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Re: [閒聊] 微冰的問題

看板Starbucks標題Re: [閒聊] 微冰的問題作者
simon93304
(窩喜歡喝香菇雞湯)
時間推噓24 推:26 噓:2 →:24

嗨 你好 我夥伴啦
星巴克的飲料確實沒有微冰這個選項
就是正常冰和少冰和去冰三個選項

因為在飲料配方卡裡有明確標示
「少冰」的牛奶或水該加到哪裡
但就是沒有微冰的選項
所以遇到客人要求要微冰時
夥伴回答你只有少冰和去冰是沒錯的

當然有些夥伴懶得和客人辯論少冰和微冰的差別
就以寫杯註記給吧台夥伴要「少少冰」
以減少客訴 也是有的

我就被客人當場噴過
「微冰就微冰有這麼難嗎你們服務很差欸」
所以囉^_^ 我也越來越懶得跟客人解釋
什麼不行什麼可以了
在公司一直辦數位活動的情況下
夥伴就是想趕快點完餐 趕快做完餐趕快休息

最討厭前幾篇推文說什麼不爽不要做
趕快離職之類的屁話
你們就最好人生一路順遂

祝大家平安喜樂

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※ PTT 留言評論
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sosoing 02/09 12:44

sosoing 02/09 12:47其實趕快做完也沒辦法休息,因為要趕快準備下一次ru

sosoing 02/09 12:47sh的來臨TTT

pinkilike 02/09 12:50推倒數第二句

as78zx45 02/09 13:21可以順便補充沒有0.5下糖這種鬼客製化

saturn 02/09 13:21推 還有客人跟我要求5顆冰塊的 請問怎麼寫杯

sosoing 02/09 13:23就是有那種點熱美式然後說幫我加三塊冰的人啊= =

sosoing 02/09 13:24不要嗆我說我在唬爛,如果可以我也不想遇到這種讓人

sosoing 02/09 13:24不解的客製化好嗎= =

as78zx45 02/09 13:25樓上,我遇過要一顆的 是在?????

sosoing 02/09 13:33哈哈,還有點熱那堤,牛奶指定要40度???奶鋼架上

sosoing 02/09 13:33去蒸不到3秒,這樣真的好喝?????

virkin 02/09 13:59我之前也提過牛奶47度XDD 因為用保溫杯裝標準溫度真

virkin 02/09 13:59的會太燙 而且放久保溫杯也不會涼啊

qazplm319 02/09 14:05推你 遇到太多五顆冰塊 0.5下糖的人 每次遇到都懶得

qazplm319 02/09 14:05爭論

saturn 02/09 14:37樓上so大的我也遇過 我都直接幫他NTH

saturn 02/09 14:38直接跟客人講熱美式+冰塊=溫的

ken3125212 02/09 17:16每次聽到ㄧ些很奇怪的客製都很翻白眼,是說奧客真

ken3125212 02/09 17:16的也不少

viennawen 02/09 19:19我真的遇過別部門的同事認真向我推薦過熱美式 5顆

viennawen 02/09 19:21冰塊的點法耶。我回他:「我才不要這樣點,會被當

viennawen 02/09 19:21奧客!」

timothy21 02/09 19:37直接嗆奧客才是真的高品質服務 拉下臉才無能

raAE 02/09 23:38我還蠻常點半下糖的...原來這回造成夥伴困擾QQ

zo3o 02/10 00:17我要三分糖 去冰 去泡泡 牛奶幫我加到滿 續杯七折+

zo3o 02/10 00:17杯扣 謝謝 杯扣杯扣!我要去冰哦!裝不下幫我放馬克

zo3o 02/10 00:17杯分裝 瓷杯瓷杯!算了幫我改外帶

zo3o 02/10 00:19剛的星星怎還沒進來?我要統編(不好意思麻煩你了

xup6vupm06 02/10 07:30樓上惟妙惟肖 有聲音

real4fantasy02/10 09:08z大的好生動 XD

這樣說好了 我根本不在乎你要微冰還是0.5下糖 夥伴一定做得出來 至於好不好喝那就是顧客得自己承擔 但重點是顧客同時也尊重夥伴 對夥伴有基本的禮貌 又不是叫你畢恭畢敬畢書盡 跟夥伴好好講一定可以找到最適合你的口味 你在櫃檯盧小小浪費一堆人的時間 夥伴何必一定要滿足你不合規定的要求 我們是服務業 又不是慈善事業 至於公司宣導疫情嚴重勤洗手外 又狂辦數位活動 又不要夥伴碰顧客的手機 又要結帳快速客單價拉高^_^ 直播抽獎最好有誠意一點喔 抽完我就要掰掰了

※ 編輯: simon93304 (49.216.19.90 臺灣), 02/10/2020 12:01:54

Forcexxx 02/10 12:58連手機數位體驗都有尊爵不凡的客人直接丟在櫃臺叫

Forcexxx 02/10 12:58囂:我就是不會弄啊!你幫我按出來不行嗎!服務很差

Forcexxx 02/10 12:58耶!!

Forcexxx 02/10 12:58你是要如何期待客人是會多尊重XDD

Forcexxx 02/10 13:00公告不要夥伴碰客人手機,而是蓋電子章,請問顧客服

Forcexxx 02/10 13:00務部的,是忘了之前客人客訴夥伴ㄧ直拿電子章破壞他

Forcexxx 02/10 13:00的手機保養膜嗎

chocopie 02/10 21:35拉高客單價還不簡單,微冰+15元

yluvp 02/11 06:34還遇過那種一定要在她面前裝微冰的小姐,她說她說

yluvp 02/11 06:34停我就要停,多一顆都不行...

Or3 02/11 19:13XDDD奇葩

m0535 02/11 22:35焦糖壓1.75下

viennawen 02/11 22:43y大說的那位小姐也只是裝牛逼而已吧!最好她每次喊

viennawen 02/11 22:43微冰,倒入杯中的冰塊顆數都一模一樣~

lin881102 02/12 04:01拜託我還遇過點玫瑰蜜香茶那提內用去冰奶補滿 取餐

lin881102 02/12 04:01後再要馬克杯裝的冰塊上二樓

lin881102 02/12 04:01想也知道上去樓上自己邊喝邊加 超貪小便宜XD

melissa0092702/12 18:06不爽不要做,那怎麼不會不爽不要喝^^

chbio 02/14 08:22講不爽不要做的人真的很無聊

hcopy 04/29 03:50真的不爽不要做,服務業那麼多內心小劇場不知在幹

hcopy 04/29 03:50