[問題]有關於三星手機的保固問題

hms523212/14 21:12先不論三星那邊到底是人員誤會還怎樣 這邊的板友只是經驗

hms523212/14 21:13分享 不代表三星不會變 這邊也不是三星官方看板吧 你不覺

hms523212/14 21:13我是覺得板友的實際經驗就是你所謂的"理"了啊，我是不知道還有啥其他方式了，還是你有知道其他方式可以教我嗎?得要用其他方式據理力爭 而非網路上都怎麼說的嗎

oppoR2012/14 21:14你怎麼會用ptt的說法去跟客服吵==一切都以官方資訊為準

oppoR2012/14 21:14這裡又不是三星官方版

oppoR2012/14 21:15沒什麼好說得 保固本來就都一年 一年3個月是三星佛心來

oppoR2012/14 21:15他們沒說收回啊，而是說從來沒一年三個月這件事過喔，而且就算是收回道義上也得盡到告知的責任吧?的 現在可能收回了

oppoR2012/14 21:15長期的口頭+實施的應該也算是規則的一種了?他們也沒有明文白紙黑字寫是1年3個月 沒什麼好吵的的

worldpeace12/14 21:36所以是板友集體造謠囉?你是真的相信他們所說的沒這件事嗎?他們都說沒這件事情了 是要告知你什麼？

tentaikanso12/14 21:41所以沒白紙黑字就可以說變就變不用告知，讓人無所適從嗎?還道義咧，沒有白紙黑字的東西本來就沒有任何拘束力

tentaikanso12/14 21:41是啊，這不就是所謂的人證嗎?。原PO所謂「長期口頭+實施」的依據為何？版友貼文

tentaikanso12/14 21:41？

worldpeace12/14 21:58我相不相信有很重要嗎？現在是誰過保在要保固的 要

worldpeace12/14 21:58是你覺得版友發文有法律效益 那就去試啊 試到他們願

worldpeace12/14 21:58意給你免費維修為止 成功的話再上來發你所謂的“理”

worldpeace12/14 21:58所以一個只講法、用道德最低標準的方式對待你的公司你是欣然接受的囉?啊

peter12012/14 21:59板友我是看到好幾個而且都是不同人如果你是因為看到某版友一直在講...問題是他只是鄉民

peter12012/14 21:59 根本不代表三星，所以對三星來說 無論有跟沒有，三星

peter12012/14 21:59那就是一年三個月要看三星心情給的意思啊，這三星有因政策不當讓消費者權益受損的過失責任?都沒有必要做任何公告，因為至始至終都是“保固一年”

iamchyun12/14 22:04好了他們造謠 你還不去告?

aibohanase12/14 22:15你有抓到些重點了!如果一年三個月是有心人集體造謠，那這謠言存在大概6年有了，為什麼在這麼長的時間裡都沒一個人像我出來說三星沒給一年三個月、出來闢謠呢?這樣真相是什麼應該就很清楚了?你的邏輯是 因為有人造謠 所以三星有過失...的意思?

oppoR2012/14 22:15他們也從來沒明文說過要給你1年3個月 你可以去找消保官

oppoR2012/14 22:15吵看看 看消保官要不要理你

aibohanase12/14 22:16但版上確實不少留言有提到一年3個月 很匪夷所思

barttien12/14 22:17從來沒聽過什麼一年三個月，別幻想

benedict7612/14 22:24正常是一年啊！但是我買首批的系統顯示是15個月的保固

benedict7612/14 22:24我買的確實不是首批，但三星也沒好好說明清楚啊，櫃台、客服從頭到尾就都沒一個合理的說法，只會講一年三個月完全不存在過，該不會這個也閹割？不然就拿發票吧！

iomirror62612/14 22:28你到底有什麼問題？ 就說不是明文了

iomirror62612/14 22:28白紙黑字唯一依據就是一年

nocesst12/14 22:29只要三星官方有寫明保固是一年，不管版上或是其他地方的

nocesst12/14 22:29任何人因為任何方式拿到15個月的保固，那都不是三星一定

nocesst12/14 22:29要給你的，因為他照他的規定走是沒問題的，有拿到是賺到

nocesst12/14 22:29，沒拿到就是基本照規定而已，就算你拿其他使用者的經驗

nocesst12/14 22:29沒拿到的就是過保喔。超過日期+一年你才會知道拿不拿的到，沒拿到就是什麼都沒有。所以三星這樣雙重標準沒有混淆消費者的過失嗎?然後消費者的權益因此受損還得自認倒楣?這有合理?他也完全可以不理你，因為他規定寫的很清楚。

rickya12/14 22:32這個問話方式幫您補個噓

iomirror62612/14 22:34你到底想得到什麼 還是你希望因為自己沒得到小確幸

iomirror62612/14 22:34所以要吵到三星正式公告說收回所有小確幸 自己得不到

iomirror62612/14 22:34現在你的小確幸會是別人的災難啊，我當然是希望都不要收回，但可以有個妥當的處理方式所以大家都不要得到？

benedict7612/14 22:36正常是一年沒錯，多三個月是怕經銷有庫存給的福利，你

benedict7612/14 22:36如果真是這樣三星也可說明，我也比較能理解啊，但他就是什麼都沒說啊去別間修看看。 x

dddaiel12/14 22:40保固一年明明就是公告得出來的，買3c就要買有發票

dddaiel12/14 22:40要長保固就到三星直營買

dddaiel12/14 22:40兩年保固實際點，而不是在這凹+3個月

nocesst12/14 22:57哪來什麼雙重標準，啊人家照規定走，標準就在那啊，他想

nocesst12/14 22:57給誰超過他規定的保固是他的事情，他完全沒必要一定要給

nocesst12/14 22:57你，也不用特地公告，因為他原本規定就有寫出來了啊，有

nocesst12/14 22:57基本一顆糖，幸運有多給的有1.5顆；不幸沒多給的連一顆都沒，沒收!你沒半顆，這樣你可以接受?這麼難懂嗎

tentaikanso12/14 23:03有公告有依據的就是一年，或是官方通路延長保固為兩

tentaikanso12/14 23:03年，你就是找不到一年三個月依據才在這邊問，一堆版

tentaikanso12/14 23:03這裡沒人說沒有啊，沒有的話要超過日期+一年才會知道，但是也都沒人出來說有就是了，納悶?友說沒有還不信。

tentaikanso12/14 23:03還人證咧？PTT貼文開頭都是「各位大大、Ecup、30cm

tentaikanso12/14 23:03好」，所以每位都是大大、Ecup、30cm？

nocesst12/14 23:21如果他寫明標準就是一顆糖，那有什麼好不能接受的？

nocesst12/14 23:21啊他就標準寫出來，至於部分的人拿到高於標準的保固，請

nocesst12/14 23:21問是佔使用者的多少比例？

nocesst12/14 23:22沒拿到高於標準的就是0顆啊。我大概懂得你的想法了，你把它想成中獎、是多得了，但其實它是賭博啊比例低成那樣，有什麼好吵的？

nocesst12/14 23:22不然你這麼憤慨，直接找消保官如何？

biggood2070812/14 23:24愛請客人吃冷筍，保固一千年也沒意義

dddaiel12/14 23:25所以是我的觀念有錯了?被噓到X我都懷疑自己了，但我修過邏輯學分數還拿得挺高的欸講白點就是想凹保固，明明標示一清二楚一年保固

oppoR2012/14 23:35也不能說你們有錯啦!任何真心的意見我都感謝，只是各人理解的角度不同罷了不然是我們的觀念有錯嗎

benedict7612/14 23:37發票就不知道被我丟去哪、找不到了啊跟邏輯無關，你怎不用發票去請保固？

iomirror62612/14 23:42我覺得你就把他當賭博 但如果你想要公平與一致 那就

iomirror62612/14 23:42是會變成全部都沒有

tentaikanso12/14 23:45一堆版友都告訴你保固就是一年，你可以推導成「沒有

tentaikanso12/14 23:45一年三個月要超過一年去才拿的到，所以要證明只有一年的，要跟我有同樣的過保遭遇才行，目前是沒有；但是出來說有拿到一年三個月的也沒有就是了，互相扯平人否定保固不是一年三個月」？果然邏輯學很高分。

tentaikanso12/14 23:45那我說原PO欠我一千萬新臺幣，下面推噓文版友沒否定

tentaikanso12/14 23:45我先來否定個，欠錢的事板友不會清楚不能這樣舉例。的話，就代表原PO欠我一千萬新臺幣？

jh52010912/14 23:48簡單講就是沒凹到糖就哭哭了 白紙黑字就寫在那

worldpeace12/14 23:54他的意思是情理法 於情 三星應該開恩給他多三個月保

worldpeace12/14 23:54基於情理三星是必需給我那三個月沒錯。所以你欣然接受跟你相處的人、事、物是不講情理，只講法的囉?固 於理 其他人有為啥他沒有 法排最後不重要

Nick777712/14 23:56連一顆都沒啊。一年內保固維修是一顆，一年三個月內1.5顆，你自費維修沒半顆。意思就是你若是早知道這一年三個月是很不確定的，你就會保險點一年內去了，這樣至少不會落得沒保固。不幸沒多給的還是有一顆啊 到底

dddaiel12/15 00:02就要硬凹，還要別人認同你，不認同就別人邏輯有問題

nocesst12/15 00:02哪裡是賭博，難道他沒給你一年的保固？

nocesst12/15 00:02明明就有，你自己也知道是自己過一年保，啊在那邊想凹三

nocesst12/15 00:02沒凹啊，據眾多板友說三星是實際有給過一年三個月啊，我堅持要一年三個月的原因，在推文裡也應該有解釋清楚了個月的額外保固，然後說的好像都是別人的問題？

nocesst12/15 00:02三星要是到最後都堅持不給保固的話，我會去找的直接去找消保官如何？

dddaiel12/15 00:02真的是開眼界，保固就是寫明一年，不要秀下限好嘛

dddaiel12/15 00:03你不被噓才怪，還怪別人噓你。

dddaiel12/15 00:04兩年三個月在板上應該從來沒有過先例，而一年三個月有，不能相提並論啦!還有我都買兩年保固的三星手機，不會凹要兩年+三個月

dddaiel12/15 00:19明明就在凹還說沒有凹 笑死

dddaiel12/15 00:20沒給保固剛好而已 明明就寫明一年保

benedict7612/15 00:22如果需要的話我還是會去投訴看看，看看消保官怎麼說再做決定這個不用投訴吧！過一年就是過保了，多的算賺到。

nocesst12/15 00:22據眾多板友說，請問板友是三星嗎？

nocesst12/15 00:22如果是的話，那當然是三星的問題，如果不是的話，三星公

nocesst12/15 00:22告就寫在那，那你就是想凹，啊凹不到被噓還要懷疑別人邏

nocesst12/15 00:22我沒說不認同我的就是邏輯不好齁，我只說彼此的理解方式不同，有誤會的我也是跟你說聲不好意思了~輯不好，笑死。

benedict7612/15 00:24http://i.imgur.com/LuaMWuF.jpg 官網有公告。

Nick777712/15 00:45笑死 原來這樣算零顆 邏輯大師

worldpeace12/15 00:49跟硬要凹的人當然只能講法囉 因為你根本站不住腳啊

worldpeace12/15 00:49裝睡的人永遠叫不醒啦

as5101312/15 00:54據情理力爭叫做吵?明文怎麼訂就怎麼做，以為吵就有糖吃？三歲小孩喔！

RJYB12/15 01:12版友們說的是他們的經驗又不是官方資訊！來這邊發文的目的

RJYB12/15 01:12釐清事情的真相囉是要做什麼啊？！

oppoR2012/15 01:15都幾歲的人還講那麼不負責任的話 什麼叫做發票就不見了

oppoR2012/15 01:15成年人的發票就不會不見了?啊 那是你的問題

tungptt12/15 01:18保固也會有條款

matt51110112/15 01:28哪來的刁民

king11059212/15 02:00到底在說什麼…

paul4080712/15 02:09保固一年憑發票 不然就是看出廠日期後一年 這是官方規

paul4080712/15 02:09定 出廠多三個月是官方不成文規定的彈性 有就是運氣好

paul4080712/15 02:09沒有的話也無法強求 因為三星沒有違反保固規定

paul4080712/15 02:10就只是相對剝奪感作祟想鬧而已 建議自費維修省時間

SilverFox12/15 02:37過保凹屁凹

cruby84103112/15 02:55合情合理的就不叫凹吧?原PO就是要拿情理來凹啊

oppoR2012/15 03:20發票不見是你自己沒保存好 不要講的發票弄丟很委屈一樣

oppoR2012/15 03:20然後合情合理是建立於邏輯暢通的情況下 你這個拿網路片

oppoR2012/15 03:20面之詞的說法沒有白紙黑字的明文規定去吵就是笑話 你如

oppoR2012/15 03:20果不懂的話我建議你多吵幾次多吵幾家 看看誰要理你

oppoR2012/15 03:21想要開地圖炮講別人集體造謠就趕快去告 不要沒種只在這

oppoR2012/15 03:21邊嚷嚷 嚷幾次都是一樣的結果

rickya12/15 04:00發票不見沒保固哭哭

f1129972312/15 04:44可憐

ssam50612/15 05:04沒發票又在那扯版友造謠 你生活有什麼困難？

justin33280512/15 07:10推文回這麼多人啊

justin33280512/15 07:10然後拿不出你在哪篇文看到一年三個月

justin33280512/15 07:10啊至少給個文章代碼給大家

justin33280512/15 07:10看看你在哪裡看到人家保固

justin33280512/15 07:10有一年三個月的啊

Anutmiao12/15 07:10以為有討拍有吵就有糖吃喔？

dreamgirl12/15 07:22都買智慧手機了，隨手拍收據很難嗎?

rickz00812/15 07:42條例就寫在那，還PO文出來不是想凹不然是什麼?

yuluiloveyou12/15 07:45笑死供三小

lovet1312/15 08:07奇文

goval12/15 08:38有疑慮直接開告了吧 發問取暖也不會改變什麼

heart060612/15 08:38三星手機可以登錄保固好嗎？也無須留存發票！但真的不

heart060612/15 08:38知道你口中的一年三個月是在哪裡買的才有？我從s2 note

heart060612/15 08:382 s4 s6 s9+ s10+都不是在智慧館買的，都是一年保固！s

heart060612/15 08:3821u在智慧館買的就是兩年！官方保固向來都是這樣！也都

heart060612/15 08:38有各種產品的保固資訊！你可以先問問你看到板上說的一

heart060612/15 08:38年三個月是在哪買的！光是說ptt上鄉民說的實在很難信服

heart060612/15 08:38任何人！我買了這麼多隻手機～但官方從來沒有任何活動

heart060612/15 08:39是多出三個月的保固！

heart060612/15 08:39況且你在買手機時，不管你是在智慧館還是其他手機店買

heart060612/15 08:39的，都會跟你講保固期限和新機瑕疵的處理方式！

heart060612/15 08:39真的頭一次看到，用ptt上鄉民說的去跟官方"據理力爭"…

heart060612/15 08:39可以很肯定的跟你說，這理由找消保官也很難成案！官方

heart060612/15 08:39都清楚明定保固條款了！

higger12/15 09:02不要相信PTT，你以為PTT素質很高?跟風沒主見裝正義的一堆

ddir12/15 09:14前幾天要賣平板打客服很明確的告訴你是一年，直白就是剛好

ddir12/15 09:14過一年想凹看看

qscNERO12/15 10:25邏輯大師

RJYB12/15 10:51來這裡發文就可以釐清事實，找官方詢問得不到答案，就繼續

RJYB12/15 10:51找啊？！找版友們能幫你解決喔？！發票不見？！連自己的東

RJYB12/15 10:51西都管不好，出事來這裡發文被噓也只是剛好而已！

csh81031712/15 10:55誰管你邏輯修幾分，一年保就是一年，頂多人家看你可憐

csh81031712/15 10:55，多送你一次而已，還怪人家分享保修經驗。

MengXian12/15 11:21真的有很多人說15個月保嗎？依照這篇文只有一個人說他

MengXian12/15 11:21系統顯示而已

iomirror62612/15 11:30果然沒糖惱羞 要搞到大家都沒有 補噓

MengXian12/15 11:36#1PzSsY0W (MobileComm)

MengXian12/15 11:36給你答案啦，幫你找到了

MengXian12/15 11:38都有在逛這個版了，系列文底下也有人說是一年保，不要

MengXian12/15 11:38把保固當作賭博

PIN060212/15 11:40你就先找一下看誰說有15個月保 直接問他們阿

newline12/15 13:06你還好嗎 這麼時候這裡是官方了 把通融當成理所當然 有

newline12/15 13:06澳洲的味道

newline12/15 13:09補一下...不知道是高官還是國中生

newline12/15 13:12那篇文章應該是指神腦 智慧館是送神腦

justicebb12/15 20:18我要我覺得，我不要你覺得

a5544626212/15 20:27特例非通例 結案

kevin96312/15 22:18有笑有噓

manpower912/16 01:20...

qulik712/16 09:29原來是澳洲客人