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[問題] 如何處理失智長輩的高資費門號?

看板MobileComm標題[問題] 如何處理失智長輩的高資費門號?作者
alag
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時間推噓27 推:28 噓:1 →:58

雖然長輩沒有任何財產,但還是擔心擺爛不繳費會有其他問題
於是今天帶蓋好章的委託書及長輩的雙證件去直營門市辦理,
將手機門號註銷,違約金共10354元,再次謝謝大家的建議~
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家中長輩今年身體狀況不佳,失智狀況中度,已經住安養中心,本人已經不想使用
手機(說不會開機,開機也不會使用)

身體狀況正常時,大都待在家裡但幾乎不用手機,出門不喜歡帶手機。

門號合約是台灣大哥大的5G 1399自由選專案(長輩自己跑去門市被推薦辦的)

合約起訖日 2024/03/03 ~ 2027/05/03

因為台灣大哥大app內的違約金計算方式那欄無法使用,不大確定違約金要怎樣計算,
客服說一定要本人去門市才能告知.....
(我自己的可以查詢,但長輩拿紙本後就不能用app查?長輩東西亂丟也找不到紙本合約了)

家中都沒有需要用這種資費(家裡用的是99,199,399元的),所以想說問樣處理比較省錢?

1.直接1399*20個月,到期再找長輩去門市解約註銷門號
2.其他:請板友們提供,感謝
https://meee.com.tw/8blIKY3.jpg

https://meee.com.tw/LYqqflV.jpg
https://meee.com.tw/GHMR03E.jpg




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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.1.12.240 (臺灣)
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jim543000 09/20 16:32監護宣告

em4 09/20 16:33最好是要本人去門市 我直接叫客服算某日的違約金是

em4 09/20 16:33多少

popopal 09/20 16:35真恐怖 自由選應該沒手機 補貼款要12600 3年約

deeping774 09/20 16:38羊咩咩 但比詐騙好點 這金額尚可接受☺

bnn 09/20 16:42意定監護後拿代理去門市

tsubasa0723 09/20 16:44富邦集團感謝你

whitefox 09/20 16:47換另一家門市去吵,有身分證健保卡印章就可以解約了

isle1117 09/20 16:54台哥大官網下載委託書,請長輩簽名,由你代為處理。

isle1117 09/20 16:54長輩簽約時確診失智了嗎?如果當時已經確診失智,

isle1117 09/20 16:54爭取看看能不能不收違約金

lxf 09/20 17:11記得去直營,不要去加盟的

shokotan 09/20 17:13改成預付卡 保留號碼

shokotan 09/20 17:15店員這樣洗騙老人家真的不好 跟詐騙集團沒兩樣

Baternest 09/20 17:16以前是雙證件+印章就可以辦理了 頂多再加個委託書

tsubasa0723 09/20 17:17全程都有錄音加簽名喔 老人自己搞不動被宰

shokotan 09/20 17:17題外話失智要多喝水 有的長輩都不太喝水

zxc653499 09/20 17:23所謂的終端設備補貼款應該是有拿東西吧

kai1989 09/20 17:30客服進線詢問吧,這看起來有拿東西,另外把門號轉

kai1989 09/20 17:30到自己名下,自己的長輩要自己顧~

simon0529 09/20 17:40記得先去申請監護宣告

simon0529 09/20 17:41*聲請

WLR 09/20 17:49走監護宣告

asdfghjklasd09/20 18:19直接違約不要號碼.不然到期還是這價

SSSONIC 09/20 18:54沒財產就放給它爛吧

y800122155 09/20 19:00沒財產的話直接欠費就好,或是續約2699 48個月之類

y800122155 09/20 19:00的再欠費

eemail 09/20 19:54照理說一開始會跟家人說要用網路 然後家人....

barttien 09/20 19:58直接欠費+1,說實在的失智不可逆,根本不必處理

loveran 09/20 20:05你們有提前續約或升級吧 這合約寫24個月 但實際超

loveran 09/20 20:05過三年

loveran 09/20 20:08https://i.imgur.com/JqmYcGn.jpeg

loveran 09/20 20:09懶得算 用你的圖丟給chatgpt算的

alag 09/20 20:11長輩個人沒有財產,存款只剩6000多,但妻子有房產

alag 09/20 20:12除了補貼款,提早解約不用支付剩下的月租費嘛?

alag 09/20 20:13這費率好像是4年前簽的,簽之前及簽之後都有跟長輩

alag 09/20 20:14說,手機及手機費率都給我來處理,只是長輩常把手機

alag 09/20 20:15開超多程式,教他把應用程式或網頁分頁關掉,馬上就

alag 09/20 20:15忘掉,他就常跑門市找咩幫忙處理...

alag 09/20 20:16去年合約快到本來要幫忙換約,結果他提早去簽新合約

alag 09/20 20:17換了一台...不大好用的電視(熱當多次)…現在合約就

alag 09/20 20:17如圖片所示...

n74042300 09/20 20:19你早該把所有長輩的門號轉到你名下 除非你享受每24

n74042300 09/20 20:19或30個月面對一次困擾

loveran 09/20 20:22你現在就跟客服確認清楚 代辦細節 有空就去門市處

loveran 09/20 20:22

vul45454 09/20 20:24如果真的是長輩失智,確定之後不再使用手機可以放

vul45454 09/20 20:24著不理他,不用刻意去解約繳違約金。

ls4860 09/20 20:33合約到2027 長輩只剩6000 後面他們就是不想付才要

ls4860 09/20 20:33處理 一個月快1400 不便宜耶

spfy 09/20 20:36他就是要花最少的錢解決這件事 我也覺得乾脆不繳

spfy 09/20 20:37但良心上我大概會直接去門市問 違約付一付

alag 09/20 21:20感謝各位的回應,其實各種方式都可以討論,當作漲

alag 09/20 21:20知識也不錯。明天我去門市看能否問到資訊來作處理

chi17 09/20 21:57直接不繳聽說電信業者不會去追財產啦..成本不合

easonli000 09/20 22:14少用還簽這種合約 真坑

AISC 09/20 22:30要嘛監護或輔助宣告 要嘛擺爛 反正沒財產

xBox1Pro 09/20 22:59欠費會被賣到債券公司,然後打官司想辦法強制執行

xBox1Pro 09/20 22:59債權公司

xBox1Pro 09/20 23:01因為我十幾年前還小的時候,家人用我名字打爆了,

xBox1Pro 09/20 23:01欠費,最後還是被債權公司追討

xBox1Pro 09/20 23:02他們一直盧好煩,所以我就只好繳清,有夠倒霉

xBox1Pro 09/20 23:07這幾年開始各大電信都會賤售這種呆帳給債權公司,

xBox1Pro 09/20 23:07網路上也很多這種跟債權公司打交道的心得文。如果

xBox1Pro 09/20 23:07打定主意要直接不繳錢,要有面對這種合法的討債公

xBox1Pro 09/20 23:07司的心理準備

popopal 09/20 23:09樓上說的好恐怖 感覺1萬初違約金繳一繳好了 盧小小

popopal 09/20 23:09女的可當曖昧 黑道就算了

barttien 09/20 23:31家人曾經因為前男朋友擺爛不繳電信費,最後就是這

barttien 09/20 23:31家電信業者不再受理這個人辦任何業務而已,最後就

barttien 09/20 23:31是用其他電信取代

daae 09/20 23:47之前賣債權的好像是威寶

MisterSmile 09/21 01:10遠離台哥大

SSSONIC 09/21 01:57才幾萬 討債公司派人到家門口都不合成本好嗎

SSSONIC 09/21 01:58頂多三不五時寄個信嚇嚇人

lilaqu 09/21 02:48好沒良心….

nlevta 09/21 08:41 做監護宣告,今天是電信資費,改天可能是其他欠費

nlevta 09/21 08:41或契約

Athanasius 09/21 09:50電信門市都是近乎用誘拐方式欺負長輩

abcd425heart09/21 09:52比照往生,要用無行為能力證明去辦,然後看能不能

abcd425heart09/21 09:52走個案退租減免違約金

abcd425heart09/21 09:55然後有鄉民又沒看清楚,樓主就說長輩今年才惡化,20

abcd425heart09/21 09:5524簽約怎麼怪店員了

長輩的手機使用一直幾乎沒打電話、沒用網路(家中有有線電視wifi),結果 被門市人員推薦辦理1399方案,我不相信門市人員不知道長輩的平時使用狀況, 這樣推薦就是惡意,只是不想,也不知該怎麼去吵,只好認賠第一次的2年約, 想等合約到時來處理,沒預期到長輩被門市人員鼓吹提早續約,才有這狀況。

※ 編輯: alag (39.1.12.240 臺灣), 09/21/2025 14:16:44

shokotan 09/21 14:22有後續推

isle1117 09/21 15:02https://www.papmh.org.tw/news/2101

abcd425heart09/21 18:59那就沒辦法了,如果看用量會主動建議客人改低資的

abcd425heart09/21 18:59店員早晚被逼走