[問題] 中華電信解約

以前都是約到了就換新機，或是直接提前解約換新機

之前合約是中華電信688學生方案+手機iphone11，經過兩年半合約到期，但手機還能用，就不打算換新機

但中華兩天前打來叫我換新約，換一年短期的5g方案，每月799+贈1800購物金，5g每月流量36g，之後降到4g 10M速度

想說剛好可以用用看5g 順便等一年後換新機，就直接電話續約了(因手機合約之前在台南辦，但我人在外縣市，說可以直接電話幫我續)

結果我今天才發現，原來iphone11沒有5g功能...

我的問題：中華電信客服沒確認客戶手機就直接推薦5g方案，算是有詐欺嫌疑嗎？

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後來有打電話給客服

我：你們應該先確認客戶的手機再推薦方案

她：我們都有說如果收不到5g訊號或是手機不能用5g，就會照4g速度跑

我：你沒說，你只說了收不到5g訊號會照4g跑，沒說手機有沒有5g功能這件事

她：好吧...我幫你跟上面說，但不確定能不能成功解約

之後她又說，加上送的1800購物金，這樣平均下來一個月才600多，比我本來方案還便宜欸

但明明都是用4g速度，才便宜30幾元，用超過36g還要被降速...我完全看不出優惠在哪呵呵

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覺得無痛解約成功率感覺很低QQ好險算下來違約金也不高，完全沒想到自己有一天竟然變得跟某些衝動長輩一樣...

打這篇也順便提醒大家，被推銷5G方案時，記得確定手機有沒有這個功能...我對手機完全不了解，今天查才發現的QQ

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