Re: [閒聊] 羅技 M590 出保 缺貨
原文都吃掉
大家好,我回來分享一下M590滑鼠的出保體驗了
在今天2020/12/10,中午12點多接到順豐快遞的電話,就是出保的滑鼠了
下面直接用時間軸顯示過程
2020/11/27 致電羅技客服,告知滑鼠狀況和S/N、P/N碼後
再填寫收貨資訊,E-mail給客服
2020/11/29 客服來信表示無庫存,且無預計進貨時間
2020/12/08 客服來信表示保固的申請已經下單
我再次致電羅技客服,詢問有無快遞的訂單資訊可以追蹤
客服回信告知沒有
2020/12/10 收到M590滑鼠,共計13天結束。
心得:這次出保的結果,我還是給好評。
首先是出保都不囉嗦,告知S/N、P/N碼後,直接就表示可以寄一顆新的滑鼠
客服的態度也相當良好,溝通過程相當順利
13天的時間就看每個人接受度了,我覺得稍久,但還可以接受
題外話:在一開始的E-mail中,客服提到合作的物流公司是UPS
結果寄來的物流公司是順豐,倒是讓我有些疑惑,不過整體無傷大雅
以上,感謝看到這裡的你。
附上一張跟著滑鼠一起寄來的小卡片
https://i.imgur.com/V3E6loy.jpg
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我還在挑戰9月底申請的G502LS能拖多久才送來
當年我的M570出保 缺貨等了近三個月 然後來了MX ERGO
我就很不爭氣的摸摸鼻子當做羅技保固很好了
我的G102也快等一個月了,只有我覺得保固缺貨很鳥嗎?保固
也含在售價內,但出保缺貨成本卻要消費者承擔==
我其實比較好奇 哪一家保固是當場說換就換?
我出保幾乎都是啊 無料也是升級不然就換現有同等品 只有
羅技缺貨還直接說不知道什麼時候到貨
我也才剛出保 也是無確定進貨時間 第一次出保看到這種
回覆真的會傻眼欸 只是我也是過幾個禮拜就寄來了
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[閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?買了一年左右的G304右鍵微動故障, 越來越難按、大力按又可能連點, 於是申請出保 附上發票、購買證明也拍了影片, 結果居然拒絕出保要我重拍,40
[心得] 羅技滑鼠 故障報修原先G300s又鍵按下去無反應 (10次有9次沒反應) 大約購買一年 直接去電羅技0800客服 中國人接 詢問怎麼壞 有插別電腦試過嗎?36
Re: [閒聊] 羅技保固到底還有什麼有庫存看到這篇來回一下 小弟前幾天也有一隻G604連點 大概買一年半 第一次遇到連點是兩個月前 跟線上客服反應後叫我做很多動作排除連點32
[閒聊] 羅技真讓我心灰意冷數月前買了套MK545給桌上型電腦使用 才用1-2個月滑鼠就出現連點,換了電池換電腦也都一樣 只好打電話給客服說狀況,客服也很阿莎力地說出保寄新的給我 回完EMAIL填地址後,就慢慢等(當初客服說約2-3周) 殊不知我就這樣等了3周都沒有消息,打電話再過去詢問25
[閒聊] 羅技RMA回來的滑鼠 可能是特挑體質的嗎羅技的微動品質是如何,相信大家都心知肚明 甚至還有人嘴說「無性生殖」「反正最後一隻都會變兩隻」之類的 之前看到有人說要RMA但客服回說沒有庫存,但銷售通路卻都還有貨 卻只得到「RMA的庫存和銷售的庫存是不一樣」的回應 在一般正常的經營策略,總是不希望你一直出保增加營運成本對吧?17
[心得] 科賦和羅技出保心得剛好本月送修兩個保固複雜的廠商做個紀錄 給END------------- 科賦記憶體送修要跟富基通要地址 然後科賦要求很多最好沒有外傷 羅技送修請直撥0800中國客服比較好溝通9
[心得] AKG N5005 水貨出保心得先說結論: 免費出保,換了一個全新品 但需自行負擔美國到台灣的來回運費約1700左右 另外建議詢問客服出保前 也一併詢問是否有現貨可替換7
[心得] hyperx pulsefire raid 滑鼠送修心得買了快兩年的滑鼠最近出現使用滾輪時會往反方向動的情況 所以就趁保固內趕快連絡客服送修 寄信過去後客服簡單問了幾個問題 在回覆後客服就直接判定我滑鼠故障在保固內直接換新品給我 需要我將舊的滑鼠裝在當初的盒子裡到時候直接跟快遞換貨 需要3~10個工作天6
羅技G402 HYPERION FURY保固內換新分享這隻G402HF是去年1月的時候 在羅技蝦皮官方旗艦店買的 大概用了三個月 滑鼠側邊開始脫皮 摸起來黏黏的 後來只是用膠帶再把側邊貼起來