[心得] Hoi 芝華仕電動沙發奇遇記

https://i.imgur.com/F8uullP.jpg

先附上訂單

之前在找電動沙發，發現最划算的應該是芝華仕，雖然是中國的品牌，不過特力屋的hoi有代理，因此跑了好幾趟去了解比較

最後看了好幾家

皇齊
Hoi
羅蘭所
等等的電動沙發

最後決定買進芝華仕10368的電動沙發，在台南仁德的芝華仕下訂

本來以為在實體店面下訂會有紙本訂單，後來沒想到是在店裡店員登入我的特力屋線上帳號然後下訂，完全是電商方式進行下訂，然後等派送；剛好我選的款式台灣有現貨，因此就等了幾天的時間沙發就送來了

基本上運費不用錢，但是安裝要錢（4000）左右，hoi 人員說可以不用選安裝，可以自行安裝，因此我們就沒有選擇安裝，當天配送的人員是搬家公司（我猜測如果有安裝應該也是送貨跟安裝分開）

https://i.imgur.com/WN50RMl.jpg

自行組裝完成後如上圖，沙發很漂亮，也蠻好坐的，不過當下發現了兩個瑕疵

https://i.imgur.com/Ji18uAr.jpg

這個看起來很像龜裂
https://i.imgur.com/5t4ABh0.jpg
這是不明凸起

馬上回報給台南的hoi ，hoi馬上做向上反應（禮拜六），下禮拜二就有人打來詢問情況，並且確認是哪邊，並且說如果用折價（95折）的方式不換貨是否可以接受？

我表示沒辦法，後來對方說那要12月才有辦法進行換貨，問我是否願意等，我回覆ok，就慢慢等待

過了七天，使用第八天後我發現沙發的皮破了一個洞
https://i.imgur.com/BvM1Qgt.jpg

家中無小孩無寵物使用者只有兩個大人，因此使用八天就破損實在有點汗顏，而且皮面摸起來是凸凸的有顆粒感，因此馬上再跟台南仁德的hoi 反應，台南仁德hoi 說再幫我向上呈報

最後特力屋總部打來說這個商品要進行退貨，公司要收回去進行，所以就要我上官網進行退貨

10/26按下退貨，到11/8號完全無人聯繫我退;
只好主動打去台南仁德hoi,結果收到的回覆說

忘記跟客戶聯繫要把沙發收回，後來用急件的方式隔兩天就來收（11/10）

收完之後11/11有打電話來問是否有把沙發收走

最後在11/23完成退款

https://i.imgur.com/mBKHl1q.jpg

當初購買芝華仕的時候也有想過自己淘，不過價差幾乎沒有多少，台灣又有保固，因此我覺得在特力屋購買，後來也用到保固了，特力屋也算阿莎力讓我退貨（皮面沒有保固；保固只有電機，框架，泡綿）也很感謝台南hoi店員的辛苦服務

不過要說一下退貨的流程有點慢，這期間雖然我還是可以使用沙發，但是沒辦法購買新的沙發，而且他的箱子很大，剛好我是透天車褲才有辦法把沙發的箱子放超過一個月……如
要購買hoi芝華仕，我建議去實體店面買，因為在後台網路反應問題都會回罐頭訊息
https://i.imgur.com/bz7KXV6.jpg

所以後來我都直接請實體店面的店員幫忙反應，速度會比較快

最後，沙發換成Costco 線上商城的芝華仕沙發，大家沒看錯，又是芝華仕XD

因為預算內找不到最適合的，本來很鍾意皇齊的頭枕可調沙發，不過配合週年慶東扣西扣也要65000左右，後來看到蝦皮有賣好市多芝華仕的福利品，而且頭枕可以調整，決定就先買便宜的試試看

後來物品送到也覺得還滿喜歡的，結束了這一個多月的芝華仕沙發奇遇記

下圖附上今天到貨的沙發照，找時間再來寫心得文

https://i.imgur.com/brAQpaE.jpg

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