[問題] 被停權

請教一下被停權的問題,
小弟上週發現帳號被停權到9/8,寫信去客服問,
理由是偵測到我玩戰棋用BUG,當下覺得莫名其妙,
我沒用過也不知道怎麼用,
昨天回想起來,某一場在玩的時候,
明明場上英雄沒有星界羈絆,
卻偶而會出現備戰的時候掉金幣出來,
當下不知道為何也沒想那麼多

現在回想起來,可能是被偵測到當時的事才被停權,
可是我真的沒用過BUG程式啊...
真的覺得超冤枉,有人有過類似經驗嗎?

這種情形應該也很難反駁?
想請問版友無論是這種不是自己用程式卻出現BUG的情況,
還是根本就沒有BUG效果也被停權的情況?
有沒有被停權申訴成功?或是找銷保官有用?

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