[討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的
就在1111，上了24H買了一台pixel 9
收到的隔天，六折券就出現了。
想說只是拆封(但有開機登入網路)，連線材也沒動
只想到七天鑑賞期，卻忘了手機保固是以連網起算
申請了退貨，然後跟原廠訂了XL
今天收到了24H的通知，得補他們四千四
因為保固已經啟用，只能當福利品出售
提醒大家，如果想看看手機，千萬別連網使用
(哭哭~~~折抵的六折...差不多也沒了)
--
網購可無條件退唉
鑑賞期又不是試用期
鑑賞不是試用 拆之前要想清楚
是讓你收到後可以猶豫要不要退，但不是讓你試用
應該已經很明白說明了商品是未使用的狀態才能退
有瑕疵，是走保固，還是走退貨退款？
手機鑒賞期本來就不能聯網啊，除非直接跟官方買
像是apple才會有無條件退款這種方式
隔壁板可以賣啊
所以開機沒連網就可以全退嗎?
基本上猶豫期是建立在產品照片外觀可能與本體有出
入的前提下設立的，連網和外觀無關當然不會讓你操
作
連網是因為註冊了吧？
不要上網應該是可以全退沒錯吧 不會動到保固
已知用火
現在機器都是上網保固才開始走 沒連線頂多收包裝費
直接官網買 買貴還能退差價
google官網能重置保固吧,你在24h應該是電信代理商
貨,只能當福利品了..拍拍安慰
蠻正常的啊 不知道比較奇怪吧 XD
蘋果不一樣阿 無條件
樓上你要更正 是在蘋果官網
喔對 感謝補充
蘋果可以耶
這就是官網跟通路的差別
蘋果官網可以14天無條件退 costco是90天還有折扣
但costco也是最難搶的
只有蘋果和好市多有吧
好 等撿福利品！
蘋果官網用13天再退都可以
鑑賞非試用，但法律保障你合理鑑賞範圍內必要的拆封
和使用是合理鑑賞，不得收取整新費
若非鑑賞範圍需收取整新費也必須是明確標示整新了什
麼的實報實銷費用不能收一筆通用沒有實際帳目的報復
性費用
你想吵可以跟消保官申訴
鑑賞既不是試用期也不是猶豫期，包括確定廣告功能是
否屬實的鑑賞範圍內的拆封和通電開機聯網都屬於鑑賞
而非試用
網站上有寫
有什麼東西是你"用了"一週然後可以免費退的 ?(不含
商品瑕疵)
通常都是買的通路有豁免條款才有免費退
單純就法律層面來解釋，鑒賞期本來就是可以試，是這
些做生意自，擴大解釋而已，回歸這個法令的根本就是
因為省下了實體店費用，所以國家要求你承擔被鑒賞退
貨的風險，像是實體店面就沒有要求一定要退 ，但台
灣人普遍善良善，不想讓人家虧錢的想法，順便情緒
勒索一下，台灣的網購退貨率根本就世界頂低
網購可以無條件退貨不保證無條件退錢
之前在神腦蝦皮買，收到開機有瑕疵但沒連網，神腦
客服跟原廠線上客服建議可先拿去原廠維修中心鑑定
拿鑑定單退貨附上，走的是瑕疵退貨條款
買一台特價 然後把特價用原價退掉？
如果是Iphone一律建議原廠買，其次是好市多，但要
注意好市多用分期是沒有回饋金
通常網購我都會等幾天再拆 有特價就退 沒就爽用
Costco可以啊
好市多有90天 請善用 但通常只賣iphone
不然你以為apple 官網好市多為什麼那麼香
在急什麼?拿到就馬上連網啟動註冊?那就只能吞了
拿去隔壁賣再買一支
噗，怎不去買好市多有的機器，可以90天退耶
蘋果官網訂的可以14天內退貨 登入帳號過也可退
火
電商平台幾乎都怕退貨 退回來沒人要買 所以都要付
一成了
只能找各品牌 官網避開了
廣告功能不屬實算瑕疵品或故障了吧…
商品頁面下方都有說明 這樣也能一篇
要吵可以找消保官，七天退貨本來就該無理由退貨
你的只是拆封 怎麼跟別人不一樣
哈，想不到有人還是這樣做，N年前我也這樣做過，也
是摸鼻子繼續使用
可以無條件退喔 7天內
你都連網了還能叫只有拆封？
這不是好年前就知道的事?
F5 PRO 連網更新 拍照不滿意 退貨 ok
用力歡可以全額退 而且連運費都不用付
早買早享受
可以
別人的錯
你買新的 會想收到別人連網退貨的嗎
可以退喔 測試Wifi功能是否正常屬於合理測試 屬於
鑑賞期範圍內
上面不懂的別再亂說不能用了 本來就可以合理測試
又在偷換概念，你測試了-功能正常那就是破鑑賞期，
功能不正常要退貨那叫瑕疵品
網購聯網可以退啊
連試都不能試還叫鑑賞期???
對方要收整新費確實符合民法規範
但可以要求對方提出損毀證明還有維修費用
店家如果要賣你一台被前一位買家試用過、開機聯網
過的手機，但全力跟你強調他們已經解除保固了，然
後賣你新品價你吞的下去？
不是一口價要人付20%還10%費用當你的福利品折扣費
網購本來就有成本 退貨要算在成本裡面
如果保固從我的購買日開始算 又有事先告知+折扣我OK
如果照原價賣 我會退掉再去別家買一次新的
收到退貨品不能假充新品販賣而應誠實以已拆封品販賣
同時買家依法得在鑑賞合理範圍內拆封、啟用、測試功
能是否正常與符合廣告刊登之內容
賣家應自行設計其販售產品包裝等內容確保買家於合理
鑑賞範圍內的合法行為不會對自己造成過多的成本負擔
例如不應設計出一個買家在合法範圍內鑑賞並決定不符
需求、合法退貨的場合會讓賣家自己承受大幅折舊的功
能，這是賣家和廠商自己要協調處理的商業問題
沒做到而造成的成本本來就是賣家做出選擇省下實體商
店供買家瀏灠、試用展示機、僱用門市人員成本的商業
決定，轉做非實體郵購網購的商業決定衍生附帶的基本
成本
換言之，從立法背景看來如果消保法有確實執法的話，
所有網購商品都是在合理鑑賞範圍內的試用品
至於什麼是合理鑑賞範圍，需要夠多的實際糾紛判例來
決定
但以台灣人不喜歡上法院的文化特性，導致廠商和賣家
有很大的利用資訊不對等自行擴大解釋法條的灰色空間
之前問過消保官 這就是電商該負擔的
合理成本 不然就不要做電商
這都是廠商自行擴大解釋
看準台灣人懶得爭摸摸鼻子吞下去
本來網購商品不如實體店面有展示機
網路宣傳照與實際很可能有出入
開機發現你不夠順暢/解析度差
不如預期 本來就能退 是要不要爭而已
只是原PO若要用“實話”爭就不太合理
24H
記得以前網購手機外盒都會貼貼紙寫聯網即算開通的注
意事項
自己不看好遊戲規則的怪誰
剛剛看露天24h的退貨規定並沒有寫，不能使用。 您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包 括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。
靠 為啥不能退 7天不是無敵嗎 你就說你試了不滿
意
商家給的遊戲規則本來就不合理 這個去打官司不一定
會輸
慘 把折扣省的錢又吐了回去
我以前在PChome24H退過用了三天的Zenfone4耶 xD 沒
被扣錢，全額退款的說
當二手賣9.9成新很難？？
官網買沒這問題
我記得pc 網頁上都有寫的很清楚耶這個學費真是太貴
了
猶豫期非試用期
別把其他平台給的"鑑賞期"拿來套用在所有平台上
功能沒有異常為什麼要給妳免費退貨啊？上面幾位太澳
了吧
怎麼知道你用手機上網了？一使用網路就
會自動開啟保固嗎？
如果是用單純測試網路功能是否正常。
理論上也在鑑賞期保護內。
直接消保官申訴吧
我不聯網怎真到是否正常
三星官網也是無條件
各位應該不介意接受已開通保固的手機吧
連網自動註冊 這個是否在猶豫期例外條件條款，說真
的沒看到。
他不是影音服務...
也不是電腦軟體
商品實際如何 都是廣告渲染圖
到手發現與廣告長的有差距算不算廣告不實
電商不用大坪數店租大量店員服務
也不用漂亮裝潢吸客也不用展示成本
退貨還能要消費者吸收 實體乾脆都關
標榜高畫素鏡頭但用爛cmos拍出來很鳥
也不公布cmos型號 到手覺得被騙呢
各位應該也不介意收到外盒封條被撕開的手機吧
拆封檢查已明確是在鑑賞期保護條款了
手機測試sim 網路功能也屬合理檢查範圍。
至於把盒裝拆爛 這不在保護範圍內了
我是原po.我退貨原因主要就是官網6折這事情。我只是心痛了一下.2天花了4千多。真的 要上消保.輸贏是未知的.畢竟手機的功能.除非只是看能不能打開.想看看裡面的功能.不 整個開機怎麼知道。例如下方功能鍵.是跟3星相反。
※ 編輯: callling (223.138.51.69 臺灣), 11/22/2024 03:58:03另外鑑賞期非猶豫期，鑑賞必要之合理拆封開機使用聯
網都是受法律保護的範圍，並非某些商人口中的僅猶豫
連外箱都不能開啟消費者實際收到了什麼都不知道
我的推文被編輯文章吃掉了，但也只是重申鑑賞期是中
華民國法律不是什麼某些平台提供某些平台不提供而已
你可以找看看消保官 但這種案例很多 電商要給一個費
用明細 如果消保官覺得不合理的部分會剔除 這種案例
已經有不少 不可能完全不付費 但便宜一點有可能成功
機碼被基地台記錄過了，掛新品賣後面剛好被查到不
就嗨了
話說回來 iphone/pixel/三星旗艦 我都會選官網買
其他通路購買額外增加的成本 不是加價在你身上 就是
話說不嫌麻煩的話，隔壁賣二手損失更少吧
售後服務 退換貨這些項目會打折
to justicebb 原po運氣不好 六折券下來 二手賣不掉
還有原po可以隨便點開一個pchome手機頁面 拉到最下
面 退換貨規則其實都有寫"啟用保固" 插卡連上網路就
啟用了 所以你要去吵 千萬不要吵他們沒講 消保官覺
商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之 費用
得你都不做功課亂申訴的話 反而對你不利 你要爭執的
如果單就手機部分只要開機聯網，特殊應注意事項，應該在明顯部分告知，如果不是你告 知這部分，我還真不知道這裡面還有額外這規定。
I應該是保固的價值有沒有他說得那麼高 或是怎麼計算
再來是網路的那些s級的手機福利品，價差有到2成嗎？ 若手機聯網就必須酌收費用，這費用也沒有先揭露。
保固的損耗 計算公式怎樣算才合理
我的好像也被吃了，總之買 3C 有連網的別急著連
3C產品 拆封拆外包裝就等同使用
拆封即使用又如何？法規規定合理鑑賞必要範圍內的拆
封和復元是業者經營郵購網購應自行負擔的營業成本
你這麼糾結真的就去消保會申訴吧 看哪些見解會被採
納 哪些不會 但多做功課再去勝算會比較高 還有 只要
不是縮小字 只要在購買頁面不需要另外點連結再去看
你要爭執他放的不夠顯眼 勝算不高 但如果你還是堅持
這樣是刻意隱瞞或故意放到不顯眼的地方 還是可以去
試試看啦
還有 仲裁這種事情 不是你喊的範圍越大越好 到最後
不會依照你的訴求打折 他們還是會認定哪些合理哪些
不合理 如果你主張的有一些在他們眼裡是顯然不合理
的（雖然你自己覺得合理） 到時候仲裁反而會對你加
倍不利 適度的限縮自己的主張勝算比較高 上網看一些
判例 你就會知道消保官的標準在哪裡 不要逾越太多比
較好 申訴主要是為了贏 而不是為了去罵人而拿不到補
償
你說費用沒有先揭露這點 看起來倒是蠻合理的 主打這
點感覺有一點機會
痾 你去搜尋其他品牌 幾乎都會在頁面打上備註 就剛
好pixel沒寫
s級福利機的部分 你可以找一些案例 對比給消保官看
iphone 16全新跟S級福利機大概差不到一成 但廠商可
能會拿pixel福利機的數字出來 pixel福利機折特別多
還有運輸 倉儲 包裝的費用 你要想一下有沒有合理的
計算方式去反擊 現在網路上找pixel 9 s級福利機 可
以找到折八千的 要提這點你要想好說詞 這有點被六折
券害到 沒有好的論述 搞不好不提比較好
我覺得這種吃碗內看碗外的心態別買網購了，不論法
規如何，讓你成功退貨，下個在該通路買的消費者，
可能有機會買到號稱全新的拆封機（容易又造成另外
一齣消費糾紛EX膜沒原廠貼紙、有使用時間記錄等等
）
就廠商在跟你賭你不會願意花那麼多資源去跟他拼這
幾千元，然後為了避免碰上這類廠商，才會有不要在m
omo買3c這種說法
直接消保下去，網頁寫什麼都無所謂，不是廠商寫了算
電商的好處都要拿，但壞處一個都不要，直接申訴下去
反正你不申訴也是吞，網購太多東西能讓你寫的不用怕
你看三星冷筍條款寫的字字分明，還不是吉下去就輸
廠商寫不利消費者的條款你當屎就好，消保法偏消費者
其實只要主張消費者履行產品功能檢查就好
而且很多品牌你不聯網就不能下一步
蝦皮小米副牌退貨好多了…
1樓奧客，鑑賞期就是「不拆封」只拿起來看
拆封就不能退了吧
有瑕疵才能全退
美國原廠營運的店家讓你可以拆封又退貨
蘋果官網跟好市多沒這問題 給你參考
連網保固一啟動好像就沒了 下次只能問清楚了QQ
這個邏輯蠻怪的，不聯網怎麼測試
這裡是台灣，消費者丟都教育的很好
@f9r8e7 沒錯，我也覺得很不合理，沒連網怎麼知道
相關的功能有沒有問題
分期有沒有回饋金是看那間銀行吧
明明網站也都有寫
有些消費者不知道是被廠商教育的太好還是誤解法律
文義而自我限縮權益保障，一直覺得廠商跟平台說的才
是對的，要記得權益是爭出來的，不是對方施捨給你
的，還奧客勒
第一次知道這種規定@@
哈哈 底層人互咬真好看
幹嘛去找消保官啦 消保官也只是仲裁 兩邊差距太大
沒妥協點也是只能跑法院
我就問啦 七天鑑賞期就寫在消保法裡面
民法也是針對損毀才會賠 依花費理賠
還是手機商的規定凌駕法律之上嗎???
要不要去法院跑一趟看會不會贏?
明知道違法硬要搞 除非消費者願意被搞
不然上法院穩輸得硬要跑還滿難看的啦
商品的注意事項不是都會寫嗎
賣場
聯網 功能正常 那幹嘛退
現在規定一堆也是被玩爛了才規定的
把新買未拆封的給他，已拆的自留
說要看功能有沒有問題的 那有找出問題嗎
鑑賞不是試用 這不是最基本的嗎?
我記得會收10%以上的退貨費
pchome吵這煩了，部份新品直接明寫，拆膜沒開20%，
開機就30%
蘋果可以
無法舉證消耗
我以為這是大家網購手機都知道的事，不能開機連網
一連網=註冊，開始走保固，要收整新費%數不一定
1
感覺很多人被店家教育的很好阿
pixel官網沒這問題
小米官網訂到沒這問題
只是想看看手機.....你也是吃飽閑著沒事幹...
台灣鯛
iPhone 4就有這樣了
果然夠奴 這樣還幫商家說話
契約(民法)--消保法(7天猶豫期)--解除契約(民法)--
損害賠償(民法)(舉證)
照板上說法 24h已經算是退貨較不囉嗦的了 也就是
說其他較囉嗦的平台都違法(消保法)囉??
消保法 19-2-3
"契約經解除"後，企業經營者與消費者間關於"回復原
狀"之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定
不利者，無效
民法 259-6
應返還之物有"毀損"、"滅失"或因其他事由，致不能
返還者，應償還其價額
消保法細則 17
消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致
其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條
第一項規定之"解除權"不消滅。
個人認知: (消保法)保障解除契約=\沒有損害賠償(民
法)
所以個人傾向"猶豫期"而非"鑑賞期"或"試用期"
我從感受到第一時間訂官網，搶手速，等物流（以前
還不能非本人簽收，警衛同事代收別想）。等下一個
物流回收舊機。麻煩死了。後來都乾脆不要第一批。
等兩三個月直接去Costco買
鑑賞期內本來就可以測試，7天內才能瑕疵退貨，超過
7天瑕疵就是走維修，當然要測試。
一連網 總公司系統就開始計算保固了 當然只能當福
利品賣
鑒賞期。不能拆。的確很怪。看包裝鑒賞吧
（不能拆。不能使用）
不過鑑賞期可以拆可以使用。只會苦到下一個訂貨的
真假！？
測試不是沒瑕疵又要退的藉口吧
鑑賞期不是試用阿哥
![Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的](https://i.imgur.com/oUp8Qdvb.jpeg "Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的")
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[問題] 網購手機外殼有瑕疵 連網不能退嗎？4月購買新手機 當天收到檢查時發現外殼有瑕疵 但因有連過網路 賣家退貨時才告知不能退 請問這部分合理嗎？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A5260. --9
[問題] Pixel 5 不支援美國Verizon頻寬??最近入手了Pixel 5，但Verizon官網輸入IMEI發現不支援，也跟他們客服問過了也說不行。然而，我就是確認過Verizon官網說這支可以才買的...有沒有人知道為什麼呢，還是我要放棄這隻手機...剛買空機，還沒連網，不知道能不能拿去台哥大退貨嗚嗚嗚 ----- Sent from JPTT on my HTC_U-3u. --![[問題] Pixel 5 不支援美國Verizon頻寬??](https://i.imgur.com/jk5hUIrb.jpg "[問題] Pixel 5 不支援美國Verizon頻寬??")
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[問題] Asus zenfone 5z保固計算方式看到有賣家表示他的手機今年二月中之前購買 現在手機狀況是全新未連網 說保固可以從首次連網開始計算的樣子 (我的解讀是認為假若今天4/13連網，手機保固一年的話，保固到約略明年的4/13這樣) 這是新的保固形式嗎10
[問題] yahoo購物手機退貨問題因為之前使用M10、U11的經驗還不錯，所以3月9日在奇摩購物中心購買了Htc U12+ 3月10日：收到貨後開箱檢查，外觀沒問題，但開機後進行設定到一半，手機突然閃爍幾 下後自動關機，當時再開機沒有反應，等幾分鐘後又可以開機了，因為覺得手機有問題， 就馬上申請退貨了（未插入sim卡，有設定網路，手機配件及贈品都沒開） 3月11日：奇摩收回手機![[問題] yahoo購物手機退貨問題](https://i.imgur.com/Qcx5WvOb.jpg "[問題] yahoo購物手機退貨問題")
X
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[問題] Apple產品保固試用問題各位好，想請問一下專家們關於蘋果產品的保固，購買蘋果產品的網站上會寫連網之後即 開始算保固不能退貨，但是像homepod這種產品買來之後不連網，我要怎麼試用，試用有 問題也不能退貨嗎？ 請各位大大幫忙解惑了~~謝謝 --6
[問題] 蝦皮申請退款最長可以拖多久？月初在蝦皮的商城賣家下單了一台HP筆電 因為從HP官網連過去，以為是原廠自己開的蝦皮賣場 後來看電話才發現是順發電腦 第一次開機使用覺得不太好用，電流聲也有點大 猶豫了2天封箱打包申請退貨退款![[問題] 蝦皮申請退款最長可以拖多久？](https://s.imgur.com/images/logo-1200-630.png "[問題] 蝦皮申請退款最長可以拖多久？")
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Re: [心得] 令人失望的華碩首次連網一般的連網保固都有差不多的條款 就是出廠一段時間內沒連網 保固就自動啟動 而且會用出廠日期計算 如果你有購買證明 才能憑證明跟直營店更改保固日期3
[問題] 整新機保固起算日？前陣子手機摔到(前後皆破裂)，因有買保險直接花4500換一台整新機 但剛好碰到過年，告知年後才會拿到，急用手機就先購入新機，年後手機修好到目前都沒 使用 請問保固3個月是年後起算還是開機連網才起算呢？謝謝 --
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