[問題] 星野集團訂新房舊預訂免取消費嗎

jenny0904 發表於 2024/11/6 上午9:27:52

看板Japan_Travel標題[問題] 星野集團訂新房舊預訂免取消費嗎作者

(linlin)時間Nov 6 09:27:52 2024推噓 2 推:2 噓:0 →:6

我明年3月中旬要去函館要住OMO5
原本已經有訂一間三人房
現在想換四人房
我看星野官網關於免除取消費用條款是長這樣
https://i.imgur.com/KUOIIdP.jpeg

符合第五點跟第六點應該都可以免取消費？
因為三天前已經寄信給飯店說希望在不更改日期人數的前提下想付差價更換房型到現在都沒人回我信

上面條款的第五點是不是說我可以先訂一個同日期及人數的新預訂後
再請他們免費取消舊預訂？

因為我要訂的方案是前120天預訂優惠已經沒剩幾天可以拖了才想說上來問問看有沒有人有相關經驗？
謝謝
-----
Sent from JPTT on my iPhone

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.33.105 (臺灣)

→

zarg1043 11/06 09:31很急還是打電話問吧別等信或等人回了

→

jenny0904 11/06 09:37但是不會講日文他們客服有英文甚至中文對應嗎？

→

srty1234g 11/06 09:40他們會用英文對話喔，我有打過

→

srty1234g 11/06 09:41所以可以放心直接打去問就好

→

fman 11/06 10:00還是問客服吧

推

SUZUKI5566 11/06 10:18之前訂大阪OMO7 網路訂錯房型有退(訂成寵物友善)

→

SUZUKI5566 11/06 10:19但刷卡手續費就隨他去了

推

Innofance 11/06 10:19才三天==你再等等

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關

[問題] 星野集團訂新房 舊預訂免取消費嗎