[情報] EVGA電源事件確定賠償損失

RuinAngel 03/28 17:5022TB，幫QQ

dsin 03/28 17:52會直接燒到碟片?應該只有電路板和馬達燒吧?

chugliang 03/28 17:54硬碟的碟片會燒嗎?要不要給小飛機救救

chugliang 03/28 17:54看???

chugliang 03/28 17:54如果是SSD可能就不保

MrDisgrace 03/28 17:564不4知道救不回才回應?(X

MrDisgrace 03/28 17:57所以還是賠一顆PSU和新硬碟

MrDisgrace 03/28 17:58結果一樣XDD 只是換個會說話的人(X

biarg 03/28 18:00本來就該賠，不過資料無法救援，省了一筆

tomsawyer 03/28 18:00不可能吧 硬碟進去應該只燒保險 馬達

tomsawyer 03/28 18:00連動都不會動 磁頭也不會壞啊

pupuliao 03/28 18:01痾 之前那篇不是說資料有救回?

skyrain1234 03/28 18:05最早的回應是硬碟不賠吧

ericinttu 03/28 18:06 數據恢復公司確認無法被救回

david10ne 03/28 18:14http://i.imgur.com/aYQbFQd.jpg

oppoR20 03/28 18:15燒爛終於要賠囉 笑死

DsLove710 03/28 18:15啊 之前不是說資料沒事？

BayonettaTJ 03/28 18:16還在大哥，早已跌落神壇

BayonettaTJ 03/28 18:16真正的大哥是不囉嗦直接承擔的

oppoR20 03/28 18:19https://i.imgur.com/dn24NGu.png 本來

oppoR20 03/28 18:19廠商說可以 換控制板就好 後來發現換控

oppoR20 03/28 18:19制板沒用

oppoR20 03/28 18:19最後救援沒收費

oppoR20 03/28 18:20好加在原po有雲端備份

oppoR20 03/28 18:21不知道是不是有加密？

StarHero 03/28 18:22還是要給我大哥點個讚

oppoR20 03/28 18:22https://bit.ly/43JaBoE

popbitch 03/28 18:23不是說有雲端備份

oppoR20 03/28 18:23https://youtu.be/66HkbAGX83g?si=ebPU1

oppoR20 03/28 18:23au2xIT5__fV

oppoR20 03/28 18:24燒爛了才做事還能點讚 那我覺得電蝦各品

oppoR20 03/28 18:24牌好像都要點讚 這次大哥作法多爛大家自

oppoR20 03/28 18:24己歷歷在目 東西好歸好 但這次的做法真

oppoR20 03/28 18:24的不能讓人苟同

Windcws9Z 03/28 18:28不錯了啦，有賠有推

Windcws9Z 03/28 18:28有多少是燒到臭灰答還不鳥的

wadeawp 03/28 18:28不是有位tom兄拿d3/d4類比 笑死人

Windcws9Z 03/28 18:29一開始是賠硬碟，不賠資料救援

e446582284 03/28 18:30一開始大哥不賠，是被燒才肯賠，建議

e446582284 03/28 18:30大哥學一下技嘉標明V2、V3，規格才清

e446582284 03/28 18:30楚

oppoR20 03/28 18:30一開始連賠硬碟都沒提到 原po只有說evga

oppoR20 03/28 18:30不賠資料救援 理論上連造成的硬體損失都

oppoR20 03/28 18:30不賠償

nrxadsl 03/28 18:31人家閉嘴牌乾脆了當第一次就直接德國主管

nrxadsl 03/28 18:31去用戶家裡致意，都還沒責任判定就先賠償

nrxadsl 03/28 18:31，這才是誠意

Windcws9Z 03/28 18:33他們的說法如下：

Windcws9Z 03/28 18:33我從來沒遇到過一個保修會包括數據損失

Windcws9Z 03/28 18:33或與數據恢復相關費用的保修，按照我們

Windcws9Z 03/28 18:33保修條款的字面意思，我們技術上也不承

Windcws9Z 03/28 18:34擔任何由我們的產品造成的損失或損害

justice2008 03/28 18:36一開始的做法就不對了 很少看到這麼

justice2008 03/28 18:36機車的

justice2008 03/28 18:37以往碰到燒硬體 看到的案件都是全賠

justice2008 03/28 18:37畢竟機率很低

Windcws9Z 03/28 18:40EVGA 客服表示，建議該網友聯繫硬碟廠

Windcws9Z 03/28 18:40商進行硬體保固，但依照其保固條款，無

Windcws9Z 03/28 18:40法針對硬體之外的部分包括資料及所造成

Windcws9Z 03/28 18:40的相關損失進行賠償

Windcws9Z 03/28 18:42我是沒看過有廠商，會賠償資料救援的費

Windcws9Z 03/28 18:42用

Windcws9Z 03/28 18:42賠硬體的倒是不少

kaj1983 03/28 18:44已解決那就算了，大家至少也學到RMA電源

kaj1983 03/28 18:44回來不要用舊的線，這也是好事一件

kaj1983 03/28 18:45如果服務太好還不會有這件事發生XD

oppoR20 03/28 18:45我也沒看過廠商因為廠商的人為疏失造成

oppoR20 03/28 18:45的額外損壞然後甩鍋的

phoque 03/28 18:48不要用舊的線？舊的沒收回也沒給新的啊==

MK47 03/28 18:48本來就該這麼做的

kaj1983 03/28 18:51所以不要用啊，官方沒給你線之前最好別亂

kaj1983 03/28 18:51插

WeAntiTVBS 03/28 18:52以前RMA過海韻 對方會要求含線材寄出

kaj1983 03/28 18:52這RMA政策也是很奇葩，不知道誰訂的

kaj1983 03/28 18:53電源都放在盒子裡好好的，幹嘛要拆開送

jeffy84123 03/28 18:53至少燒了會改進，反觀4折星

libra1014 03/28 18:55沒給新的是要怎樣用…

kimula01 03/28 18:55了不起 負責

savagy 03/28 18:57RMA部門出來坦，但高層還算有良心，沒硬

savagy 03/28 18:57凹到底，給過！

weltschmerz 03/28 18:57還行 肯道歉

avans 03/28 19:07雖然有點晚了，但是肯出面道歉給推

kasuke 03/28 19:09大哥的靈壓消失了

dinosd2 03/28 19:13實際上就RMA部門對於新舊電源換規格不熟

dinosd2 03/28 19:14悉搞出來的包，自家產品換規格都不知道

aegis43210 03/28 19:20資料救援失敗，也太衰

cka 03/28 19:28前面不是很硬?

cka 03/28 19:28這有啥好推的,根本該負責的人都沒負責

cka 03/28 19:29重點是為何換排線不是乾脆改型號,這種防呆都

cka 03/28 19:29沒做好

cka 03/28 19:30既然PIN都改了跟本來完全不同,竟然用同型號

lolwtfnow 03/28 19:30基層遇到特殊情況沒有上報 結果燒成公

lolwtfnow 03/28 19:30關災難 大哥輸慘ㄌ

cka 03/28 19:30做這麼蠢決定的人不用負責嗎推給RMA

amd7356 03/28 19:36不幹顯卡後早不是大哥了 整天喊大哥= =

ByPass128 03/28 19:39這樣還有給推的人喔？建議看看一開始e

ByPass128 03/28 19:39vga客服爛到有剩的說辭：

ByPass128 03/28 19:39從來沒遇到過一個保修會包括數據損失

ByPass128 03/28 19:39或與數據恢復相關費用的保修，按照我

ByPass128 03/28 19:39們保修條款的字面意思，我們技術上也

ByPass128 03/28 19:39不承擔任何由我們的產品造成的損失或

ByPass128 03/28 19:39損害

sai2100sai 03/28 19:40還好有最大線上客服平台做後盾

dinosd2 03/28 19:40我好奇不是RMA部門負責那要誰負責?總經理

dinosd2 03/28 19:41層級嗎?

sai2100sai 03/28 19:41不然看看他們一開始那什麼屌樣

deathy 03/28 19:41至少有賠償了

dinosd2 03/28 19:42除非你有證據證明更上層的下達命令要求

dinosd2 03/28 19:43RMA部門這麼回覆原原PO，不然怎麼看都是

dinosd2 03/28 19:43RMA部門的鍋，只是燒到上層出來處理

CrackedVoice 03/28 19:50至少會認錯

CrackedVoice 03/28 19:51不會說啥T1之類的屁話

savagy 03/28 20:02產品設計規劃也有錯啊，pin腳定義可以直

savagy 03/28 20:02接這樣變更？RMA部門當然有錯，錯在貫徹

savagy 03/28 20:02公司政策，呵呵

jakkx 03/28 20:06因廠商的疏失直接導致使用都的相關損害本來

jakkx 03/28 20:07就很難看到。

aaron5555 03/28 20:12好險是大哥，要是御三家早就被酸爛惹

OObaga 03/28 20:16御三家才不會這樣跪

OObaga 03/28 20:16沒看過

roiop710 03/28 20:23大哥好棒棒

pcfox 03/28 20:32以後電源都買大哥的了

aasssdddd 03/28 20:40那間資料救援 那麼廢

twinmick 03/28 20:4522T那些硬碟如果是最新款的，看一些救援

twinmick 03/28 20:46YT的講解，控制板上各種的加密，直接換

twinmick 03/28 20:48肯定不行的，只能等救援工具改版.

twinmick 03/28 20:50不過這家不行真的還是換一家試試，每一

twinmick 03/28 20:50家自己累積的know how還是有差..

wolflsi 03/28 21:04總是要等到火燒旺才要開始滅火(攤爪)

Theo57 03/28 21:10雖然心裡支持大哥，但直覺上從沒想買電源

ctes940008 03/28 22:08大哥還敢買嗎？

yiloca 03/28 22:19三星就直接冷筍

bpq302302 03/28 22:20了不起，負責

fjm01207 03/28 22:54至少肯認錯，隔壁四折星還在擺爛

arm370x 03/28 23:11不錯了啦 台灣就死豬無限冷筍

arm370x 03/28 23:12可能說你電源殼有掉漆 是冷筍 還要收你30

arm370x 03/28 23:120檢測費但優待給你

yymeow 03/28 23:42應該是22T硬碟的控制器有加密，換板子也解

yymeow 03/28 23:42不開。GG

ALDNOAH5566 03/29 00:06有加密等量子電腦出來再幫忙解吧

RaiGend0519 03/29 00:25還好有備份

skywgu 03/29 01:36我有自己交叉換過16T的電路板，一樣抓不

skywgu 03/29 01:36到硬碟XD

willy4907 03/29 01:36大哥的pm問題很大 竟然更換設計沒想到

willy4907 03/29 01:36維持接腳相容

narukaza 03/29 02:44別家只要你送本體，如果換的規格不同一

narukaza 03/29 02:44定會補周邊給你，EVGA不補出事了還有人

narukaza 03/29 02:44挺，真的是死忠的...

a8312116 03/29 03:03大哥 這我真的推不下去

notinservice 03/29 03:58搞成這樣才願意賠喔 evga下去吧

seiza 03/29 07:36如果不會上ptt發文不就只能吞，這還能大哥

seiza 03/29 07:36大哥的叫？

e446582284 03/29 07:46改pin是很大的改動，這比技嘉愛用的V

e446582284 03/29 07:462還嚴重，沒有上報給Rma是很大的失誤

e446582284 03/29 07:46很同意上面說的，要不是大哥，這22T

e446582284 03/29 07:46硬碟早被噓爆了

e446582284 03/29 07:48如果大哥在Rma單清楚標明V2，，就算

e446582284 03/29 07:48不給新線，一點責任都沒有

hmcedamon 03/29 08:00我對大哥非常失望

yeeouo 03/29 08:03說是RMA漏洞 啊改pin腳不換型號勒 這才是

yeeouo 03/29 08:03根本原因吧

Tencc 03/29 08:06做電源的居然在條款裡註明不涵蓋任何損害

Tencc 03/29 08:07電源這種東西就像炸彈一樣欸

slsamg7112 03/29 08:19一開始就該認錯的還有人能瞎挺

ltytw 03/29 09:58推大哥

poi96300 03/29 10:23大哥又回到神壇了？

momoswa 03/29 10:50又一次偉大的最大客服上線啦

jhbgybj123 03/29 11:26被噴到不要不要的才致歉 早跌落神壇

eddy13 03/29 12:17叫救援廠商不計成本把所有可用方案都試一

eddy13 03/29 12:17次XD

Windcws9Z 03/29 12:34牽扯到晶片加密問題，我想應該是沒辦法

Windcws9Z 03/29 12:37只能維修原來的控制板or晶片移植

Windcws9Z 03/29 12:37賭晶片沒被燒壞

Windcws9Z 03/29 12:42然後不是只有EVGA

Windcws9Z 03/29 12:42PSU模組化線材定義，每家都不一樣

Windcws9Z 03/29 12:42EVGA犯蠢的是，改了卻沒強制要寄回線材

Windcws9Z 03/29 12:44大概率是RMA部門也不知道有改版

Windcws9Z 03/29 12:44因為型號一樣 LUL

ping1777 03/29 13:45厲害

canandmap 03/29 20:09好奇問一下，為什麼RMA部門會不知道有

canandmap 03/29 20:09改版?除了上面說的型號一樣無法立即辨

canandmap 03/29 20:09別出來，還有什麼可能的原因導致這樣的

canandmap 03/29 20:09事件發生呢?

oppoR20 03/29 21:15就內部溝通沒在做啊 整套sop問題很大

Nafusica 03/29 22:50螺絲很鬆

Bf109G6 03/30 19:30用家是新用法嗎？用戶?

kdjf 03/31 08:53幾乎所有硬體軟體的保固/服務條款都寫不負責

kdjf 03/31 08:53衍生損失啊，懷疑的人是從來沒看完吧

Windcws9Z 03/31 14:45是..就我知道的都是保固自家產品而已

Windcws9Z 03/31 14:47所以會賠償衍生損失的才會被叫佛心公司