[問題] 沖繩自駕擦撞保險理賠
當初自駕以為保險有買好買滿（租車公司提供的保險選項），但是不出意外的還是發生意外了……
來這邊尋求大大們的幫助QQ
事件：進入右轉車道時（算是轉入直行一秒後擦撞），我方左側後照鏡擦撞到左邊同向車道車子的右側後照鏡
過程：請租車公司聯繫警察到場，租車公司從中翻譯筆錄，租車公司處理後續修車事宜（中午發生事故，晚上車子修好拿回）。
拿回車子時有先給租車公司一筆保險自付額26000日圓，租車公司當下表示之後不會再有其他費用產生，事故處理 一段落。
保險內容：
https://i.imgur.com/laxZHxM.jpeg
目前情況：
租車公司前幾天聯繫，說是保險公司認定我方有刮到對方右後車門，與我方當初自述的僅後照鏡互相擦撞不符（行車記錄器、監視器都剛好沒有拍到），需再付24000日圓的自付額解決，保險公司才願意理賠對方剩餘的車損。
租車公司有給我們一份保險公司的事故說明書
https://i.imgur.com/uUlNLyy.jpeg
說明內提到兩方高度是有落差
上來發文，希望有類似經驗或是專業的大神解惑：
1.自付額的部分，是否如租車公司說的許繳納保險公司才會處理後續
2.保險公司的認定就只能認了嗎？因為我當時坐在副駕，眼睜睜看著事情發生，當下就是只有後照鏡擦撞後照鏡，同側後座家人也是這樣說，我們同時目擊跟保險測量結果比起來，我們的可信度感覺比較高（當然這是我們主觀的想法，保險一定有它的流程），想問是否有翻盤的可能，或是能有什麼自行救濟的方式？
租車公司似乎想付錢了事，但當初說好的不會再有其他費用，現在又冒出一個我們不能接受的理由及費用，實在不想草草付錢了事><
補一個
官網保險方案說明頁面
https://i.imgur.com/5u1fjx9.jpeg
https://i.imgur.com/AF63N0Y.jpeg
--
回國了嗎？當下還車沒收錢，現在要補收不合理阿
誰知道是不是事後去蹭的
沒錯，現在也是這個想法。 已經回國一個多月了…
當下有全車拍照嗎？自己和對方的
有拍，對方車門是遠照，因為我們就是知道只撞到後照鏡，就只有拍對方跟我們後照鏡的 部分！～對方車門那邊根本看不出來，保險提供租車公司的照片也超級糊 保險公司提供
https://i.imgur.com/rZUGMDl.jpeg
我當下拍的
https://i.imgur.com/fj4ajpm.jpeg
紅色圈起來是我猜測他們說的是這邊
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:07:36事故鑑定你覺得是像你這樣自說自話來鑑定的嗎 = =
當然不是，所以才上來詢問有經驗的人 文件我也無從查證，我的立場只能相信租車公司及保險公司
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:10:17然後這年頭chatgpt很好用了 你把圖直接丟上去讓它翻
比google準確率高不少
也撞過後照鏡，還好租車時有保免責賠償跟營業損失
沒有付任何多餘的錢，當下照租車公司流程報警紀錄
看起來就是損害大於5萬 所以要你補滿自付額 但是你
第一張圖有保 應該是免除額
看訂單我是有保免除額，但實際到現場她收取尾款現金時我當下沒有謹慎核對保險內容
下次記得左方優先
哪間？OTS嗎？
以後該不會過了半年還可以求償說有刮到
別管它 感覺就是要凹你
我還是看不出你保甚麼險，是要自負額5W還是沒有
不繳這筆也沒差吧 他能通緝你嗎
我錯了，不是右轉是變換車道後擦撞喔
租車公司不是都直接從信用卡扣款
這間是給付款連結付訂金，現場再現金尾款
先說租車公司名字出來避雷再說
若q大或有人想知道再私下提供！
奇怪，怎麼這麼多人不知道，租車公司給的保險不是全
險
台灣的車險跟其他國家車險不同，不要以為你全買就好
了，通常我租車會再加保rentalcover.com,但是之前台
灣肇事率太高，曾一度關閉台灣選項
真的不知道QQ下次就知道了
一開始只有後照鏡收2w6,報告出來包含車損收剩下自付
額2w4,我覺得正常阿
邏輯上來看正常，但是中間租車公司有承諾不再有費用的話，這之後的流程及費用會不太 能接受～
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:41:37這個叫沒有保險吧 應該只要法規最低限
花錢買經驗了><
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:53:44如果你沒保免除自負額的話，他叫你補錢很正常啊
阿當下怎麼知道對方車損有沒超過5W
但如果他拿其他的車損來懟你就很難了
畢竟在不同的國家，你很難申訴和舉證的
1000+的CDW保了 只有2萬和開不回5萬
最常沒有保險的心得文 好像都出現在沖繩
說真的你不爽給這筆很簡單 原本刷訂的那張卡去停卡
就好了 你不在日本了 他拿你沒辦法
你這應該只有所謂基本保險
這營業損失才給一萬 那我保幹嘛
這保險就是沒有保險啊，上次租Toyota也是左邊撞到違
停的後照鏡，後來也不用付任何一塊錢
我幾乎是保好保滿，連營業損失NOC都要保，這才是保
好保滿，出國開車還是要保全險，然後開車還是要小
心再小心！ 希望您下次注意，祝您這次平安順利！
感覺處理完事後要多收錢不是很合理，回信說不能接受
安心保險W 看細節卻一點都不安心
合約保險看起來就是
車損自付上限2萬+營業損失1萬
最高付3萬而已
公佈車行名稱吧 這家不老實
這個保單看起來有營業補償（安心）跟CDW（免責）欸
就算有也跟業界定義的不同吧
你的保單只有那台車一年份的保險
請問b大說的是這張嗎？ 這張是當下租車公司提供給警察的文件
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:19:22哪家？直接公布讓大家迴避造福版眾
應該是2沒保到 對方保險公司來要錢
我也覺得這免責跟營業補償好像跟別家不一樣，價格好
像還沒比較低
基本保險 要負擔自己車5萬 對方車5萬
當初自負額26000日圓，租車公司給的是修理我方後照鏡的費用；現在討的這筆24000日圓 租車公司說是對方後車門修理的費用
這是哪家租車公司啊......
CDW是免除這5+5
你的免責(CDW)沒發揮效果啊,不過沒被收營業損失
感覺像是 事故車主含扣
還在日本時，租車公司就有微詞說對方很ㄋㄧㄠ，惹到一個不好處理的
來灰車行多討一些錢 車行就來找原po
這樣保"免責" 是免責個鳥...
警察處理事故會只憑雙方口述?
車行不找警察確認實際車損狀況?
還敢來討錢 能反擊的點太多了
請問你們會日語嗎？流利嗎？12月也要去 擔心自己自
駕也碰上事故 無法溝通
不會日文…租車行有一個小姐會中文，也有官方line可以中文溝通，才選了這家；事故當 下警察會用一個翻譯機跟你溝通，但我們後來是致電租車公司讓警察跟公司對接才比較快 速進行流程
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:33:40怎麼看兩台車的後視鏡都一樣高啊 就算降避震也不可
能降到那高度
想知道哪間，想避雷
祝處理順利。好奇不PO出來車行名是有什麼考量?
其實除了保險這部分，其他部分都很滿意，所以想說問清楚後再來發出車行名（非連鎖） 若有人近期想避雷可以私下提供！
出國租車還是選比較大的租車公司的比較保險...
真的學到了QQ
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:35:52好奇是哪一家
是美麗島租車嗎？
應該是非連鎖+第三方租車網？
理論上CDW和NOC有租才有 應該會另外打單
一般消費者也不會看到保險證 所以也不知有沒保
怎麼看都很奇怪 有CDW+NOC 基本上不會賠到這麼多欸
類似的雷租車很多共通點就是會中文
對方很ㄋㄧㄠ也是保險公司的說詞，反正都是要凹你出
錢的藉口
*租車公司
免責+NOC出這種小車禍照理來說不用賠吧？？？
保險也不便宜保障卻很鳥 這就是我不選小車行的原因
有些租車費打折保險費卻超高的 真的要小心
你自己開的車 才有事故不符的問題
懷疑你不是這次撞到的
這是對方的車 都叫警察了 跟自述有何關
toyota rent沒有貴多少 最早開也最晚關
看不太懂，保險2200/d然後還有自付額？好貴
在台灣事故5日內沒跟保險公司申請就不受理了
一個月我自己是一定不可能認的 了不起剪卡
以後去日本要租車請其他家人開車就好
我覺得你應該過去細問你保到保險內容到底是補償哪
些東西
推文內容有租車公司的訊息，感覺就是專門租給中文
體系的客戶
感覺是對方上限5萬 自己2萬 noc1萬
租連鎖的比較保險
所以到底為啥不公布是哪間租車公司？
真的是不要賭小租車公司啊
這保險費用沒便宜到條約還這麼糟
CDW+NOC還要賠錢是沖繩特產嗎
請問哪一家 謝謝大大
保險證有公司名
叫 優愛？
拿去搜尋有 假名和英文 同音的公司
.
由樓主之前發的文章推文 看到一摸一樣的公司
喔 我找到的不是這家 看來找錯了
都說要付損失了 XD
應該沒錯才對
哪間？
就是那間 租車行
連官網都沒有還一堆殘體字 被割是正常的
之前很多租車被坑的受害者都是這種類型的
看起來收據上有收免責+NOC費用阿
有免責還要賠錢實在是太好笑了
他官網上免責+NOC還是有自付額... 但一天收2200 XD
樓樓上截圖只截自己想看的嗎?不是有寫保險升級現場+
美麗島 該不會台灣人開的吧
查日文官網下方的保險說明，安心補償W就包含NOC
保到最頂還有自付額喔..
另外他也有收免責補償保險費，所以基本上是全保了
我建議你是拿你的收據那張圖，圈安心補償W+免責兩項
去問他為什麼還要收錢?其實你應該連一開始那筆都免
除非你這損傷不在保險範圍內
或是我看錯意思，附上連結有神人可以參考
都過這麼久了…
好啦 認真看完單純是你這保險跟本沒包全部
保到頂車禍 還是得付有的沒的
看看其他四大租車行
沒撞死人怎麼敢說自己是台灣人？
保到頂還要自付這
保到頂 就是0元 感覺應該是合作的保險公司的差異
Toyota也是5萬日幣不是嗎？
如果依照sammy大的表格，這爛公司可以反推了
還是OTS好 福岡租orix日文版
TOYOTA的往下拉到底好嗎…安心方案每天加550日圓。
Toyota那個是一般保險 你還要加購「安心W PRO」
這條款CDW+NOC 保了還有自付額，中國人開的嗎
Tabirai上面找的是不是都有CDW啊？
公布一下店名，年底要去沖繩！
就最好去租大型連鎖那幾家
樓主保到頂的心態沒有錯 單純合約沒看清楚 這也不能
怪租車行 世界各地旅行一定會遇到這樣的情況 像這
種的話通常是建議去保國際第三方租車保險就好了
沒想到保到頂居然還會有要付自負額的狀況，謝謝分
享下次去租車會多問清楚QQ
就是原po自己不看條款的，所以現在被求償到最高5萬
所以說，會講中文的，很多都是專門坑殺同語系的
也不是小家的一定如何，我上個月去沖繩就是租小家的
全日文服務，連英文都不行，條款我也是很仔細
看好，便宜又沒什麼問題
最小車租5天含全險才17100円
我剛剛看了 你免責額2W 那你連最初的2w6都不用付
吧... 不就是最高付2W 其餘保險公司都要全包
租車真的還是找大品牌比較有保障...上次租Orix還行
下次記得找對公司租車 小公司都不要
OTS Orix Toyota 我都租這些
我的理解是2W是時價 5W是最高負擔金額 所以賠滿是5
W 他跟你要5W沒有違反合約www((合約細看真的很重要
日本營業租賃的車保險單上寫自家用是正常的嗎？保險
單上被保險人 是寫別人的名字。類似自己車借別人開
，但是保險上沒你的名字，發生事情用不了保險？
事前功課沒做好吧 那麼多前輩有資訊不看
建議直接講哪間公司，反正合約真的沒辦法全保就風險
台灣人駕駛習慣那麼差還在日本開車，不要害別人好
嗎
樓上你去跟日本政府陳情
明明就是台灣人被坑 還是能檢討受害者 真的不簡單
這種坑人雜魚租車店到底都怎找到的….？
剛剛看一下Google map的評論 9成9都是不會講日文有
中文的人可以溝通 大推大概這樣
話說 沖繩的四大租車行都會講中文好嗎….
原po說保險買好買滿，實際只有買最基本的。一般租
車公司不是都會推加買安心保險嗎？
只要看到保險條款還有最高自付額，就要自己注意了。
如果有事故很大機率就是要付最高自付額。
不是，日本租車有知名的你不租，租雜魚的？自找的欸
，日本租車已經很便宜了....
如果是美麗島租車，他保到最高的確還有自付額，但
是他有分車子沒沒有辦法開回去營業處，如果可以開
回去就是最高自付額2+1=3萬，如果沒辦法開回去就是
2+3=5萬，照原po描述，店家最多只能跟你要3萬，因
為你有把車開回去，這種店家真的要列黑名單...
事故說明書的內容是說對方車門刮到的地方高度是1080
mm，你租的車款的後照鏡高度是1125mm，以高度來看無
法否定兩者沒有關聯性，所以是對你比較不利的判定喔
感謝y大協助翻譯！ 也謝謝上面大家的建議及提醒～ 一次教訓寶貴經驗 推文應該也能幫到許多要日本自駕的朋友 後續更新：跟對方是用line溝通，目前請對方先提出保單文件讓我確認真的有保險及保險 內容是否跟網站上敘述一樣，但對方回覆是給不出來，只有他們自行編製的保險項目圖表 （原文內那個表格）。
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 22:08:27真的是給大家一個注意案例
感謝原PO提供拉黑名單的店家
我這種不會日文 又沒住日本親戚朋友的。 租車只敢
租大型連鎖的 然後它們官方險保滿保到頂
我猜自付額總共最多就是最後一行的5萬，所以他現在
想跟你要好要滿。 但連保險證明都拿不出來… 而且
一天還收2200，是覺得真的有點扯
遮遮掩掩不PO租車公司名稱是在怕什麼？自己被坑了
還怕沒人陪著一起下是嗎？
哈哈s大有沒有認真爬上面推文，就是怕別人一起下，我都很認真回覆喔！不用把別人都 想得跟 你一樣壞心眼
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 23:13:04 ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 23:16:08租車公司不老實吧 有保到cdw+noc根本不用付錢 不過
看公司的免責一點都不免責啊 只能說自己功課沒做足
這一天2200根本沒保到甚麼阿 對付這種就換信用卡
請對方打國際官司來釐清責任
保單都給不出來還客氣甚麼?
是說這間沖繩美麗島租車是怎麼洗到5.0星無負評的?
連原PO被坑都還麼護航，是店家會相信我之術?
其實除了保險其他服務真的不錯（可能就是沒事的時候待你如初戀的概念XD），但….真 的就是怕那個萬一！出事時就原形畢露了
※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/19/2024 00:31:36沖繩不老實的租車公司時有所聞 慎選
拿不出保單也太扯了吧
免責補償跟安心補償其實不是保險，是租車公司提供
的服務，所以拿不出保單是正常的。
不管在台灣還是日本我租車只找大型租車公司
一般來說應該是基本保險+CDW+NOC
但你貼的W保險內容好像沒有累加保障欸
看起來店家就是想要凹你凹到條款的五萬上限
對比Orix的條款，只能說差蠻多的
哇樂天沖繩租車也一堆這種店家，很難辨認耶
他要凹你
現在就是跟對方起了金錢糾紛了
你還死命護著他
猛回憶跟人家的甜蜜服務
不願意講到底哪家店
與車行之間的保險包括租車契約
嚴格說起來算是服務沒錯
這有制式條文 類似定型化契約
但也要看車行改了那些細節
沒有那種你說全險 就大家都一樣內容
賊就賊在這裡 所以要回歸契約
原po只有貼出已收費的收據
及網路保險規定 但漏了最重要
白字黑字親筆簽名的租車契約
這太坑了吧 你付款兩天4400 還要車輛自負額2萬NOC
1萬 一般車型times之類的一天2200都是全額免除了耶
而且當下你都付了26000 怎麼還有24000 你的條款自負
額不含人的話 最多3萬而已耶 超級不合理 應該公開
來避雷
你不說是哪家，那我們也沒必要回覆你
你可以賴帳啊！反正治外法權他們也告不到你！
可以a我文章 之前出發前問過
我覺得你大可修改文章直接說『美麗島租車』
這事件說穿了苦主也只是事前不曉得合約那麼沒保障
還是不太懂自付額兩萬，為何當初就賠對方兩萬六？又
那裏來五萬？
你的保險是成立在你和租車公司之間！至於租車公司和
新東京海上，那是他們之間的問題！保全險免自付額就
是這些事！
如果是我，我會請對方拿出上限五萬的契約條文給我！
不過根據免責補償和安心補償W你都有保，是真的坑
兩百多人評價都打五星真的很神奇 一般來說光位置不
好找就會有人扣分了
洗評價就強國人跟台灣人才會搞的 嘻嘻
紅明顯，建議原po直接把美麗島租車打在標題，人家
都坑你了是在客氣什麼
一般再怎麼洗都4.8、4.9 好奇要怎麼5.0
到底維修總金額是多少，你問了嗎？
很純的 就是要坑你
國外旅遊 要小心說同語言的
沖繩開車能出事滿蠢的 但這種租車行直接打在文內好
嗎
大家的不租 租小家的省不到5000yen要幹麼？
自駕好簡單喔！大家快去沖繩自駕呵呵
省那點錢，租小車行得不償失是傻子的行為
通常是要租特殊車款例如跑車之類的才會不得不挺而
走險，因為只有小車行才有特殊車款(賠償費用更高，
刮到輪圈就要15萬日幣)，如果只是要租一般大眾車款
的話就選一些知名大車行的車。
會不會是租車公司根本就沒保險 然後凹你吞下去
結果原Po還在幫店家說話 殊不知店家還在想怎麼凹你
完全不懂幹嘛不公布店家還一直護航的原因，還要看
完一整串推文才有好心人說出來是哪一家
XX
[分享] 沖繩自駕不到30分自撞經驗早上開心的到了租車公司 租了車要往沖繩南去 結果不到30分，就因不熟撞上路邊卸貨物流車 原本作好最壞打算，可能要就地出道當女優賠償車損時 租車公司說，合約剛剛有買基本保險，所以豁免全部責任！！！！![[分享] 沖繩自駕不到30分自撞經驗](https://i.imgur.com/CHOGsF0b.jpg "[分享] 沖繩自駕不到30分自撞經驗")
99
[問題] 沖繩自駕 擦撞求助各位版上的前輩好 今日第一天沖繩自駕就在停車場親到柱子 導致板金些微凹陷 租車時沒有另外加價全險 打給租車公司，被告知要賠車輛碰撞險自負額50,000 和 營損20,000![[問題] 沖繩自駕 擦撞求助](https://i.imgur.com/WY7zgW3b.png "[問題] 沖繩自駕 擦撞求助")
35
[問題] 車禍賠償折舊率的問題各位好 小妹不幸在年前跟人發生擦撞 對方後保桿凹陷 過失責任我比較多，我也願意賠償 打電話跟對方聯繫，對方有車體險![[問題] 車禍賠償折舊率的問題](https://i.imgur.com/k7O2Qkob.jpg "[問題] 車禍賠償折舊率的問題")
44
[討論] 租車車禍後疑問請教各位資深的大大們好 我不幸租車並在週末壅塞的國道上發生事故 當時的情況是 由於我與前車保持一段不小的距離，對方見狀打方向燈 從左道切入我方車道前，![[討論] 租車車禍後疑問請教](https://i.imgur.com/78PQMexb.jpg "[討論] 租車車禍後疑問請教")
37
沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題7/9前往沖繩，先前已經在klook租好車子，Klook體驗良好，但是當地的LEMON RENTACAR 不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破 ，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善 ，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們 把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連17
[心得]2023日本自駕事故處理介紹（個人經歷）詳細內容資訊參考： 如果有幫助的話再麻煩訂閱、點讚， 感謝。 本次發生在福岡的某停車場，![[心得]2023日本自駕事故處理介紹（個人經歷）](https://img.youtube.com/vi/kKyn16ZZQjk/mqdefault.jpg "[心得]2023日本自駕事故處理介紹（個人經歷）")
8
[問題] 租車保險問題 自負額解釋承前一篇文 幾經考量租車車型、價格跟保險之後 應該會考慮沖繩當地的租車行 但苦惱的是他們會說中文的員工好像這幾天沒到班 所以想要上來詢問各位前輩![[問題] 租車保險問題 自負額解釋](https://i.imgur.com/dS6rjuKb.jpg "[問題] 租車保險問題 自負額解釋")
6
[資訊] 淺談日本廉價租車 | 保險方案篇---------------------------------------------------------- 測試中FB PGAE圖文網址(不喜勿入)： ---------------------------------------------------------- 淺談日本廉價租車 | 保險篇 在國外租車時，除了價格/車型以外，最受關注的莫過於「保險」了。2
[理賠] 新安東京海上 吉時保國內租車險理賠網誌圖文版: FB: [理賠經驗] 新安東京海上 吉時保國內租車險 新安東京海上的吉時保國內租車險是一個投保相當方便的產品. 大型租車公司的保險多半 是租車公司會提供. 但很多時候跟小型公司租車就會碰到業者提供的保險透不透明以及收![[理賠] 新安東京海上 吉時保國內租車險理賠](https://live.staticflickr.com/65535/50054939082_f2669b9964_z.jpg "[理賠] 新安東京海上 吉時保國內租車險理賠")
2
Re: [新聞] 斷言「日本交通領先台灣50年！」他曝光5報告一下，我還真的有在日本租車出過車禍... 不過開車的不是我，是我前女友(也是本站鄉民)。 我的鄉民女友吵著要去看進擊的巨人，於是就去租了一輛車自駕上山， 去看創哥的工作室； 結果下山的時候悲劇發生了，剛好有一位老先生把車子停在路上，
![[資訊] 淺談日本廉價租車 | 保險方案篇](https://lh5.googleusercontent.com/fqxamKumqKYPzBWjt7kskbZCXrKkuTGOIwCW2jMAVv3vPGGM437TM_asyCFIF8xiEjg-680pAw=w1200-h630-p "[資訊] 淺談日本廉價租車 | 保險方案篇")
6
[資訊] 台灣虎航 BOXING DAY 優惠活動![[資訊] 台灣虎航 BOXING DAY 優惠活動](https://i.meee.com.tw/MVnm8wf.jpg "[資訊] 台灣虎航 BOXING DAY 優惠活動")
9
[問題] 名古屋親子七天六夜行程請益4
[資訊] 星宇航空迎接2025年新年優惠2
[問題] 沖繩五天四夜跨年行程請益2
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[遊記] 高山產物店驚險分享![[遊記] 高山產物店驚險分享](https://i.imgur.com/WW5xkWTb.jpeg "[遊記] 高山產物店驚險分享")
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[問題] 關於京都任天堂博物館的入場資格抽選4
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[住宿] 熊本有廚房和停車位的酒店公寓或飯店