Re: [問題] 台哥大客服 打進去永遠沒人接
其實客服缺人好一陣子了
0900~1800應該是人力最多的時候
尤其是1400~1800這個區間
這行偏高壓偶爾會遇到同事崩潰
我是因為喜歡服務而且被罵不會放心裡去
才會做到現在
最開心的就是客戶很生氣的打來罵然後處理完他跟我道謝,是我成就感的來源
不過實際上常遇到不是來處理問題的
比如性騷擾女同事把我們當色情台的
打來一言不發又不掛斷的
每一分鐘都打來然後問同樣問題問完掛斷再打一次的
以前可能還好,現在人力不足他們佔線就會影響到其他人。慘
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.2.237 (臺灣)
※ PTT 網址
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線上小麥等真人客服就好了 只不過也要花時間 app不
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能離開
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客服真是辛苦了 每天遭遇軟暴力
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謝謝你喜歡被罵(誤),不過真心謝謝你啦
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銀行的才是最難打進去的..
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小麥還不錯用,解決不了的會請其他客服打電話過來。
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但畢竟是從中傳話,會跟本意有點差距。
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客服真的高壓行業,媽的一堆打來也不是想解決問題
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就單純進來發洩的,問個必要個資跟保密防諜一樣,
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抱歉對你根本沒興趣好嗎?
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正常,畢竟一間公司裡,客服就不是能解決問題的單位,
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只是個負責挨罵的單位.
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[問卦] 所有客服都在忙線中 這句你信嗎就是打電話到公家機關 或者銀行或電信局等等 或其他地方 基本上電話一接通就是這句話 所有客服都在忙線中請稍候再撥