[問題] 玉山銀行日圓雙幣卡刷卡刷成台幣?
如題
目前人在日本 行程上都使用玉山日圓雙幣卡
一直以來看網站以及信用卡介紹
說的都是 在國外消費 自動以日圓刷卡並且扣款
但是今天打開玉山錢包一看
所有款項顯示的
都是海外實體消費
但是交易幣別寫的卻是台幣?
而且不是只有一筆
是所有的款項全部都是以台幣刷下去的
並且有顯示台幣金額 應該是參照當前匯率
請問這樣的話扣款是以台幣結帳嗎?
這樣的話跟當初申請雙幣卡的用意完全不一樣
要避免的話
交易的時候還要特別叮嚀店家用日圓刷卡嗎?
現在有很多都是自動逼卡,也不可能特別跟店員說要改幣別吧
這樣的情況應該不正常吧
請問是否其他人也有遇過此種情況
有無管道申訴?
謝謝!
12/13更新
玉山銀行回信給我了
大致上跟版友說的一樣
在此附上客服信件供有需要的版友們參考
謝謝大家協助
https://i.imgur.com/nmf0olz.jpg
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如果你帳戶無日幣存款就會從台幣帳戶扣款
目前裡面確定是有錢的
這可以打去問銀行吧?
因為人還在日本 所以沒辦法問..
※ 編輯: wldon09 (223.140.248.12 臺灣), 12/12/2022 22:00:53 ※ 編輯: wldon09 (223.140.248.12 臺灣), 12/12/2022 22:01:21我也剛去日本使用雙幣卡 我剛刷的時候看會是台幣
過幾天看就變成日幣了
感謝 目前也是過了四天 希望他之後也能自己變回來 否則也只能回去再打電話問了
不過我也是第一次使用 不知道有沒有其他特殊狀況
我沒特別提醒店員用甚麼幣別
過卡機制應該不會讓店員選擇幣別吧,這應該只會從銀
行端判斷
應該是這樣沒錯
剛刷的時候會跳出以當時匯率換算的台幣 回去用app
看就會是扣日圓了
已經過了幾天了 現在就不知道還要不要繼續刷這張卡 也只能先當成暫時性的異常
※ 編輯: wldon09 (223.140.248.12 臺灣), 12/12/2022 22:56:15可以用Skype打0800的客服喔
不用擔心,那是台灣的APP自行就當下匯率試算台幣
在台灣刷過好幾次日本網站也是一樣,到時候扣日幣
這種不會圈存帳戶的日圓嗎?
這是信用卡,不是debit卡,吃的是信用額度
正常,過幾天應該就會變日圓了。
消費當下通知都會顯示台幣,但出帳單會是日幣,日
幣帳號有錢會先扣日幣,不夠會自動轉換匯率扣台幣
當下會折台幣通知你刷卡金額,戶頭日幣不夠才會真
的扣台幣,不然都是扣日幣《玉山日幣跟歐元雙幣卡
我都用過,沒有你擔心的狀況》
晚一點去APP看
APP都是先台幣,之後會轉日幣,如果擔心的話,可以
申辦網路銀行,到網頁版(不是手機板要記得切換)看
刷卡明細,就可以看到原幣別
你的日圓雙幣卡是JCB還是萬事達?
正常,前幾天跟你有同樣問題,後來就顯示成日幣了
,另外昨天到飯店check in時,飯店人員告知這張不
能選幣別,告訴我是刷日幣。
了解了,感謝大家,玉山銀行已經回信,只是暫時性的顯示台幣,之後仍會以日幣付款
※ 編輯: wldon09 (223.140.248.12 臺灣), 12/13/2022 14:26:57