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Re: [心得] aeron網布破出保固心得

看板PC_Shopping標題Re: [心得] aeron網布破出保固心得作者
kimibro
(kimi_bro.)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:20

我也分享一下我的經驗

我的椅子是2016年底買的
那時候特價29999還送一盞Anglepoise Type75 Mini Desk Lamp 桌燈
我覺得很划算


可是上一代的AERON似乎靠腰設計有瑕疵吧
用沒一年多就斷裂了,但其實不影響使用,就是看了阿紮
加上左邊扶手固定會鬆脫,就是調製整好後一段時間他會鬆掉下沉,再固定好就好了,也不是太影響使用但也是阿紮XDXD



後來我於2018年三月報修,程序大致上跟原PO一樣,也是要資料建檔給他照片說要給原廠審核什麼的。

然後他們說料件要等三個月,因為都不影響使用所以這三個月等起來事也沒啥差。

只是七月多我突然想到這事時,都過去要四個月了,我寫信給雅浩,他們說
"因HMI亞洲廠遷場

SERVICE零件到貨時間確實有所延遲

預計8月零件可到齊"

我想說妳都不用主動回覆喔..但算了

然後又八月多還是沒回覆,我又寫了信去問

只是後面的信我找不到了,但應該是這次就修好了啦

一樣是請貨運公司來整張收走

然後靠背的部分修好了,但是扶手的部分我是沒感覺有修,也確實還是一樣過一段時間會鬆掉,但時在不太影響就算了

至於紙箱有沒有要我自己丟掉太久了我沒印象了。



然後時間快轉到2024

沒錯那個靠背早就又裂掉了

但是因為依然不太影響使用,所以一直沒理他,只是我突然又想到了椅子不知道還在不在保固內,一查還在保固內耶,就報修一下吧,然後因為我的網布破了一個小洞,也一併報修了。

然後這次也跟我要資料說要建檔...恩所以之前沒有建檔...XD


其他報修程序就跟上頭差不多
然後客服回覆:大約4至6個月左右會將零件運抵台灣。

然後依然我就忘了這事了
等到12月寫信給客服詢問進度

客服回覆:您申請的零件,因貨櫃抵台時間稍有延誤,目前尚在清關作業中

待驗收入庫後,即可依申請次序安排後續維修事宜

零件到了後面程序就滿快的了啦
大概一個禮拜就送去修好寄回來了

這次我就確定了貨運一直跟我強調,他們不能拆開包裝,紙箱不回收
有買過AERON的應該知道那紙箱跟洗衣機差不多大實在很擋位XD

但裡頭包住椅子的袋子有夠大,我把整個房子要回收的全都裝進去了,跟箱子一起拿去回收了舒爽。


以上給有需要的人參考
說真的水貨跟公司價差一萬多

但這張椅子的零件價格都滿高貴的
耐得住漫長等候期的人
是可以好好考慮是否該購買水貨還是公司貨

畢竟雖然等候期久但是保固是實打實的

但是除非跟我一樣壞掉的部分不影響使用,不然真的就是當下得買一張椅子了。



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kimibro 01/10 05:02抱歉有一段文字不見了,第二段保修是發

kimibro 01/10 05:02生在2024年8月底

jw111154 01/10 06:05這間代理商售後保固就是扯,我的embody

jw111154 01/10 06:05左右扶手卡榫各斷過一次,一樣各自等三

jw111154 01/10 06:05個月…害我現在扶手都不敢升降,當初就

jw111154 01/10 06:05有想過阿如果我網布破了不就三個月沒椅

jw111154 01/10 06:05子坐?一張買4萬的售後我是不會再買第

jw111154 01/10 06:05二次了

Justapig 01/10 07:27一張椅子修老半天到底是有什麼問題==

ctes940008 01/10 07:57看起來就是代購商,零件庫存打問號。

gx0042 01/10 08:22看起來就是純代理無備料庫存

cevs 01/10 08:30這牌還有人買喔

Klauhal 01/10 08:38只代不保

kanding255 01/10 08:4616年買的24年還有保固在 賺爛了

acergame5 01/10 09:18如果是坐的網布壞我看誰能等好幾個月

RGZ91B 01/10 09:37備料期間叫你買一張互為備用的意思

zxc30836 01/10 09:45賺爛啥要是座墊破了不能坐空窗半年還會

zxc30836 01/10 09:45覺得賺?

zxc30836 01/10 09:47可以接受代理不備料啊 ,好歹爛到不能

zxc30836 01/10 09:47坐的場合給張備品吧

YuSeaFood 01/10 09:52不太懂為啥不進零件備料,有這麼摳的

YuSeaFood 01/10 09:52公司,感覺不好

jet22662266 01/10 11:39無備料...

jasonx25 01/10 12:46我網布坐壞要出保不給出,回信說要額外

jasonx25 01/10 12:46花八千還一萬,以羨慕

holsety 01/10 13:20會不會Herman Miller海外保固策略就這樣

holsety 01/10 13:21真正能爽爽享受保固的只有美國本土而已

holsety 01/10 13:21其他地區那個保固是他施捨給你的

holsety 01/10 13:24我以前是幫家人買一張celle

holsety 01/10 13:25缺點是不太好坐啦~但不用擔心有網布會破