討論 小心全聯（小時達）東西被外送員幹走
https://imgur.com/a/u20avHq
補充一下我的簡訊通知，最後根本沒有跳到某某外送員取走東西，然後店內又說東西已經被取走。
然後問客服最後一個簡訊內容是不是代表會安排B外送員幫你配送？客服又說沒有字面上的意
思，只能幫助你退款，那簡訊是寫好玩的？讓顧客傻傻等待？
那到底這包東西跑去哪裡了？
薛丁格的全聯？
https://i.imgur.com/MBB5rB1.jpeg
回底下的推文
1.現在的情況是全聯商家自己沒核對外送員取單，然後導致外送員亂取，那我是不是也可以假裝我是外送員，隨便去拿外送的東西？
2.底下酸說才幾百塊的東西在爭什麼，難道我要損失幾萬塊才算顧客損失嗎？
3.現在你外送員沒送到，你消費者要自己「主動」打客服才能幫你馬上退款，而且我東西連收都沒收到，我根本不是走退貨流程，為什麼消費者還要乖乖等三天？
補充省錢點，全聯小時達「免運」
我在手機app訂單下單，然後全支付付款完成，等了一個小時都沒到貨，
1.打給門市詢問，門市說東西已經被外送員拿走，已經跟門市沒有關係，門市也沒有核對外送員是否拿錯東西，也沒有幫我在補送東西，而是直接叫我重新下單。
2.後來我打給小時達客服，客服說我只能幫你處理訂單退費退款，而且還需要三個工作天，這期間我金錢的損失誰要負責？
3.你們外送員也沒有撥任何一通電話給我說東西沒辦法送達，而是直接整筆訂單取消，東西也沒有送回門市，那我的東西到底現在在哪裡？
4.第一次使用你們小時達的服務，但對於你們全聯不管門市還是客服的體驗都非常差勁也沒有任何補償，我對於你們全聯印象非常差勁
補充一下，最後退款在我電話進線客服之後，一個小時後退款，但是退到全支付的儲值帳號內，而不是原有銀行帳戶，假如不打給客服也不曉得多久才會退款
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我知道你正氣 但圖片連結斷了重貼一下吧
※ 編輯: xxxpeter2000 (175.98.75.243 臺灣), 12/23/2024 09:25:24
※ 編輯: xxxpeter2000 (175.98.75.243 臺灣), 12/23/2024 09:27:27
樓下全聯客服說對不擠
小時達在外送拿走時不是會簡訊，告知外送
員拿走了，還可以追蹤外送員到那了？是我
記錯了還是改了嗎？有一陣子沒用了
阿，二樓好壞囧rz 我不是客服，不要打我，
我是無辜的
有次使用小時達，本身住大路邊的公
寓，下訂後一直未收到送達通知，結
果過了快一小時，想說不對才發現放
在一樓門口，物品還有生鮮。打去反
應說規定有寫不送上樓層，我接受，
但不能接受都沒沒門鈴或app通知。
小時達跟foodomo很像 就委外外送而
已 可能是u送或是p送 有次是lala
不過還是會用簡訊給一個追蹤網址
小時達可以追蹤外送員到哪了，我都是看
時間差不多要到達時就下去等，所以也不
清楚他們會不會通知領取
小時達 跟家人用過合計大概10次
剛好都沒問題 看來還是要看地區嗎
小時達的外送進度很妙是用簡訊通知的，有
時候會叫你下去拿，但大部分還是會送上樓
應該是看外送員吧 畢竟都有死不給餐的上
新聞了
你們那家店的問題吧。我每週用一次或兩次
小時達。只遇過一次問題，是商品破瓶在滴
，很爽快的退款了。至於它系統要跑，立刻
退或隔天都是能接受的。很多網路平台或網
購、外送也都是這樣的時間。
你比較衰遇到爛的，用到現在沒問題
小時達跟熊貓外送不一樣喔？
全聯出貨都有條碼可以確認 如果漏
個人使用經驗是超級滿意，幾乎都20分鐘
掉他們會有記錄
內送達，也會送上樓
現在一堆外送員連二樓都不願意爬了，丟
在一樓門口就直接閃，反正平台是承攬制
，對外送員沒有強制性，就自己多注意一
下到了沒吧
這跟省錢版有什麼關系，這裡又不是全聯
客服
不小心按到推 補噓
看地區X 看外送員O
小時達有APP通知啊?(快到跟已送達都有
你金錢的損失不就退款給你了嗎
這跟歡樂送也會委外一樣
同意退款三個工作天也要唉唉叫，第一次
辦退貨嗎
小時達外送員連店家都去錯店 拿錯編
號的東西 名字也差很多 在那邊給我裝
死說名字很像編號很像 說不然你就去
客訴退錢就好 素質超差
然後客服超級難打 呵呵
就說三天了還不曉得多久退款
小時達委外外送沒遇到問題過
哪有金錢損失啊
eg
小時達app註明了不送上樓 跟承攬制沒關係
好嗎
這省錢點在哪?錯板了
小時達靠北難用，不如直接訂熊貓
外送個人原因也要PO這版?
畢竟都是UE的外送員，水準在哪就知道
左轉靠北全聯板
省錢在哪
對喔 這篇大概違反板規1-6無省錢點
補充省錢點，全聯小時達「免運」
純噓第2點，退費需要時間，而且你都說要
三個工作天了
省錢點有啊 小心沒省到
你買地契嗎？幾百元的東西人家賭竊盜罪？
廢文
有種報警處理，真的有偷你東西再下標題
外送員素質差最起碼也都是良民無刑案
花幾百元也想當大爺，東臭外送西酸客服
沒收到貨不就退錢，還要什麼賠償
買牛奶的價格能膨脹成買勞力士的趾高氣
昂
趕快提告
你不主動打，客服怎麼知道沒送到...
對誠如你所述你就去隨便拿看看會不會竊盜
罪
賺你幾十元外送費被你拿百大企業標準檢
視
不爽不要用，要黑特滾去它版。
所以全聯自己沒有app追蹤外送員有
沒有送到？全聯自己app也自己寫說
半小時會送到，難道東西出店裡就不
關全聯的事情了？顧客就是看到app
寫說半小時會送到才會下單訂購，結
果東西沒送到，還要顧客自己主動追
蹤？
幫推
99就免運當然品質..，在意就多花錢用外
送平台點。
便宜、免運不代表可以送到不見吧，幫推
不是已經退款了嗎？其他金錢損失在那，而
且是那個外送員的問題吧，全聯可以究責
省錢點免運也太好笑，根本與這個版無關
現在不管金錢損失是多少，顧客權益
就是被漠視，等於全聯跟外送平台在
互推皮球，責任都不在全聯跟外送身
上。全聯門市叫你自己找客服，外送
沒電話可以打，然後客服打不進去，
等於三不管地帶，你消費者只能自己
乖乖認錯倒楣，呵呵～
訂一單至少收到三次簡訊，抵達會收到2次
因為知道本來就不會上樓，再加上有訂生
鮮，我會時時注意一下app追蹤
mail也是三封，分別是明細.發票.已送達
最近一次訂，收到第一封：已安排ue/熊
貓配送，第二封外送員領取，第三封即將
送達，第四封已送達
你的情況可能是其他外送員拿錯了，導致
送達的不是你家，也不會通知
只是你在不爽白等，等貨等退款
千錯萬錯都是別人的錯，可憐
個人經驗是小時達配送問題超多，雖有ap
p可追蹤進度但還是常常出錯，包括送錯
地址.送來完全沒通知.送到一樓就丟.甚
至完全錯誤的包裹，跟他們反應聯絡還超
困難，因為小時達客服很難找。總之就是
用小時達沒出事的話是很方便，萬一出事
的話你將會體會到網購史上最麻煩的聯絡
處理和退貨
只能說你真的蠻衰的...
小時達的app很難用，搜尋商品會卡頓
放錯拿錯而已 有監視器誰要幹
fdm之前才哭
遇到不通知丟1樓地上閃人 超爛
在那叫什麼 這裡不是客訴版
回樓上，我只是分享顧客經驗給省錢
點的大家，多一份認知多一份保障，
你自己沒遇到不代表別人不會遇到
就是沒有省錢點，不要拿免運硬凹。
抱怨的點合理（東西被弄丟、廠商一推二百
五、退款還要慢慢來等等）。但就算硬是補
個免運，還是跟省錢關係薄弱
如果每個人遇到這樣的事情都上來po一次
，這裡直接變黑特版，看不懂在凹什麼
我知道你很氣憤，但是實在寫得很混亂
省錢點有啊~小心沒省到還要花時間聯絡客服
東西不見其實可以報警竊盜吧
退款通常就ok 很氣是東西很緊急有急
迫性？
小時達是什麼我只認識力量大王
不是有87外送員拿錯 不然就是被現場
的小偷或外送員偷走了 其實不是只有
訂全聯才有這問題 你訂其他店家也有
可能遇到 還有你家地址被看光光了
小時達線上客服問題，12月9號到現在
三個問題都沒回過，喜歡省便宜的，自
己要有心理準備自己打電話，祈禱19分
之前有人接，不然只能你重新排隊
幫補血，為什麼這篇很多人很氣勒
我都用熊貓買
不是會要pin碼
那就退款，不要跟ubereats一樣亂扣優惠
多扣錢都不需要PO版，這裡不是報廢公設
早就選擇貨到付款很久了 自從89大崛
起之後
60
Re: 屈臣氏折扣碼50+店取密技先說一下 12/11 我總共下單了5筆 有2筆是一般運送(門市取貨/信用卡付款), 有取貨了,已完成交易 有3筆是快速到貨(門市取貨/信用卡付款), 目前還沒去取貨 就先不說出貨速度慢這件事了(快速到貨的訂單比一般運送還晚處理, 還晚送達門市)
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[問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？這是我的訂單圖 這是我實際拿到的東西 當下其實就有問外送員只有這一盒嗎？![[問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？](https://i.imgur.com/JWmgRBEb.jpg "[問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？")
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Re: [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎下載APP 看清楚自己被加了什麼根本沒在用服務 不要去跟門市揮 直接打去給客服 他們會很認真的幫你處理並退款![Re: [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎](https://img.youtube.com/vi/4vx454_tq24/mqdefault.jpg "Re: [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎")
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Re: [情報] 全聯小時購滿1500折3351.小時達，1500折335， 使用全支付/PXPAY付款再送800點限期福利點(等同於80元，得在9/30之前用完)， 換算下來約73折 2.隔日達，首購族於每晚8點～12點期間可以觸發1000折200(其它時間只有折100)， 等同於打8折，可以再湊200拿到滿千的1000點限期福利點，這樣就變成75折，![Re: [情報] 全聯小時購滿1500折335](https://i.imgur.com/mSqD3gtb.png "Re: [情報] 全聯小時購滿1500折335")
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Re: [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？話說熊貓一直都有信用卡付款的爭議問題 原本使用上都很順利 以為這應該只是少數運氣不好的個案吧 但很不幸的我也遇到了 花費了近二個月的時間8
Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？你好 我是美食外送FoodDelivery版版主 你這種情況應該是下雨天外送員太少 以下詳細說明，解決方法寫在最後一段 熊貓機制大概是這樣：7
[問題] 超商整修，pchome取消訂單去年預購限量商品，pchome 5/26在訂單中的問問題通知預計6/11出貨，結果6/1出貨，然 後未取貨退回日期也是6/1，6/2傳簡訊通知：「因門市因素商品無法送達，請重新訂購」 之後，我的訂單就被取消了！ 致電客服說因為疫情分流上班，客服電話暫時停止，要客人用訂單中的問問題，等了兩天 pchome的客服都沒回，請悠遊卡公司聯絡才在今晚回覆：商品是限量預購，已先登記，擇7
[心得] 全聯 熊貓上的商品圖片誘導消費心得發文為個人原創(y/n):y 文章無相關任何商業行為(y/n):y 不得使用任何營利用連結(y/n):y -------------------------------------------------------------- 賣場名稱:foodpanda全聯門市![[心得] 全聯 熊貓上的商品圖片誘導消費](https://i.imgur.com/bQNIyYmb.jpeg "[心得] 全聯 熊貓上的商品圖片誘導消費")
4
[問卦] 有人用過全聯小時達嗎 @@? 怎麼沒外送員我剛剛想說買泡麵 全聯居然99就免運 買了一箱 結果訂單狀態一直卡在這裡: 09/21 13:32
Re: [心情] 熊貓定了超過一小時，要等嗎透過熊貓的應用程式查看訂單的最新狀態，確認是否顯示正在準備中、正在配送或已 完成，使用熊貓應用程式中的客服功能，聯繫客服了解訂單狀況。他們可以告訴你外送員 的情況，或餐廳準備的進度。 如果你無法在應用程式內找到客服，通常也可以透過他們的官方網站或社交媒體聯繫。 如果客服確認訂單有問題，例如餐廳延誤或外送員出現困難，你可以要求取消訂單並
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[情報] 街口-10券![[情報] 街口-10券](https://i.imgur.com/EgK0Ne7b.jpeg "[情報] 街口-10券")
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[情報] 麥當勞app聖誕轉盤遊戲![[情報] 麥當勞app聖誕轉盤遊戲](https://i.imgur.com/UZ2vBrLb.png "[情報] 麥當勞app聖誕轉盤遊戲")
12
[情報] 漢堡王-聖誕跨年限定組6折起![[情報] 漢堡王-聖誕跨年限定組6折起](https://i.imgur.com/cDVc45Wb.jpeg "[情報] 漢堡王-聖誕跨年限定組6折起")
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[討論] 提醒 全家PIN兌換近期多起多刷事件![[討論] 提醒 全家PIN兌換近期多起多刷事件](https://i.imgur.com/Ni5Uj3ib.jpeg "[討論] 提醒 全家PIN兌換近期多起多刷事件")
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[情報] 全家 12/25~12/29 限時優惠+5康康![[情報] 全家 12/25~12/29 限時優惠+5康康](https://i.imgur.com/ACs3GVeb.jpeg "[情報] 全家 12/25~12/29 限時優惠+5康康")
10
[情報] Line Point +1![[情報] Line Point +1](https://i.imgur.com/2NtzVlAb.jpeg "[情報] Line Point +1")
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[情報] NB限定版510越野跑鞋 特價$1164![[情報] NB限定版510越野跑鞋 特價$1164](https://i.imgur.com/kAJZncwb.jpeg "[情報] NB限定版510越野跑鞋 特價$1164")
19
[情報] 星巴克 12/23~12/24買一送一![[情報] 星巴克 12/23~12/24買一送一](https://i.imgur.com/k7giN9hb.jpeg "[情報] 星巴克 12/23~12/24買一送一")
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[情報] LINE POINT 2
[情報] 21世紀優惠，烤雞+炸雞真香![[情報] 21世紀優惠，烤雞+炸雞真香](https://i.imgur.com/4V7Bdgnb.jpeg "[情報] 21世紀優惠，烤雞+炸雞真香")
[情報] 登入7日LINE GAME拿LINE POINTS 8/50/100
[情報] 全聯：gullon西班牙薄脆消化餅買1送1![[情報] 全聯：gullon西班牙薄脆消化餅買1送1](https://i.imgur.com/vZ4WqLLb.png "[情報] 全聯：gullon西班牙薄脆消化餅買1送1")
[情報] PC 歐舒丹護手霜150ml 2入$999![[情報] PC 歐舒丹護手霜150ml 2入$999](https://i.imgur.com/E6PJLRAb.jpg?fb "[情報] PC 歐舒丹護手霜150ml 2入$999")