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[問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值(錯

看板Japan_Travel標題[問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值(錯作者
sakuyakinki
(sakuya)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:26

各位好~

昨天要使用Suica APP儲值卻失敗,
但信用卡有通知刷卡成功
(玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一樣情況)
出現以下圖片的訊息。
請問是否有板友碰過類似情況呢?

https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg


有查過官網跟網路都是寫通訊問題,
試過漫遊跟飯店wifi都一樣,
有到JR站的服務中心詢問,
站務人員表示無法協助,
只提供給我支援中心的電話號碼,請我撥電話洽詢。
因日文口說沒有太好,加上目前已超過支援中心電話服務時間,
想先問問看是否有板友有類似經驗,
如果真的無法解決,明天早上再打電話問問看。

之前是先在台灣儲值,
但昨天原本儲值的已經剩下不多,
所以想再次儲值,但沒想到昨天到今天一直失敗(╥﹏╥)
手機版Suica已經用好幾年了,第一次碰到這種情況(>﹏<)

也有查過這種情況JR不會請款,
所以信用卡通知應該就只是通知,到時候應該不會出帳?
但既然有通知應該就有刷過,
真的搞不懂為什麼會出現這種情況QQ

先謝謝提供資訊的板友們。
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yeeNeko 12/26 21:56西瓜卡有在Apple錢包裡嗎?直接點那邊去儲值呢?

sakuyakinki 12/26 22:14有在錢包裡面,試過從錢包加值一樣失敗,付款有成

sakuyakinki 12/26 22:14功,但金額沒增加,打開APP看一樣出現錯誤訊息。

bgr 12/26 22:34ios更新看看?

ys45689 12/26 22:41羨慕水果機

xyz90145 12/26 22:45好幾年前有遇過 過半天還是一天才解鎖

xyz90145 12/26 22:45錢有退回

sakuyakinki 12/26 23:03@bgr 目前的IOS已經是iphone 8 plus最新支援版,無

sakuyakinki 12/26 23:03法再往上更新了,除非換新手機(>_<) 謝謝建議

Innofance 12/26 23:48問就是換手機

bee1011 12/27 00:20我也是常常無法線上儲值,後來都搭車時直接把手機拿

bee1011 12/27 00:20給站務員儲值

a27281591 12/27 00:43原來是舊手機

RAA1144557 12/27 02:26去711 ATM加值看看,沒意外就是JR東日本鎖你

gottsuan 12/27 02:35也有可能手機作業系統版本太低 無法滿足安控需求

Firstshadow 12/27 04:19有重開機嗎?

rurounii 12/27 07:31錢包存太多張suica?

mikulife 12/27 07:57有遇過同樣問題,不會出帳。JR東日本的回覆是可能

mikulife 12/27 07:58太久沒用或太頻繁儲值被鎖,只能先多刷&用現金儲,

mikulife 12/27 07:58過幾天就會自然解鎖了。

YOOBI 12/27 09:15白天再儲值,還是不能的話不要透過APP,直接從錢包

YOOBI 12/27 09:15儲值

TCdogmeat 12/27 10:07有時候要去站台解鎖 我之前一拿給他們就知道了

sakuyakinki 12/27 10:38剛剛重新開機,再次嘗試以APP加值,終於成功了(感

sakuyakinki 12/27 10:38動)感謝建議重開機的板友(合掌)另統一回覆問題

sakuyakinki 12/27 10:38:手機只有一張Suica,沒有第二張。(再)不管用錢

sakuyakinki 12/27 10:38包加值或是APP都不行。(再)有去JR站請求協助但無

sakuyakinki 12/27 10:38法協助。另我在台灣加值是11月初的時候,之後再也

sakuyakinki 12/27 10:38沒有加值過了。一直到前天加值的金額快用光了才想

sakuyakinki 12/27 10:38到要加值,然後就發生問題@@ 昨天卡內的金額已經用

sakuyakinki 12/27 10:38到剩下日幣208,但還是無法加值。原本打算今天再不

sakuyakinki 12/27 10:38行,刪除APP重安裝或是重開機再試試。再次感謝以上

sakuyakinki 12/27 10:40提供資訊的板友。可以放心繼續旅行了(撒花)

sakuyakinki 12/27 10:42再補充回覆:白天或晚上都試過加值,但都一樣

a27281591 12/27 15:41原po是不是很不常關手機?