[問題] 員工一直頂嘴找理由，有啥辦法

Basket020512/25 01:30讓她們解每日任務 要確實完成 完成的有獎勵

wish77092412/25 01:31我只想知道，你領的薪水比當時多兩萬，啊看護是領多

wish77092412/25 01:31少？

wish77092412/25 01:31工時又是多少？要照顧多少人？

wish77092412/25 01:31你應該自己去跑一遍流程就知道他們有沒有豪小你了，台

wish77092412/25 01:31灣工作環境普遍惡劣大家都知道

Basket020512/25 01:31不能用偷雞摸狗的方式 至於休息 大概2小時休息15分鐘

Hanbor12/25 01:32增加人手的同時 換人 然後建立制度

cityhunter0412/25 01:33自己當老闆就殺雞儆猴啦！怕什麼

Basket020512/25 01:34要先知道他們一日一周的流程 來判斷他們說的是否合理

Basket020512/25 01:34先解決事 再解決人的問題

sillymon12/25 02:35所以他們的理由 你的判斷是如何?

kiosk12/25 02:57你先下去做看看 看到底是人手不足還是員工偷懶

temt8045912/25 03:11你先改善他們跟你說的。

happinessi12/25 04:51你這樣是空降部隊，而沒有實務經驗也只會讓你從自己

happinessi12/25 04:51角度看事情，而忽略實際處理事情的人的狀況

mepass12/25 05:43你應該先從拍背洗澡開始做...

x5201312/25 06:45說不定人手真的不夠啊

sa87a1612/25 06:50你先看人力配置吧，你人配不夠，員工這樣只是剛好，你伯

sa87a1612/25 06:50母的感覺就是有人肯做就不錯的感覺

sa87a1612/25 06:52人力不足就把重要的先做，雜事睜一隻閉一隻眼，

z112012312/25 07:05空降什麼都不懂還想管人喔

z112012312/25 07:06你先自己去做一輪吧 這種真的討厭 出一張嘴

annzheng12/25 07:46員工工作量合理嗎 不合理就不要說人家偷懶

yeng121712/25 07:54不會管才生氣...？

toulio8112/25 07:55只靠嘴上說是沒用的！需要有實質上的動作才行，不管是懲

toulio8112/25 07:55罰或是獎勵，如果員工都是老員工的話，可能已經有老鳥

toulio8112/25 07:55心態了，建議整批同時換掉

toulio8112/25 07:57當然前提條件都是他們說的都是唬爛你的

deerdriver12/25 08:04如果每個員工都這樣的話 大概是你的問題 自己先做一

deerdriver12/25 08:04輪才知道底下的困難點在哪 管人不是出一張嘴盯著就好

deerdriver12/25 08:04 讓他們理解做資料對你的重要性 才有可能達成你想做

deerdriver12/25 08:04的 基本上這算是合作 不是單方向的管理

audibmw88812/25 08:14呵呵。

audibmw88812/25 08:17俗話說：台灣人好騙難教。

audibmw88812/25 08:17懂的就懂。呵呵。

vendee12/25 08:24你去現場站幾個小時就知道流程問題在那裡

saccharomyce12/25 08:24有功無賞 打破要賠 誰鳥你？

michaelgodtw12/25 08:29不然就小時管控，每小時做幾床，做了什麼，用這樣

michaelgodtw12/25 08:29去考量人力

michaelgodtw12/25 08:30不過大部份是過勞就是了

michaelgodtw12/25 08:32生氣發怒解決不了事情，永遠要看事情本身的為什麼

michaelgodtw12/25 08:32，你這個就是個很好的例子

chulen12/25 08:33是不是真的人力不夠凹過頭 這是重點 不是的話那幾個就抓

chulen12/25 08:33個最愛頂嘴 又偷懶的 直接炒掉 殺雞儆猴

applebird12/25 08:36再請一個管人的，你當少年董欸陪員工打哈哈就好

rahit12/25 08:54對方確實態度不好，但長照人力吃緊又不賺，我是覺得你親自

rahit12/25 08:54下去做一個禮拜試試看

luckid12/25 09:02你自己下去做一遍就知道了

luckid12/25 09:03另外了解一下那些看護的月薪多少

arthur2952012/25 09:10真的下去做看看就知道是人力不足還是員工問題

khaos12/25 09:16叫他頂別的地方

jamee12/25 09:29看護和老人的比率呢？我記得台灣的比率都很低，也就是一個

jamee12/25 09:30看護要看8個以上的老人，若你要每人每小時拍15分鐘，看護

jamee12/25 09:30一定翻臉給你看。

jamee12/25 09:31而且有些常照中心看護也要兼清潔之類的，根本沒時間休息，

jamee12/25 09:31你先瞭解他們的工時和工作情況再做決定

vi00024612/25 09:40裝監視器 偷懶的fire掉 就這樣

vi00024612/25 09:40台灣人很奴 工作量大跟薪水低不是問題 問題你要找耐操又

vi00024612/25 09:41低薪又不會想離職的 這個要下功夫找

loadingN12/25 09:49把你的兩萬元拿去多請一個人

oguesto12/25 09:57安安 有失智床位嗎？ 有收管路嗎？照顧比多少？看護台籍

oguesto12/25 09:57還是外籍

green120712/25 10:00殺雞敬猴超好笑，有沒有想過殺雞不成反被雞啄的，還有

green120712/25 10:00雞殺完要殺什麼，殺猴嗎

slex12/25 10:03你應該先確認工作內容跟員工人數的配置，再來衡量怎麼調整

slex12/25 10:04才能落實你的要求，要加人也要考量財務狀況，如果人力是夠的

slex12/25 10:04再來調整工作流程

yeng121712/25 10:04以為砍台灣人喔 弄不好鬧大你就慘囉

slex12/25 10:05你上面還有太上皇，最好變革前要先和太上皇取得共識，以免被

slex12/25 10:05翻盤反而打壓你的威望

yeng121712/25 10:05而且你也先算一下人力配置跟工作量合不合理吧 只會生氣

yeng121712/25 10:05跟慣老闆有啥差別

cindy031012/25 10:06老人都顧到有褥瘡了，也太沒良心了。不爽不要做啊，你

cindy031012/25 10:06要硬起來，先跟他們溝通，每日晨會盯盯盯，寧願薪水提

cindy031012/25 10:06高一點請態度好的人，也不要請擺爛人；也要跟阿母溝通

cindy031012/25 10:06，你初上任請他先忍住不要出面，不然沒人會聽你的話，

cindy031012/25 10:06員工眼睛都很精的

peter082512/25 10:08你應該要先自己下去跑一次流程吧

cindy031012/25 10:09板上沒當主管的佔比大，可以搜搜ravava的文章，或發信

cindy031012/25 10:09問問他

yesman121412/25 10:12人員不夠，薪水少

Qtrad12/25 10:27你可以炒他們魷魚試試

oguesto12/25 10:28還有 你的職務名稱是督導嗎？這些應該是督導要去處理的

oguesto12/25 10:28 如果你不是督導 不被鳥很正常

admirer12/25 10:32你要不要先把看護的薪水跟人力比說來聽聽

offstage12/25 10:33如果你請得到更好的看護把他們換掉，剩下的人就不敢這樣

offstage12/25 10:33對你。如果你請不到人的話，表示這個薪水太低

offstage12/25 10:33我常講，只要給到時薪1000元，年輕正妹都會幫你打手槍

admirer12/25 11:00樓上不懂行情 時薪只要1000的年輕正妹你找給我 我要十個

dog556612/25 11:131000可以是請到一些年輕妹, 但沒辦法要求正

Messibugoo12/25 11:14外面鐘點行情不懂？時薪1000是多血汗...

leptoneta12/25 11:311000就找得到是在南部是不是

hy122112/25 11:36你要先知道他們是真忙 瞎忙 還是裝忙 對症下藥

danson55512/25 11:46乾你這樣寫萬一被查出是哪間還得了...誰敢去

CRAZYJEFFY12/25 11:46最快進入狀況的方法就是跟著做一次

honeymoney12/25 11:48殺雞儆猴？？不要亂教好嗎？你也會老

zero0910712/25 11:51估計薪資應該不ok只能請到這些爛人

zero0910712/25 11:53先跟老闆取得共識不行就開除 不然這種爛人多會影響整體

dog556612/25 12:06因為你是空降的皇親國戚　不是從基層做起 所以:

dog556612/25 12:061. 你沒辦法判斷他們是不是唬爛你

dog556612/25 12:072. 就算他們是唬爛你, 你也沒辦法抓出他理由的破綻

dog556612/25 12:073. 即使你抓得出來, 他們還是不會服你

dog556612/25 12:08對他們來說你就是一張嘴

ZuraJiaNai12/25 12:13你先把往年的評鑑標準拿出來看 你們的"實際人力"有沒

ZuraJiaNai12/25 12:14有符合規範 有沒有一堆行政人員不做事都掛看護缺

ZuraJiaNai12/25 12:15養護和護家看護幾乎每一間長期就是人力不足 這是業界

ZuraJiaNai12/25 12:16普遍情況 舊機構應該都有評鑑過 把舊資料拿出來看就知

ZuraJiaNai12/25 12:17到 你的行為在看護眼中就是把一切都想得太美好

ZuraJiaNai12/25 12:19私人養護機構有很多黑暗面 願你平安

ZuraJiaNai12/25 12:20殺雞儆猴? 台籍看護很難請 外籍 現在應該要排很久

ZuraJiaNai12/25 12:22對了 以我跑過上百家機構的經驗 幾乎可以說沒有一家不

ZuraJiaNai12/25 12:23作假資料的 多或少的問題 你看的見長輩的問題很好

ZuraJiaNai12/25 12:24但實際操作下去困難重重 希望不要跟著沉淪

fishmemory12/25 12:36整串一堆人在那邊說開除，看護又不是一般助理跟免洗

fishmemory12/25 12:36的一樣，現在看護超難請的好嗎，原po你出一張嘴當然

fishmemory12/25 12:36覺得什麼事都能做得好，你自己下去輪幾個月看看不就

fishmemory12/25 12:36知道了

leolarrel12/25 12:45原po只是想取暖,我沒看過真心想改變自己的,樓上大大們

leolarrel12/25 12:45真的不要太認真

popileds12/25 12:46妳真的會管人？ 一來就想當王？能力不夠還不慢磨

rebecca22612/25 12:49====請不要以為"管理"就是去"管人"=========

rebecca22612/25 12:50你要想得是,怎麼去解決你的員工遇到的問題

rebecca22612/25 12:51工作的問題==>有員工處理

rebecca22612/25 12:51員工處理工作上的問題而遇到的問題==>你要處理

michaelgodtw12/25 13:07直接下去現場做比較實際，去吧

yeng121712/25 13:42體驗個幾天他們的工作內容你大概就有底了

honeymoney12/25 14:40傳產我見過一個空降我部門，沒人要理他

honeymoney12/25 14:41他確實連產品在幹嘛都要問現場作業員

muaci12/25 15:23養老院很大的可能就是人力不足

SaintsRow12/25 15:38你現在只是幫忙啊 又不是真的老闆 當然看你沒有

offstage12/25 16:0890樓我是講實拿，當然不包括G頭抽成 :p

charlie0112/25 16:35你的問題不是不太會管人 你的問題是都已經知道自己不會

charlie0112/25 16:35管人 還一點精進或撩下去了解的態度都沒有

charlie0112/25 16:35從專業的角度 你怎麼判斷他們的藉口是不是真的

charlie0112/25 16:36工作你做過嗎？要耗費多久需要什麼技能你都清楚嗎？

charlie0112/25 16:36從管理的角度 你去審視過他們的班表和工作序列嗎？

charlie0112/25 16:37你嘗試過/或哪怕只是想過溝通或以其他調整來解決問題嗎

charlie0112/25 16:37她們確實有可能就只是偷懶的大姊阿桑

charlie0112/25 16:38但你心裡除了自己是主管/小老闆的身分認知以外還有啥？

charlie0112/25 16:38真把一間公司/一個組織交到你手上 怕也是個災難 Zz

susaku12/25 16:56真心勸你先親自下去做 了解員工的抱怨到底合不合理

f999912/25 17:06薪水加一倍他們就不委屈了

a1002739512/25 17:41下去做就知道了啦，我現任主管也是個空降什麼都不懂只

a1002739512/25 17:41會幹話，叫他做又死不要，所以他下的智障命令也沒人聽

a1002739512/25 17:41。

a1002739512/25 17:42你底下的員工在做什麼事，你都必須全盤了解，連別人有

a1002739512/25 17:42沒有唬你都不知道怎麼讓人聽話

mepass12/25 17:55如果真的給原po接手 這種安養院大概準備倒店

yanshan96312/25 18:51所以我滿討厭上頭的人沒做過我的工作就是這樣

a21603412/25 18:58加薪或多徵人我想就會有人願意做了

liliisme12/25 19:46你真的自己下去做一次，評估一下一件事到底耗時多久，流

liliisme12/25 19:46程順不順，才能夠解決問題。多給了你兩萬塊不會連嘗試都

liliisme12/25 19:46不願意做吧？

gogoapolo12/25 20:25這標題跟內文就是空降完全不懂又只出一張嘴

oguesto12/25 21:10那個壓傷啊 翻身是很重要喇(翻身跟拍背是兩件事)讓看護

oguesto12/25 21:10確實落實護理師交代處置方式即可 需要氣墊床或其他減壓

oguesto12/25 21:10輔具就快點去申請 看壓傷長在哪 有時候反而不需要下床

oguesto12/25 21:10請尊重專業喇

bobshih12/25 21:22你只出一張嘴 根本不懂一整天的流程 上來討罵的嗎 = =

bobshih12/25 21:23你不是要檢討員工 要檢討整個流程導致為何時間不夠用

bobshih12/25 21:25伯父伯母請你來 不是罵員工的 是請你來管理整個流程

oguesto12/25 21:34機構文化比較特殊 如果真的不會管 可以考慮去參考其他規

oguesto12/25 21:34模類似的機構做法 然後建議你其他可以先不管但感控一定

oguesto12/25 21:34要盯緊 如果你家機構已經讓好幾個老人有壓傷而且連一天

oguesto12/25 21:34下床一次都做不到 那感控一定也...

hahn12/25 22:28根據我的家裡經驗 看護機構都是人力吃緊的...

resyun12/25 23:21自己去做就知道辛苦在哪了

qaz1245312/26 07:13基層眼裡你搞不好就皇親國戚 空降主管 啥都不懂

qaz1245312/26 07:14什麼事情就來個sop 口頭訓誡

yushes92017912/26 08:05你整篇文也沒說到底有沒有休息時間啊 搞不好你把人

yushes92017912/26 08:05家操爆 來討拍？

wish77092412/26 10:32你就把員工全部開除啊，會做這種鳥工作的也不多了啦，

wish77092412/26 10:32到時全部你自己做，呵呵

lolitass12/26 11:13本來想回文還是算了 員工一直在反映問題你只會靠杯

salem777712/26 12:26原PO應該先熟悉所有工作一段時間，才會知道問題困境在

salem777712/26 12:26哪

salem777712/26 12:28主管要懂得調解問題，不是只有沒解決方案的命令，如果

salem777712/26 12:28只是命令，那誰都能當主管

salem777712/26 12:30當主管更重要的是，工作不要帶情緒，要跟員工站在同一

salem777712/26 12:30邊才能帶心。

salem777712/26 12:32沒有誰是需要被管的，越想用管的心態會越管不到，還會

salem777712/26 12:32搞的自己心情差，帶領員工化解困境，才是主管的功能。

troyx12/26 14:26先推你以病人/老人家為優先 其他的祝你找到解方

heatlion12/26 17:12就現場盯一次囉

domo999912/26 20:29空降主管就會有這種問題 你應該親自跑幾次流程再來定奪

domo999912/26 20:30不然完全不知道痛點在哪你怎麼管？

masterliy12/28 16:55請增加設備減少他們的工作時間

pttano12/29 06:54慣老闆無誤，不然自己來啊......

shooter55512/29 09:10要怪罪下屬之前可能要先了解要求是否合理

baolidab12/29 09:27這就是人家說要從基層做起的用意。能發現到問題

frontseat01/05 13:49不聽話就開除換新人重教 要不然就是發現沒落實又作假

frontseat01/05 13:49資料扣獎金 落實的話加獎金

firingmoon01/07 09:07感覺是人力不足阿