[心得] 神Ｏ續約心得
看到板上遠Ｏ續約爭議，想到去年底在神Ｏ門市續約遇到的狀況，
就來分享一下，騙個Ｐ幣。
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去年十二月底門號快到期，某天晚上有空去附近中華特約的神Ｏ門市續約，
因為自身通話量跟流量都少，想找個低資費的方案，
店員起初推薦綁家電的方案，但東看西看都沒有中意的家電，
最後決定續約精彩5G方案，
店員表示這方案有隨機送一個贈品，但需要下載HamiPay這個app核銷，
中間不疑有他的將Hamipay登入後交給店員操作，拿個一個不知名牌子的TWS耳機，
走路回家的路上越想越不對，看了一下Hamipay app裡的Hamipoint紀錄發現被扣了1000點
https://i.imgur.com/KqHnnRq.png
馬上折返回店裡理論
我: 請問為什麼我會被扣1000點
店員: 我們系統就是這樣，沒有贈品就不會有這一千點
中間來來回回，最後還是沒有辦法討回1000點，最後辦了沒有贈點的方案/；
回家投訴神腦跟消保會：
神腦部分：
把客訴丟回給原本門市，同一位店員隔天致電給我說明，
還是堅持系統上就是這樣。
消保會部分：
把案子轉給TCMC 電信消費爭議處理中心，
隔幾天號稱中華電信人員來電，說他可以處理成精彩5G方案，
並正常贈送1000點Hamipoint。
後記：
防人之心不可無，仔細想想，
當時不應該輕易的把Hamipay app登入後再交給店員操作；
多年前家父在通訊行遇到消費爭議，一直覺得自己不會遇到，
沒想到莫非定律，還是會碰到的，還好最後和平落幕，
只差沒有回原本門市，問贈送的點數要怎麼使用。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.---.---
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1000點被直接扣去耳機囉 日常清庫存操作
免費拿耳機但要扣一千點
堅持三小
直接報警我看他還敢不敢堅持
這種久久薛你一次的店員，素質都很差
沒說清楚就扣算業務侵占，吉了
這也叫免費嗎
不知道的人被他薛幾個了
莫非定律根本就是廢話
幹麻不敢打全名阿？
一些垃圾店員就是欠告
重新定義免費
其實就是花一千點買耳機，話術聽聽做決定前還是想清楚，上
面遠傳那篇比較蝦，登入轉走首登10個幣
店員都說要核銷，什麼也不問就給了，原po 也是有問題
幫補血 店員不老實沒有告知有送1000點
只跟客人說有贈品 擅自用送的1000點兌換贈品
噓屁啊
詐騙 還檢討被害人
侵占是公訴罪 可以向警局報案
業務侵占 處1年以上，七年以下有期徒刑，得併科罰金十五萬
以下。
沒事沒事，我也覺得我當時不應該那麼輕易交出去
耳機送的喔 但是要扣你的點數
同一位店員隔天致電給我說明
管理職還這樣搞唷 呵呵
該員做蠻久的，之前有跟他接洽過其他業
※ 編輯: hankower (1.161.86.179 臺灣), 04/12/2023 21:19:23耳機應該是有優惠折抵 合約上有寫明方案優惠吧?有疑慮
直接800可以找客服
補回來
爆
Re: [閒聊] 去台哥大門市被店員弄到想跳槽讓我想到高中的時候去辦續約時的經歷 我們全家都是用台哥大 有的門號也用十幾二十年了 那個時候我高三剛考完試 想去辦新的手機跟換門號 原本的合約沒有網路 然後每個月也都有傳簡訊跟打電話 當時的網路（FB、Line)也漸漸開始發展到可以取代簡訊跟電話了![Re: [閒聊] 去台哥大門市被店員弄到想跳槽](https://i.imgur.com/5k7ekHbb.jpg "Re: [閒聊] 去台哥大門市被店員弄到想跳槽")
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[情報] 臺南光世代500M 1799純網路換約1099沒錯 我就是那個繳牌價的盤子(從來沒接過電銷，都是用網路申辦陸續升速上來) 所以這次看到這個活動就決定一定要辦= = 以下提供這次我的經驗，讓有類似狀況的人當SOP參考 (?![[情報] 臺南光世代500M 1799純網路換約1099](https://i.imgur.com/Pta48ypb.jpg "[情報] 臺南光世代500M 1799純網路換約1099")
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[方案] 中華續約5g 1399兩年方案好像蠻划算的因為在網路上預訂到iPhone 14 pro 512g， 想說去續約5g 599兩年的方案， 再把iPhone 14 pro折2%賣掉， 因為刷卡剛好也有2%現金回饋， 等於是原價賣出，這樣平均月租407就有![[方案] 中華續約5g 1399兩年方案好像蠻划算的](https://i.imgur.com/jsqwC7kb.png "[方案] 中華續約5g 1399兩年方案好像蠻划算的")
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[心得] 中華電信直營門市續約感覺不是很好以下內容，純屬個人感覺發表，有點長不想看可以拉到最後看三點這次對中華電信直營門 市續約的總結。 最近因中華電信4G訊號真的很慢，尤其在同一個區域朋友5G都有訊號，我4G都沒滿格甚至 要請朋友開分享讓我使用，下定決心升級5G。 於是乎就走進中華電信直營門市續約了。![[心得] 中華電信直營門市續約感覺不是很好](https://i.imgur.com/8shlw7rb.jpg "[心得] 中華電信直營門市續約感覺不是很好")
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[方案] NP中華588或台哥大續約5991.當前資費和到期日期：台哥大599 4G吃到飽 /今天到期 2.使用需求: 4G吃到飽不降速 / 通話還好，都用line了 3.常出沒地區： 雙北 / 嘉義 4.NP/續約/新辦 : 續約台哥大 599 或 NP中華588 5.預算範圍： 600 以下![[方案] NP中華588或台哥大續約599](https://i.imgur.com/PhTlE1Gb.jpg "[方案] NP中華588或台哥大續約599")
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[心得] 遠傳續約299方案達成自己的約到4月底(跟很多人一樣是499之亂辦的) 看了版上的分享 想說不然先去問看看中華好了，於是來到中華直營店 店員表示只有488-50的方案，-100必須找到人幫忙辦才可能 但吸收1000以內的違約金10
Re: [問題] 神腦買手機能用台灣pay的地方？自己之前po的…今天來回復一下… 有要買手機的，可以參考看看。 我是台灣pay綁定一家人，總計2萬元整。 今天去神腦買sony 5iii用掉了。 我昨天到神腦實體店看完手機後，詢問贈品…![Re: [問題] 神腦買手機能用台灣pay的地方？](https://i.imgur.com/uUexzC7b.png "Re: [問題] 神腦買手機能用台灣pay的地方？")
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Re: [心得] 中華488 4G吃到飽續約 成功！回報一下換成5G 599的案例 長輩原本是中華學專488的4g吃到飽，今年2月到期每月用量6~8G 沒考慮通訊行主要是因為長輩堅持中華，雙NP他聽不懂XD 沒有考慮無框是因為月中到期，長輩覺得先辦先虧(?) 詢問APP線上客服4
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[問題] 中華神腦特約續約iPhone 14 Pro小弟的老婆今天中午去家裡附近的神腦特約續約 現場問iPhone 14 Pro當然是沒貨，要等通知，兩天內去門市購買 我選擇的方案是5G 599 24個月 + iPhone 14 Pro 128g 紫色 $30300 現場人員說可以先續約，等手機到貨以後再去門市取貨 但回來以後我登入後台看綁約狀況
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