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[請益] ASUS皇家俱樂部售後維修經驗

看板PC_Shopping標題[請益] ASUS皇家俱樂部售後維修經驗作者
nairo
(Neil)
時間推噓70 推:74 噓:4 →:50

==2022/8/12完修之分隔線==2022/8/12完修之分隔線==

下述事件在落幕後,取得電腦一個月後電腦正常使用
於此來分享一下案件落幕之心得。

整體來說客服的處理態度是有耐心的且積極。
小缺點真心希望改善,還是希望繼續支持國貨。

先說一下優點:
(1)基於暴怒的使用者仍有耐心的處理,試著緩合彼此
情緒
(2)維修工錢取消
(3)觸控功能雖未修復,既使工廠沒料,但可能有試著
從ebay之類找料

接著是缺點:
(1)維修單號系統無法查詢,不知是否有查詢期限?
(2)過程之耐心等待一詞,改為預期完成最晚時間,讓
使用者準備其他備案。

==2022/8/12完修之分隔線==2022/8/12完修之分隔線==

原以為

常山子龍 豪洨傳說
說著說著 也論到我

聽說中國 很常封城
換來維修 長長久久

維修單號 TWA3N41030
https://imgur.com/a/O8FofNl
All in one PC 2022/4/25送修至今

進入正題,7月來料i5 6代要價9,840
透過個人工作室詢同顆同代號之CPU後寄回華碩
讓華碩更換後被告知
華碩備料的主板被我寄回的CPU
燒壞
需再重新備料一次

假設CPU正常條件,除了人為操作不良,諸如
沒散熱膏、風扇沒啟動
有什麼CPU本身瑕疪可以讓主板燒壞?
而CPU卻沒任何短路或外觀不良之類?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.206.28 (臺灣)
PTT 網址

xxxrecoil08/02 01:54三小,被你CPU燒壞?

sam12334308/02 01:56三個月而已吧?要你再等三個月的意思吧

justice200808/02 01:57備料超過四個月是3小www

justice200808/02 01:58鄉民想想看 你四個月沒電腦會不會爆氣?

oppoR2008/02 02:10產品正確 維修單出來了 恭喜 最大客服版9點準時為您服務

RaiGend051908/02 02:12Allinone,慘

a831211608/02 02:14之前買到創世紀不良品被耽誤兩週的哥 這受得了嗎?

Jkyzer08/02 02:19轉接中請稍候

wastetheone08/02 02:25cpu燒壞主板 奇筢

otosaka08/02 02:27四個月太慘了吧 上次有人兩個禮拜就爆氣了

PPPGGG08/02 02:29XDDD 真有耐性

saito219008/02 02:31看老廝這麼久,只聽過主板燒壞CPU的 從沒聽過反過來XD

Severine08/02 02:44除非CPU短路...?

superLM08/02 02:46笑死

superLM08/02 02:47四個月 我會直接叫他幫我丟掉

ehai072508/02 02:54看能不能直接等到出下一代的意思嗎

ruthertw08/02 03:02主版和零件停產了吧?

gogoapolo08/02 03:04愛買這間,怪誰呢?

RC837708/02 03:07

gogoapolo08/02 03:10啊,原來是好幾代前的板子啊,失敬。售後果然只有皇家

gogoapolo08/02 03:10能勝過皇家

ShibaTatsuya08/02 03:15四個月是三小

ShibaTatsuya08/02 03:15四天沒電腦的日子我就快受不了了

MK4708/02 03:38笑死 四個月沒電腦

kuijun22808/02 05:15皇家維修 專修你網癮症頭

xxxx9999xxxx08/02 06:23慘!

bunjie08/02 06:30如果原本CPU送去前都正常 那就變成各說各話了 只能說你應

bunjie08/02 06:30該早點找全台最大客服了

spfy08/02 07:12我建議你放棄這東西 重新買一台 雖然多花錢 但少受很多氣

spfy08/02 07:14只是有沒有專業鄉民可以幫我這種菜雞解說一下 CPU燒壞主機

spfy08/02 07:14板的原理是什麼造成?

Kidd050208/02 07:354個月真的久

mrme94508/02 07:37灰塵掉進腳位?主板上電路腐蝕短路?

itai08/02 07:41就是主機板掛了隨便塞個理由 正好這次塞到cpu啦

Zenryaku08/02 07:44之前跟我吵皇家售後服務比evga好的要不要出來

fatedate08/02 08:01CPU 燒毀主機板第一次聽到..

lazioliz08/02 08:02服務你四個月還不夠好嗎

wolver08/02 08:07就說了 這時代東西不要修 直接買新的才是最好的解決問題方

wolver08/02 08:07

wolver08/02 08:09如果你看過維修的 文組工讀工程師 你就知道,叫你別修的真

wolver08/02 08:09的都是好人

dorawang08/02 08:12你能忍四個月才po文 真不簡單

JKGOOD08/02 08:16還好我主板只買msi

imsmalling9508/02 08:19修的是妳對網路的依賴

stepnight08/02 08:20您的文理戰場已開啟

abcpiii08/02 08:21為什原廠接受外來零件配對@@?

ayanami0008/02 08:26買這家就是活該

meicon556608/02 08:29華碩不意外

kenkuo168808/02 08:35這報價...

sincere7708/02 08:416代i5沒殘值了還修啥,10K加一點都能買新機了

letwind08/02 08:41真的佛也發火

Transposon08/02 08:43轉接客服人員.........

CKTSO08/02 08:49客服版收到您的回應

maplefoxs08/02 08:50他們自己沒有cpu 測試?

saimeitetsu08/02 08:51七進七出都還沒開始算

tennyleaz08/02 09:01四個月才貼是在修身養性嗎...

james78485808/02 09:04哈哈哈 被CPU燒壞 原來是CPU我還以為你是裝皮卡丘勒

yankeefat08/02 09:05為什麼不買新的呢

forest660108/02 09:07華碩真的可怕

john12352408/02 09:09無散熱膏、無風扇並不會直接導致CPU故障

john12352408/02 09:10若CPU供電本身就有問題,BGA焊接短路...

john12352408/02 09:11只是自行備料給供應商修理,真的很敢耶你

john12352408/02 09:11皇家只是出保固用的,維修方面還不如我自己修= =

kevin952708/02 09:14我之前修也修了快兩個月 從此不再用華碩

danielmd08/02 09:24哇 你是去皇家俱樂部還是二級場修理啊?

Wilson31008/02 09:26買華碩哈哈哈哈哈哈哈哈

Wilson31008/02 09:26信仰?這就是信仰嗎?

Wilson31008/02 09:26畢竟死忠的哈哈哈哈哈哈

csmuls08/02 09:46華碩是不是修過後 很容易再次進場

robo345608/02 09:574個月沒得用 竟然忍得住

dickey208/02 10:05跟買車一樣要等四個月

abcd1100110008/02 10:12維修部沒cpu,當伸手牌,笑死

jeff0806f08/02 10:19靠北 超雷哈哈哈哈哈

Toy1708/02 10:29真慘 缺料遙等四個月

lolicat08/02 10:42為什麼老是有人質疑子龍的能力呢

lunaX1908/02 10:44號稱三大廠的公司 沒CPU??

tn60137408/02 10:58別修了,直接換12代i5

coox08/02 11:01換12代還要買記憶體 買塊二手板比較快

horb08/02 11:01CPU有供電嗎。怎麼燒壞主板。神了

horb08/02 11:02Cpu供電給主機板?沒聽過

coox08/02 11:12CPU燒壞主板有點唬爛 燒壞當然是電供燒壞的

smallcar80108/02 11:12板子被燒壞是事實,但是和cpu有沒有關係不好說,如

smallcar80108/02 11:12果確定cpu有問題那應該會直接求償然後換cpu,再備料

smallcar80108/02 11:12一次沒意義

coox08/02 11:17話說你這維修的價錢買cpu+板子+記憶體也差不多了耶

smart19208/02 11:26我之前主機板修了5次7個月還修不好

a70101908/02 11:35神扯

RuinAngel08/02 11:39CPU 燒壞主機板?求詳細XD

gameking08/02 11:39他是修了阿 修了你想用電腦的念頭

kaj198308/02 11:57這情況可以找消保官嗎?太扯了

nisioisin08/02 11:57原來可以自己備料請他修!?不過真的是CPU燒壞板子的

nisioisin08/02 11:57話他還會要你再給顆U吧?這說法要懷疑很正常

autumnwind08/02 11:58這當然是請華碩出示維修時候的影片,我怎麼知道維修工

autumnwind08/02 11:58程師CPU是不是裝反硬塞然後短路燒壞主板?

hua78083008/02 11:58維修都是外包,不是自己修的,皇家只是代收點而已

seiya200008/02 12:14除錯

a8513913808/02 12:25你現在才發上來太晚了啦

a8513913808/02 12:25早點發早就有駐板客服幫你處理

a8513913808/02 12:27不過all in one買石頭也是很猛

a8513913808/02 12:27明明一堆售後不錯的。

SONYPS508/02 12:29當你收到件,我還在流浪

gbls952734108/02 12:45CPU燒壞主板 想到那張索馬利亞海盜圖

CannonLake08/02 12:48等四個月早去拍桌抗議了 現在才po文 睡死了喔

garlic123408/02 12:52不愧是皇家,不讓人失望

sdbb08/02 12:55沒導熱膏沒風扇,CPU 也有過熱保護機制

sdbb08/02 12:55不會燒壞,應該是短路

ludashi08/02 13:08不是在修件的路上,就是在修件中心

WANIJIMA08/02 13:18

MisterT08/02 13:26CPU發電ww

agong08/02 13:34八代i5筆電 螢幕轉軸直接斷 才三年

wave741008/02 13:50刀不拿來架 難怪不理你

Dreampen08/02 14:28我也想知道cpu怎麼燒壞主板

Risedo08/02 14:38來對地方了

scorpioz08/02 14:41買華碩就要做好準備啊

q032508/02 14:48有單號 修四個月 客服轉接中w

xangro08/02 17:47買華碩就是要送修馬上PO文 小編就馬上幫你處理

xangro08/02 17:47等四個月才PO 看來你是什麼都不懂

s3221408/02 18:28都四個月了 建議你繼續等

pipi586708/02 18:51其實就是你沒給9840保護費 找個理由搪塞而已

towe7708/02 20:49這殘值跟時間,架刀砍到900應該也不過分吧

game63661008/03 08:27沒保還愛修

colan808/03 17:27觀念不好 殘值已經低於休的價值了 你看一下現在allin1的

colan808/03 17:28新品市價 I5+27吋沒兩萬

colan808/03 17:28夭壽 特價期間過了 :X

yaxo5008/04 16:09好神奇,CPU會讓MB燒壞?

visaorz08/04 23:35華碩自己遇到才知道很哭爸,各種刁難消費者,早就不買他

visaorz08/04 23:35了,改換微星陣營阿莎力又快

george1234508/09 14:19主板被CPU燒壞我快笑死

※ 編輯: nairo (125.228.206.28 臺灣), 09/15/2022 00:53:41 ※ 編輯: nairo (59.125.100.90 臺灣), 09/16/2022 15:12:34 ※ 編輯: nairo (125.228.206.28 臺灣), 09/21/2022 00:31:15