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[閒聊] 昨天也遇到台鐵e訂通的票不見問題

看板Railway標題[閒聊] 昨天也遇到台鐵e訂通的票不見問題作者
Prochihua
(頹廢浪子)
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昨天凌晨訂了411次從瑞穗到花蓮的普悠瑪
訂到之後就很放心的去睡覺
因為領實體票如果退票要扣20%的手續費
(這個也要抱怨一下
當初說為了防黃牛,改善訂不到票的問題
所以提高退票手續費
結果這麼久了,只有前一段時間疫情的時候好買
暑假一開始,就又難買了
搞了半天,只有台鐵賺飽飽)
所以我通常都是開車前一個小時用信用卡付款
然後取電子車票,這樣可以省得跑一趟火車站

結果昨天準備付款的時候發現
台鐵e訂通裏面什麼資料都沒有
只好急急忙忙的跑到火車站碰運氣
還好有買到,不然整個行程就亂掉了

下午回程的時候,旁邊坐了個妹妹
她是要過剪票口的時候,QR碼打不開
剩2分鐘車子就要開了
工作人員給她的解決方式是到櫃台重買@@
明明電子車票上面就有寫班次跟車位的資訊
只是QR碼出不來就不給過
那要顧剪票口的工作人員幹嘛?

而且,同一天,鄰座的兩個人用台鐵e訂通都出問題
這個機率應該很小才對不是嗎?
但是還是遇到了,可見台鐵的問題有多大
不過猜測可能昨天是暑假又是星期日
台鐵e訂通的使用率一定很高
然後台鐵的系統可能為了省錢沒考慮這麼大的流量
才會一直出問題

而且用手機訂票取票雖然是給乘客方便
但是也替台鐵減少人力成本不是嗎?
明明就是雙贏的東西
卻搞得好像給了乘客多大的恩惠
出問題就全部都是乘客的錯
只會叫乘客重買
而且買電子車票又沒有比較便宜
有問題卻要乘客自己承擔
果然孤行獨市的生意最好作了


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a8815266008/03 23:100800-765888

helen102208/03 23:19Wifi沒關會影響QRcode跑不跑得出來

helen102208/03 23:19連線品質也是

helen102208/03 23:19取票可以超商取票。

suaveness08/04 11:21我前幾天要訂票的時候,結果車站列表是空的...

suaveness08/04 11:21車種也只有全部跟5個(?)「不明車種」可以選