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[問題] 被電信公司偷偷續約?

看板MobileComm標題[問題] 被電信公司偷偷續約?作者
louiswei1986
(禪寶寶)
時間推噓24 推:31 噓:7 →:78

最近原本門號綁約快要到期,
然後找了一家退傭名店準備NP到另外一家,
退傭名店說請我先查合約,沒查還好,
一查發現今年8月有續約,我根本黑人問號。

馬上打電話給客服,
客服說是行銷電話續約的,
後續會請專員再跟我聯絡。
今日終於接到回覆,
然後竟然跟我說登記的是一位孫小姐,
手機號碼XXX,應該是您太太吧?
問題是我根本不認識任何姓孫的人,
在我回答我根本不認識之後,
客服馬上賠笑說那您現在希望?
中間還想洗我續約,
反正最後結果就是讓我解約了。

我比較不理解的是電信業者這麼隨便?
隨便拿個名字就可以代替我續約了?
這沒法律問題嗎?

請問有沒有人遇過呢?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.104.175 (臺灣)
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as776633221112/14 18:44偽造文書

tom282f3 12/14 18:44所以是哪家

as776633221112/14 18:45偽造文書 反正一定有人簽名 拿合約出來看就知道了

Asbtt 12/14 18:46哪家?告死他呀。最後賠多一點。終身電話免錢。

種花,我是不想惹麻煩, 只是想知道這狀況是不是很普遍, 因為退傭名店的人是跟我說很多都這樣。 但我也不過是499的,也沒什麼退傭才對。

RonanXidi 12/14 18:49當然沒法律問題,而且也讓你解約了,只是受一肚子

RonanXidi 12/14 18:49

是真的滿氣,因為那天我是請假去辦續約的= = 結果白請了

vivian90369 12/14 18:49不想惹麻煩?

就爭到最後又怎樣,我是不知道他們會賠多少啦, 損失就我白跑一趟而已,約跟我原來的是一樣的, 而約期也本來是這個月才到期,他等於提前續約, 所以本身我是沒有什麼損失。

as776633221112/14 18:50#1Qcw-M9a (MobileComm) 要件要有實際損失 看你有

as776633221112/14 18:50沒有因為這件事情造成損失 有就可以提告

sate5232 12/14 18:50不想惹麻煩還是亂講的?

是真的,不過我確實沒什麼損失所以說不想惹麻煩

oread168 12/14 18:50中華沒再自動續的吧 只會通知= =

oread168 12/14 18:50因為沒約貴超多

as776633221112/14 18:51但我想八成沒有 不然你也不會過幾個月才發現 所以

as776633221112/14 18:51告不成 早點換電信實在

他說過兩天完成解約會再通知我。

gcobc12632 12/14 18:53對方違法→自身權益受損→不想惹麻煩→不了了之

真要說損失也是有限就是了,不要到時候還變黑單ˇˇ

clmmu 12/14 18:57電話續約會錄音,你可以提告

badyawep 12/14 19:12客服正在調閱電話錄音中,解約機會感覺不大!電話

badyawep 12/14 19:12專員業績+1

沒有,他要讓我解了,只是有點無奈。

james732 12/14 19:13這種莫名其妙的事情為什麼一直發生啊…

cytochrome 12/14 19:17警察沒有權利決定什麼案件能不能辦,他們收到報案後

cytochrome 12/14 19:17就是要偵查並送件地檢署,由檢察官辦理起訴或不起訴

jimyan36 12/14 19:21種花很可怕欸

y800122155 12/14 19:25偽造文書非告訴乃論欸 你嗆要鬧大應該可以凹很多哦

Aaso 12/14 19:28這個建議報警 不建議算了

drunkmunky 12/14 19:29門市續約就調合約、線上續約就調錄音檔,都沒有就

drunkmunky 12/14 19:29公平會了

walkcloud 12/14 19:34黑名單就想太多了,在np最大,老客戶吃屎的年代誰管

walkcloud 12/14 19:34他有什麼狗屁名單

hyghmax1202 12/14 19:38有一句成語叫姑息養奸 你放過那個偽造文書的人 他

hyghmax1202 12/14 19:38就會去害下一個人 但我也不是不能理解你不想淌這渾

hyghmax1202 12/14 19:38水的想法 畢竟還要浪費自己的時間出庭當證人

不然他通知我的時候我再問問看吧, 因為我也不敢說有沒有可能他行銷電話的時候哪裡有拐到, 還是我上班的時候就回嗯嗯嗯嗯嗯他就當是了, 但我是真的一點點印象都沒有, 我再要看看有沒有錄音好了。

alanzeratul 12/14 19:42年終不要?

到時候要不到惹一堆麻煩= =

l225 12/14 19:44是不是客服打給你推你續約。你沒拒絕它。你忘記了

我只能說我真的一點印象都沒有, 而且我的記事還記了什麼時候到期, 沒理由續了我不改。

※ 編輯: louiswei1986 (61.221.104.175 臺灣), 12/14/2020 19:46:53

newking761 12/14 20:04好的,我已經幫你反應給中華電信惹,我好棒棒吧

chen891276 12/14 20:10樓上 XDD

chen891276 12/14 20:11不過講了一個最不可能的

chen891276 12/14 20:11建議多了解詢問一下

chen891276 12/14 20:11應該都有紀錄

popopal 12/14 20:19直接ncc就好 很快又簡單

yzelly 12/14 20:25偽造文書告起來賺年終啊

firemm444 12/14 20:49噓文在廢話什麼 程序不是你們在跑的 站著說話不腰疼

firemm444 12/14 20:49 可憐

Danjor 12/14 20:58最近也是在處理家中長者跟種花的電銷糾紛.......

nrxadsl 12/14 21:14拔草測風向,莫忘督割

lwei781 12/14 21:29偽造文書 快點去拿個三聯單

lwei781 12/14 21:29像很多版友講的 建議報警

charles520 12/14 21:36這是報什麼警?有損失嗎?警察是很閒喔!有損失的

charles520 12/14 21:36話請收集證據提出民事訴訟。這頂多申訴NCC而已。

abcd425heart12/14 21:42兩個可能一是行銷人員為了業績叫朋友假扮你家人續

abcd425heart12/14 21:42

abcd425heart12/14 21:42但電信電話續約一定要跟本人核對所以不太可能

abcd425heart12/14 21:43比較大機率就打給A但送出到你的門號

abcd425heart12/14 21:43那就跟銀行key錯帳號一樣沒什麼好告的

happytiger 12/14 22:23就電話跳號或撥錯 陰錯陽差認為別人是本人 沒有

happytiger 12/14 22:23主觀上的惡意或及損害的行為 通常都是不起訴

byechu5566 12/14 22:33哪家?

mainsa 12/14 22:35講的好像所有人都很閒一樣 沒損失當然是直接不管

mainsa 12/14 22:35其實就算有損失我也沒空去浪費時間吉人啦 願意花時

mainsa 12/14 22:35間去這樣吉人是不錯 但不代表不作的人有問題好嗎?

mainsa 12/14 22:35 之前辦遠傳合約明明有送網外跟市話電話分鐘數 但

mainsa 12/14 22:35是每期來都跟我額外收電話費(但我極少打 所以都是

mainsa 12/14 22:35零頭) 我原本也有考慮要打電話去罵人 但後來想想3

mainsa 12/14 22:350期加起來可能多付不到200 打電話罵人心情變差根本

mainsa 12/14 22:35得不嘗失 所以後來還是放水流 約一到就轉台哥 可能

mainsa 12/14 22:35下次會先轉中華 最多也是這樣消極不用遠傳而已

iwcuforever 12/14 22:46不可能,現在電話行銷個資沒對上最好能續,是真的支

iwcuforever 12/14 22:46持你報案鬧大

Vram 12/14 22:58以前都要書面,現在電話就可以續約,說是方便也很危

Vram 12/14 22:58險。現在很多銀行業務都會用話術,前面都在屁話聊天

Vram 12/14 22:58,突然一句「那我們這裡幫你xxx服務喔」你沒注意說

Vram 12/14 22:58聲嗯?或喔就辦下去了,而且有錄音也賴不掉了

riverScorpio12/14 23:00我同事遇過一樣的案子,中華電信堅持我同事在當天電

riverScorpio12/14 23:00話中答應續約,結果在消保官面前聽電話錄音,那個根

riverScorpio12/14 23:00本不是我同事的聲音,中華電信於是賠錢&追究相關責

riverScorpio12/14 23:00任,你確定你沒續約可以堅持,他們內部可能有問題

PttBladder 12/14 23:02很虧嗎? 賺到一個太太

navysoider 12/15 00:26提告馬上領年終,去爆料公社發文讓記者來抄,鬧大你

navysoider 12/15 00:26直接年終領到爽

rockest 12/15 02:33搞不好吵到最後中華送你一個太太(?

kingofsdtw 12/15 05:40亞太齁

MONKEYJEUS 12/15 07:28腫花就是爛,之前約到沒通知,等我要繳費才發現兩個

MONKEYJEUS 12/15 07:28月要噴兩千多,馬上跳槽

rsy 12/15 07:56重點是偽造文書罪吧~

xu3ej04zj3 12/15 07:57我家是3個中華門號約都到了 沒去續約 錢照收之前的

xu3ej04zj3 12/15 07:57資費999 但網速自動幫你調降

eric105 12/15 08:06我中華門號到期前一個月接到簡訊通知,直接APP續約

eric105 12/15 08:06方便又划算

jim924211 12/15 09:30你少賺一個孫太太

jim924211 12/15 09:33不過如果是我絕對會提告吧,偽造文書應該是

jim924211 12/15 09:33公訴罪吧?公訴罪你把東西收一收提告丟給

jim924211 12/15 09:33檢察官就好,根本不會麻煩吧@@

jim924211 12/15 09:36只要稍微看一下進度就好,這樣就有年終能賺@@

jim924211 12/15 09:36全程除開頭外會有檢察官代勞

kklighter 12/15 09:50這不是鬧大啊,這是要給他們警惕

SHENG2014 12/15 11:14提告?又不是反應後不無條件解約

niverse 12/15 12:15樓上你到底有沒有搞清楚要告什麼啊...

t28127249 12/15 12:22中華不都會核對資料嗎,不太可能會發生這種事吧..會

t28127249 12/15 12:23不會是你的個資不小心在哪洩露了啊

charles520 12/15 13:57電銷續約直接說好就可以了,哪來什麼文書資料,比

charles520 12/15 13:57較可能key錯號碼續約了,續約不好嗎?沒約不是更貴

charles520 12/15 13:57嗎?

Zydel 12/15 14:27至少中華處理的算有誠意了 可以無條件解約就很好啦

NowQmmmmmmmm12/15 14:42種花會這樣沒錯以前有陣子MOD自動幫客戶續約鬧很大

NowQmmmmmmmm12/15 14:42也沒客戶同意種花都是委外子公司在衝業績亂搞弄出

NowQmmmmmmmm12/15 14:42事就切割不關種花的事有被客戶抓到再說多數都沒在注

NowQmmmmmmmm12/15 14:42意居多

aq981334 12/15 18:03法律這種東西是有錢人玩的,提告要時間,普通人是

aq981334 12/15 18:03沒有時間的,時間=金錢。

aq981334 12/15 18:03不要隨隨便便叫別人提告,你有錢人時間多,讓原PO

aq981334 12/15 18:03寫委任狀,你們幫原PO跑好了

aq981334 12/15 18:04沒發現通常告人的人不是有錢人就是窮人嗎?

aq981334 12/15 18:04一種窮到時間很多,一種有錢到時間很多,普通人、

aq981334 12/15 18:04正常人哪來的時間跑法律流程,隨便都要幾個月、還

aq981334 12/15 18:04要請假幹嘛的

Kirshoff 12/15 19:31我記得中華都會有電話錄音 也會要跟本人確認身份啊

c902112 12/15 21:50