[請益] 良X購物電腦螢幕遇到瑕疵品
2月20日在良心實體門市載了一台PG42UQ回家
運回後拆箱品況正常 非常滿意
But...
2月25日拆封螢幕遙控器測試時,
赫然發現螢幕收不到遙控器訊號,
當下以為是遙控器壞了
故帶著遙控器回實體門市測展示機,
展示機卻可以感應到遙控器訊號,表示遙控器是正常的,
這才驚覺可能是我買到的螢幕本體有問題,才感應不到遙控器訊號
良心說無法決定能否換新貨給,只有華碩原廠才能決定.
建議我可自己聯絡華碩原廠到府收回螢幕做測試判定問題點;
能幫我的頂多是等我先把螢幕送回良心門市,門市再請華碩收走測試.
想請問版上有經驗的各位,因為取貨至今尚在七天內,
新拆的螢幕無法感應到隨箱所附的遙控器訊號,這應屬新品瑕疵;
新品瑕疵能否請良心直接換新機給我(走DOA流程)或退貨,
還是真的只能直接跑華碩原廠維修流程(走RMA流程)? 謝謝
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法務部門即將抵達戰場
7天是網購
兩邊確認好就可以,有些經銷商一定要原
廠檢測證明才能換貨,報修時說明要求就
好。
實體買沒有7天的鑑賞期,換新跟維修是廠
商的問題,頂多幫你代送
實體沒有7天,請節哀
實體門市購買沒有七天的猶豫期吧
全國、順發買都會現場測順發還讓我
測5色,現場拿務必先測
而且實際上也沒有代送的義務,只是大多
都會幫忙送
簡單講 新品故障需原廠判定後才能換新
前陣子顯卡新品故障,電聯華碩表示對一般
消費者無瑕疵換新僅維修;改聯絡網購經銷
商表示商品交給他們,經銷商可向華碩申請
瑕疵換新
消保法沒有規定換貨 民法才有瑕疵擔保
所以實體怎麼不去罰站屋 他們30天內瑕疵包
退 除了亮暗點
不是說實體該去哪,而是說買實體
就現場驗一驗沒問題再抱回家
新品直接送原廠當然不會幫你DOA阿
DOA是你找誰買就找誰處理 送原廠就是走RMA
實體店面沒有七天規定,有的話是店家好心
多開的
照原po情況測了也不會換吧,店家的問題
別把瑕疵擔保和七天鑑賞搞混好嗎 瑕疵管你
是不是實體店家都得負責退換
幫高調~~記得這家有陣子不是挺臭的?
是實體店面就沒有七天鑑賞,人家願意退,
那是他們主管自己願意扛
推文一堆搞不懂瑕疵擔保的 這跟鑑賞無關好嗎
就店家問題,下次別去這家買
推文都說跟七天無關吧
曾經在經銷商後勤待過 這部分就看店員有沒
有guts了 因為出包了就要自己收爛攤子 故
障的很明顯就退貨 那種很難判定的走原廠判
定開證明書退貨
我是有遇過到順發買電競鍵盤,回家
後測試有一個按鍵沒有功能,拿發票
回去換新的!退貨就不知道了!
瑕疵擔保也必須先確認問題。故需要送回
原廠檢測。
是耶,我搞錯了,瑕疵跟七天無關
不過原廠要是走RMA,那麼應該要求換新
或是退費。
新品損壞哪有鑑賞問題,品管怎麼搞得這
種都可以流出來
故障不是通常會換一台嗎?
另外螢幕這種東西還是建議現場測完
再走 如果有到府安裝的話最好花錢
請人安裝 只要不是自己動手的最後鍋
都不會是自己背的
再來就兩種做法 原廠認定為瑕疵後 經銷商
再出一台新的給你 或者接受被原廠以維修
方式處理好給你
通常是經銷商自己要去喬啦 叫消費者自己
對原廠確實是個爛服務
我很久沒有實體店買螢幕了,我記得不是
都會拆開測試沒問題再結帳嗎
要有七天請網購 實體通路請節哀送修
全國最大線上客服上線啦~~~~開工啦~~
良心沒有說錯,是消費者被慣壞
現場可以主張拆機檢測,不能用要現場換
新
某屋新品不良憑發票換螢幕不知道有沒..下次
可以去問問看
那個,OLED好像沒亮暗點問題,那是只有
LCD才有...
有聽過別的事件 所以之前沒買他家的
pchome 比較保險
網購7天鑑賞期是指東西沒問題也能退
原po是7天內東西有問題,是新品瑕疵
我的話會把螢幕和遙控器帶去門市測
能不能用馬上知道,不用等原廠測
為啥那麼多人都喜歡找經銷出保
找原廠不是簡單很多嗎
方法1:自送皇家"新品鑑定" NG品+檢測單
交給經銷商處理後續~ 等交換新品或退貨
那不是找經銷出保,那是新品不良了
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