Re: [問題] agoda房價扣款金額落差

cokecolatw 發表於 2023/9/30 下午11:46:53

看板Japan_Travel標題Re: [問題] agoda房價扣款金額落差作者

(cola)時間Sep 30 23:46:53 2023推噓10 推:17 噓:7 →:37

Agoda真的是爛死，當初飯店都預定好了
頁面也寫可延後付款，完全沒有提到會有額外的費用
只說會依照付款日當天的匯率扣款
結果也不知道Agoda是用哪一個平行宇宙的匯率
收了一個跟當初看起來差不少的價格
上網爬文發現是Agoda會用什麼彭博匯率+5%去計算
鬼知道啊！？當初在訂房頁面沒寫
現在要跟我收這筆是在詐欺嗎？？？

這件事情搞到很不爽就寫信過去討個說法
email來回講一講，客服說會退我匯率造成的價差
然後又一通電話打來說她們退款時退錯
把第一間飯店弄成全退款了，電話中叫我重訂
說她們會後台幫我調整到原本訂房的價格
但是現在我看訂單頁面上，依舊有我原本預定的資訊
(但不能索取電子入住憑證跟電子收據)
客服又不馬上回電處理，煩都煩死。

結論，這不是一間誠實的企業
後天都要出發了，還讓客人懸一顆心在那邊
不知道前幾天的飯店會不會開天窗，爛死。
-----
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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.72.79 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 09/30/2023 23:47:36

推

TTaTi 09/30 23:49你選延後付款，下單時要選日幣付款

→

phoebe9729 09/30 23:54你該不會選台幣又延後付款吧？難怪了

是，我可以接受有告知產生的費用但訂房時什麼都沒寫，後面看到價差心情就很

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 09/30/2023 23:57:23

推

rabbit83035 10/01 00:04看到這篇我看了我的訂單果然跟你一樣先退掉

→

laugh8562 10/01 00:09請問怎麼看啊? 我看不出來有沒有被多收

→

laugh8562 10/01 00:09https://imgur.com/3x0qnkj

當初我訂房有記日幣金額 google換算一下如果扣款金額跟當初日幣換台幣差很大那就是被多收了

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 10/01/2023 00:13:52

半夜更新等到受不了打去客服問客服說他們一般客服無法處理我的訂單（退差額變成退全額那筆）要等明天早上更高級的客服上班才能處理我10/3就要check in的飯店 10/1還被搞到無法確定狀況爛死

※ 編輯: cokecolatw (1.169.72.79 臺灣), 10/01/2023 00:16:17

推

xru04dk4 10/01 00:16訂房時都會寫吧自己要注意看呀

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xru04dk4 10/01 00:16ㄒ https://i.imgur.com/ULMm2Ak.jpg

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xru04dk4 10/01 00:17相關條款要看一下吧裡面都有寫

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rabbit83035 10/01 00:19訂國內的比較沒在留意國外的要是一直按下去就中了

推

xru04dk4 10/01 00:21你這個就跟買房子不看契約書一樣 xd

推

condition0 10/01 00:21老問題了延後選日幣付款就不會有事

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condition0 10/01 00:22這真的無解每年都還是會有第一次去日本的人中招

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xru04dk4 10/01 00:22主要是明明有叫你看相關條款沒幾個人會去看

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xru04dk4 10/01 00:22然後被多收了再來哭

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laugh8562 10/01 00:27再請問一下10%稅是什麼的稅啊?

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opmikoto 10/01 00:56用日幣付款沒有這些問題是說為啥很多人不想用

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opmikoto 10/01 00:57日幣付款

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yjlee0829 10/01 01:01客服弄錯成全退有點扯@@

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kenploin 10/01 01:16我找飯店都習慣用當地貨幣查價，比較方便比價

噓

dbdudsorj 10/01 01:38延後付款+5%明文寫在官網上你怎不去怪之前的自己?

推

olympic2020 10/01 03:325% 是 DCC 嗎

推

rod007 10/01 07:26我都會用日幣付款

→

zuo 10/01 07:35白話講Agoda會自動幫你換成等值的台幣扣錢也就是DCC

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passenger10 10/01 07:35這疫情前常有要嘛就用booking要嘛自己眼睛多看一下

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zuo 10/01 07:36跨國交易完全合法，只是吃相很難看

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passenger10 10/01 07:36條文寫很清楚不然就是選外幣結帳

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zuo 10/01 07:36靠這一招，可以比其他平台跟消費者多抽5%

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zuo 10/01 07:38難怪房價比起來他可以稍微便宜一點吸引你來訂

推

kivin0621 10/01 08:24Agoda 退款很阿沙力

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kivin0621 10/01 08:24點退款後沒幾天就退刷了

→

kivin0621 10/01 08:24現在都直接付款不延後了信用卡選會退手續費的就好

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s91ad017 10/01 08:30選日幣都沒有遇到問題啊，從來不看台幣的

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rabbitpei 10/01 08:30就是DCC啊！提醒你在國外刷卡選台幣付也會這樣喔，

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rabbitpei 10/01 08:30不只是Agoda有

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zuo 10/01 08:39Agoda延後付款DCC的問題至少五年以上了

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zuo 10/01 08:40這無解…反正他不差你一個客人，全世界旅客這麼多

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zuo 10/01 08:41吵就退你錢，沒對帳單就多賺5%

噓

Drizzle 10/01 09:23官網有寫

噓

ichiroa 10/01 09:37什麼都怪別人就對了

噓

eveno 10/01 10:28明明訂的時候都有提醒

推

BigBird110 10/01 11:05該踩的陷阱都中了

推

MTBF 10/01 11:16你在國外刷卡有些機器要你選幣別，如果你選台幣一樣

→

MTBF 10/01 11:16會這樣

→

MTBF 10/01 11:16訂房幣別要用當地外幣我以為是常識

噓

EP 10/01 11:51沒常識～是你自己的問題！

噓

love462077 10/01 12:14訂房要仔細看

推

ahw12000 10/01 12:53我以前也是疑惑這個也是板上前輩指點要用日幣付款

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ahw12000 10/01 12:53金感恩

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jtsu5223 10/01 13:02明明就有寫…不過第一次可以跟客服要求退差價

推

mike7689 10/01 14:29要用台幣付款也可以但一定要選立即結帳

→

mike7689 10/01 14:29選到延遲就慘了

→

gogotalk 10/01 15:02先付錢不就沒事了

推

conan805 10/01 15:19口訣請記得延後選當地預付選台幣

推

carava 10/01 16:39樓上laugh8562的圖就是會多收5%，因為他會換算台幣

→

carava 10/01 16:40我日本訂房都一律顯示日幣，方便比價也不會出錯

→

AlonsoHC 10/01 17:14好在我訂完房，沒多久看到板上有發文提醒DCC！之

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AlonsoHC 10/01 17:14後退掉重訂，不然被多收真的欲哭無淚～

噓

kevin8256 10/01 21:16讚留言分享

推

cloudsub 10/01 22:04選當地貨幣付款正解

推

laugh8562 10/02 00:27@carava 原來我被多收了謝謝板友告知 QQ

推

Chalock 10/02 23:54還好看到這篇！

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