[問題] 旅行社手續費疑問
版上各位前輩好,
不好意思,由於自己沒有使用旅行社代買機票的經驗,這次恰好去年買今年櫻花季機票時,比價了一下發現(易O網)比起虎航官網便宜了一些,當下當然選便宜的。
不幸的是這次遇到疫情嚴重,
感謝虎航終於因應三級取消、退票航班,
前陣子因為易O網客服專人請假了一段時間(所以都沒有聯繫上)
昨晚已經先填了阿虎的退票表單。
今天終於致電成功易O網的專人客服,
她表示我的航班符合取消資格(我羽田進成田出、成田也確定恰好日期閃過)
結果客服跟我說
因為幫我申請退票所以要扣手續費一段300元,來回600元。
當下聽完很震驚,我問說您們有規定嗎?這樣是合理的嗎?還是這個手續費是有公告我不知情呢?
客服跟我說因為疫情關係臨時也沒有公告,但很合理因為他們是中間商花了很多時間確認處理等等。
我就說好吧那我知道了...再麻煩申請退票了。
但還是想跟告位前輩請教一下,通常透過旅行社,儘管班機取消也需乘客負擔手續費嗎?通常的價格會是多少呢?(因為我真的沒在易O網官網上看到這個金額的手續費)
還是很感謝了!
希望台灣疫情能夠儘快穩定下來!加油!
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OP 正常 有旅行社版
旅行社是第三方,收取中間的手續費我覺得合理,我也被扣
300,而且當初還不是因為便宜才買他們的,而是因為剛好
官網票數不夠,只能去跟他們買 冏
謝謝二位大大解惑!
而且我的還是連填單都不用的桃園-福岡 XDD
旅行社須要"手續費"
服務是有價的,他們幫你處理事情,收手續費相當合理吧
不過他們退費真的久...XD說要3~5個月,不過體諒他們現在
應該很需要現金週轉,就算了,能退就好
如果覺得不能接受,下次直接官網買就好啦
啊真的!我也被告知說要3-5個月XD後來想想也算了希望他
們也不要被疫情打倒
服務有價,人家活該做白工嗎
謝謝s大,當時不知道原來有手續費這件事,下次也會多注
意!
又問合理的,笑死
抱歉a大,我只是想確認一下,因為他們官網沒有公告手
續費的多寡,所以才想知道通常價位是在哪裡
連300都不願意付,這很澳洲
請問是一張票收600嗎還是整單
我的信客服都不回QQ
w大,我的那位專人客服好像請假了一段時間,好不容易
今天才聯繫上QAQ他是說分開來回,所以是各300這樣,供
你參考
易遊嗎?手續費有吧“國際機票退票作業辦法”
沒寫價格就是了
旅行社
我的易遊網說退全額欸
會不會是航空公司的關係?我是長榮
同w大疑問是整單600還是單位600
j大我意思是我的訂單有8張機票 想問你客服是說全部扣600
還是一張扣600><
t大:天啊您有收到簡訊和mail嗎?我收到是明確金額-600
元喔
w大抱歉抱歉,因為我是自己旅行,所以只有一張機票,
客服沒有跟我說到這麼多QAQ比較不敢給您肯定的答覆
我電話申請完後會收到簡訊跟mail都是一樣的通知,給大
家參考
我的旅行社說退款也要3個月,唉…
我旅行社訂機加酒方案,還沒說手續費會扣多少
華航日本線退票不收手續費所以雄獅也不收手續費
我也被收來回600
手續費一航段300,來回就是兩個航段600,兩個人就四航段
透過旅行社買就依照它的規則,扣款合理
在航空公司官網直接買的是個人票就依照官網處理退費
在旅行社買的機票多為團票航空公司退票手續約3個月退下來
3個月後旅行社收到款才有錢退給客人
我在易遊網買票,記得都有寫更改與退票手續費
我是透過山富買長榮,當初訂購有寫退票要收1000手續費,
但我今天退票得到的回覆是長榮不收他們也不收,全額退
款回原信用卡,推佛心,而且電話很好打,第一次跟OTA買
票,雖不能成行仍然是滿意的交易
東南旅遊代訂華航4/29大阪,一個人手續費扣766
同樣被收600 一趟300 來回600 如果有要申請保險記得索取行
程確認單
謝謝上面各位的分享,我今天也有在回mail給客服說還是
很謝謝她~未來也會多注意:)
旅行社收手續費ㄧ人一兩千都正常,不然要做白工嗎?
飛大阪長榮取消 目前洽詢雄獅跟東南都不扣手續費
旅行社買的不是多為團票啦 只有計畫票那種才是團票
我透過"易飛網"買酷航機票,最近退機票單程收$150
來回只收$300...比其它旅行社便宜!
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[資訊] 台灣虎航新冠肺炎六月份改、退票作業辦法【台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響六月份改、退票作業辦法】 #東京成田航線、#大阪關西航線、#首爾仁川航線 2020年6月1日至2020年6月30日東京成田、大阪關西及首爾仁川航線除下述表列中的 航班仍執飛外,其餘全數取消。 ✈桃園-東京成田 IT-200/IT-201 四40
[資訊] 台灣虎航5月份改、退票作業辦法資料來源:台灣虎航臉書專頁 【因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響 5月份改、退票作業辦法】 #東京成田及大阪關西航線 ‧2020年5月1日至2020年5月31日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外,其餘全數取消: 桃園-東京成田 IT-200/IT-201 (四、日)38
[資訊] 台灣虎航2020年暑假假期調整之改退票辦法適用對象: 凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭), 且航班往來區間為2020年6月30日起至2020年7月15日(含)由台灣出發之機票。 申請期限:即日起至2020年2月10日(含)止。 方案一:更改訂位36
[資訊] 10月虎航改期/退票通知剛剛17:45收到虎航官網的消息 10~12月份的可以改期/退票了! 申請期限為2020/9/9 21:00之前 有需要的請動作快唷!16
[情報] 台灣虎航因應2020年台灣地區暑假假期調【台灣虎航因應2020年台灣地區暑假假期調整之改、退票作業辦法】 公告日期:2020/2/4 適用對象: 凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭),且航班往來區間 為2020年6月30日起至2020年7月15日(含)由台灣出發之機票。6
[情報] 長榮航空到年底都可以退8月12日 更新 適用對象 下列開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票,行程涉及長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線班機且持有確認機位之旅客。 開票日期為2020年8月12日(含)前開立之機票, 且航班日期為2020年12月31日(含)以前。9
[資訊] 日航可回朔手續費我是3/20-25 從松山飛羽田的日航,透過L旅行社訂 了機加酒的行程,今年一月開的票,我是2/24從旅行 社退訂,收了三千元的手續費,這兩天看網友的分享 想說可能有機會可以拿回航空司端的手續費,於是 致電旅行社,第一時間回覆,無法退款,我要了訂位8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說,2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票,重新訂位。訂的艙等是A艙,不可退票的票種, 也可以直接退票,再重新訂位。 (已經打了兩天的電話,跟客服確認OK)5
[退票] 亞航/約旦/國泰/美航/copa/Latam退票分享[航空公司]: 亞航/約旦航空/國泰/COPA AIRLINE/虎航/美航/LATAM [購買途徑]: 亞航:官網、約旦航空:易遊網、國泰:東南、COPA AIRLINEL官網 虎航:官網、美航:官網、LATAM:官網/Trip.com- 各位版友好 因前陣子收到航班異動通知,在昨日打了幾十通並等了半小時才接通的客服,詢問退票事宜 ,客服表示可以退票免手續費並全額退款,並電話中指示我至官網退票,完成後客服表示收 到退票申請並幫我註明航班異動退票,說這樣就完成申請了 但今天收到退票手續費3000的收據mail,爬文發現有版友也有收到這收據,但是狀況是他申