢。
另外是想知道他是不是理賠人員相較其他家特別的少,如此
而已。
樓市拿到利息記得請全家吃好料的哈
和泰應該是賣出最多件的公司吧,理賠量應該也是最多
想請問版主朋友是幾號送件的?
5/27 XD
5/27..慢慢等吧,聽說現在才處理到5/10而已
10萬為基準算過一天利息是27.3元
120天減15天是105天
105 X 27.3 = 2866.5 元
覺得慌的可能個人財務要重新再檢視一下,防疫理賠金額不
到救命錢的程度。
新安東京也是車險起家,他至少比和泰快
5/4寄5/5送達,今天收到款項+18天利息
給個概念 和泰去年整年理賠數是1萬5千件 和泰有70萬件防疫
保單 10%確診也有7萬件理賠是5年的理賠量 還沒算匡列隔離
要理賠的 匡列隔離說不一定也10%
抱歉我看錯了 和泰去年整年理賠件數是15萬
和泰併蘇黎世產物,員工本來就不多,靠國北都車商為最大
宗保費,簽單保費去年有百億,員工薪水少慢慢做就好
剛剛才打進去詢問進度 客服說今天處理到5/9左右
那就等收利息吧
同一時間送出,新安東京已經收到理賠了
覺得目前差不多一星期處理一天的量
後面應該會更慢, 因為確診數更多且也放寬快篩陽即確診
我就是好奇這個 和泰審一天4萬人確診時候的件一天需用2天
來審,那一天8-9萬人的時候大概真的需要一週了… 那還差21
天大概就可以抓21週Orz 有早來算賺到 心裡有個底
拖越久越好 盡量多給我點利息XD 反正也不是救命錢
剛剛我也打進去,今天審到5/10的案件了,但之後會更慢,
5/10之後送達的件,每天都1000件以上,加上日額審查比較費時
所以預計後面晚一天送件,就是要多等3~4天,五月底才送的
就大約要2個月以上
有利息賺 滿好的
5/9掛號寄出,無聲無息中
五月底出關 5/31才掛號寄出 ... 囧 要等到七月了嗎
5/17提供給公司轉交,無消無息中
4月底送和泰 上週五才賠下來 沒有半毛利息 不太誠信
樓上可以檢舉啊
不是檢舉啦,是溝通
到底要檢舉什麼?
5/12寄出 5/13投遞成功 6/9收到受理簡訊
6/7審到5/10的案件,樓上6/9審到5/13案件,看起來有加快了
5/5投遞成功,5/26收到簡訊,5/27收到理賠,多了77元利息
5/24同樣送,和泰無消息,6/7新安東京理賠下來
給新安東京一個讚
5/9掛號寄出,5/31和6/9新安東京都理賠了,和泰還
沒消息
同事5/10寄出,今天收到理賠簡訊
517寄出 還沒消息
511寄出 今天收到理賠簡訊
520寄到 無消無息中
樓樓上看起來今天理賠到5/11號
請問和泰的受理簡訊會寫什麼?我的這個算受理簡訊嗎?
哇 現在有簡訊通知了?
樓樓上我今天也有收到這個簡訊來不知道還要再等幾天才
會有理賠下來我是5月19號寄出的
這家 留個底 呵呵
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[心得] 和泰理賠時程及資料準備分享跟大家分享一下我和泰申請理賠的過程 1. 4/14(四) 23:56 和泰官網線上購買防疫補償型(B) 4/18(一) 信箱收到電子保單,核保成功,生效日2022/04/14 ~ 2023/04/14 我老婆4/15早上8點也線上購買到補償型(B),這時官網就有點卡, 4/15 當天下午開完記者會後,補償型(B)停售。31
[理賠] 和泰爛透了!我6/9號受理 到現在都尚未理賠,打去客服回覆我說,他們只能反應,公司不會回覆他們是否有處理,公司也無授權他們查詢,他自己的5~6月送的,也還沒有理賠,單純被推出來擋子彈的,他們也是很為難!而且近期公司開放可以由各地子公司,處理後續進件的理賠案件,所以之前寄台北的都能等,除非你願意直接補寄mail給公司,但他也不知道這樣是否會計算利息! 聽完只想說!和泰 真的爛透了! -- Sent from nPTT on my iPhone 7 Plus --30
[理賠] 和泰防疫險理賠速度請問版上有人收到和泰的防疫理賠了嗎? 版上文章比較少討論和泰, 可以分享一下送件日期和理賠到帳時間, 我5/4備齊隔離相關資料寄限掛,5/5送達和泰客服, 到今天還沒收到簡訊或來電詢問,16
[理賠] 和泰防疫險利息少給3天同住家人確診 6/1 資料郵寄掛號 6/2 郵政網站查詢已送達 7/27 簡訊通知受理(顯示6/7收件) 8/12收到匯款16
[討論] 打電話詢問沒人接可以直接臨櫃找理賠問嗎如題,5/6送出去的和泰理賠到現在沒有任何簡訊或電話,想直接打去問,但不管是總機、還是轉理賠再轉健康險,都沒人接(我猜他們也沒空接), 看一些版友會分享打電話去不管新安還是其他家,而得到關於防疫險問題的回覆~ 請問大家到底是怎麼打進去的?還是可以直接臨櫃找理賠人員問? 另外目前我身邊朋友關於陪同隔離,新安、明台、兆豐、旺旺友聯都有賠下來,請問有和泰的板友有賠下來的嗎? 謝謝!12
[理賠] 理賠畢業了小弟入伍這麼久,終於可以分享退伍感言了XDDD ————————————————— 小弟:2張和泰、1張中信產 確診:7/24-7/31 解隔後差不多8/5寄出11
Re: [理賠] 寄去和泰三個月連個屁案號都沒有和各位鄉民大大分享 個人已從理賠事務畢業,早上蹲廁所大便的時候,滑手機看到和泰 寄來的簡訊 金額92268, 嗯…多了2268 雖然我也不知道利息怎麼算,但理賠過程還真不爽,客服品質真他媽爛… 不是說沒收到我的信嗎??? 自從上次從告知沒收到信的時候,我還要去衛生局在申請一次隔離紙本通知(衛生局說還7
[理賠] 和泰只賠確診沒賠隔離5/17被匡列隔離 5/20確診 6/8分兩張申請理賠一起掛號寄出 6/13受理 但只有一個案號 9/5收到確診理賠入帳(案號顯示已結案)4
和泰隔離理賠畢業5/26收到居家隔離通知 .中間懶癌發作一直沒送申請 8/25請保經送審核 8/31收到受理賠案簡訊,上系統查詢顯示8/26已受理,編號0163**** 簡訊寫會審核1-2個月,開始漫長等待,10/10按耐不住第一次撥給客服,客服回覆目前處3
[理賠] 和泰同時申請確診和隔離理賠5月中先是小孩確診被通知接觸隔離 隔幾天自己也確診 6月初寄掛號送件 9/2結案確診50000元當天也入帳 但隔離案件沒入帳