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[心得]反推 璽樂產後護理之家(代po)

看板Tainan標題[心得]反推 璽樂產後護理之家(代po)作者
magicwish
(magic)
時間推噓41 推:42 噓:1 →:90

以下為友人入住後個人感想與心得
因為不知道為何他無法在google評論留言
所以特別委託我幫忙發文。

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反推璽樂產後護理之家
號稱六星級,服務品質不甚理想

去年經朋友推薦,下訂璽樂,於今年初入住完畢。在朋友臉書看到月中舉辦寶寶四個
月的收涎活動,好幾組爸爸媽媽受邀參加,明明小孩生日沒有差幾天還一起入住月中卻沒有收到任何通知。

同樣是花大錢入住月中,為何有這種差別待遇?
以場地不足為由,但我在入住期間曾在樣品房參與過另一組朋友的收涎活動,小孩還沒滿4個月就收到要幫他們辦收涎活動的通知,收涎當天是平常日就他們一組家庭,哪來場地限制問題?

我在意的不是小孩有沒有收涎,而是同時期入住為何我沒有被通知?是嫌我們資格不夠嗎?他們挑選的標準在哪?正常不應該是全部都要通知,再看個人參加意願嗎?
詢問收涎活動時要求客人幫忙宣傳,客服態度不積極、答非所問。告知之後有週歲活動參加會酌收費用,活動是你們自己要辦,連具體的內容都沒有就先說會酌收費用?

5/29詢問後,回覆怠慢。晚上7:19我回傳訊息至今超過24小時訊息已讀不回讓人傻眼。出住後一周來電話曾告知GOOGLE評論被留負評,希望幫忙留5星好評。

聰明的媽媽們在意的不是裡面的好評分享,而是他們對於負評的處理態度好嗎

我剖腹產一個禮拜、拆線隔天,躺在床上被護理師電話告知奶粉快沒有了。

我說「我老公去上班了可以等到晚上再買嗎?」。護理師回我「不確定夠不夠,大概剩一兩餐的量,還是媽媽你如果身體狀況OK,可以出去買一下嗎?」

我一個產婦花30萬來這裡休息,要求產後一周行動不便的產婦自行買奶粉???我只能自己換衣服身體包緊緊走出去買,消耗品(奶粉)不足告知不即時,這件事情我已經夠不爽了,一件收涎小事他們也能處理的那麼掉漆真是失望透頂

各位媽咪,月子中心是產後好好休息的地方,機構內還是有幾位認真負責的護理師,在我入住期間給予關心跟照護。很可惜對璽樂的評價最後是這樣!如果您看得是璽樂,他們對於事情處理的態度就是如此,請三思(附上客服對話紀錄)


以上,以自己親身經驗給想要選璽樂的媽媽們參考

https://i.imgur.com/RKiLaYg.jpg


https://i.imgur.com/z0MjuOY.jpg

https://i.imgur.com/0Z6YmOl.jpg

https://i.imgur.com/2xLvXzg.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.46.175 (臺灣)
PTT 網址

ATand05/31 16:17笑屎。還要產婦自己出去買…

aa1021805/31 16:18最近才看到網紅推這間欸...

MicroGG05/31 16:23有沒有可能是人家不想邀你...

Pringles030905/31 16:26自己買奶粉是真的不ok

MicroGG05/31 16:30買奶粉這個我建議各位先保留

ATand05/31 16:31我老婆也在安平一間老字號的婦產科與月子中心,房間大,吃

ATand05/31 16:31好睡好,護理長專業又負責,懶婦表示不想退房

karn060805/31 16:333樓骨科大

yuansaint05/31 16:35骨科大耶!

karn060805/31 16:36看不出月中哪裡有疏失,收涎活動本來就不在合約範圍內吧

karn060805/31 16:36,奶粉像我就會備用2罐,也許剩2、3餐來說可能有點晚通

karn060805/31 16:36

karn060805/31 16:40但這篇感覺就像抱怨沒有被邀請收涎這額外活動才發的文,

karn060805/31 16:40要反推應該寫些跟坐月子有關的事情才對

Sazip05/31 16:51骨科大XD

※ 編輯: magicwish (101.9.46.175 臺灣), 05/31/2023 17:08:09

yuansaint05/31 17:10越想越不對勁系列

ws123405/31 17:14看一看覺得還好啊

wumaurice05/31 17:20也有可能是自己的問題所以才沒被邀囉

magicwish05/31 17:20或許大家賺錢很容易,但30萬對我來說不是什麼小數目,

magicwish05/31 17:20對店家有一定的服務品質要求我覺得不過份。雖然收涎活

magicwish05/31 17:20動不包含在合約範圍裡,但後續活動要辦的讓客戶感覺不

magicwish05/31 17:20公平對待還真的不如不要辦…以上是我聽友人分享後的感

magicwish05/31 17:20想,所以才會想幫他發表出來。

wumaurice05/31 17:23沒在合約裡的優惠,就是看你的人脈啊 這不就是社會?

mmmmmmmmmmmm05/31 17:36看不出哪裡有問題

mmmmmmmmmmmm05/31 17:37頂多就奶粉不夠也不提早通知讓人處理

cy1o605/31 17:42奶粉沒了不提早講讓產婦自己出去買蠻離譜的啊,發生在我家

cy1o605/31 17:42人身上我也會生氣

ws123405/31 17:59熊貓可以救援奶粉嗎

Or305/31 18:00那種活動我以為都是邀特定人士參加

MicroGG05/31 18:00奶粉這條我怎想都怪怪的

MicroGG05/31 18:02事主說剛生完一週,可以補充一下你們放幾罐奶粉給嬰兒房

MicroGG05/31 18:02嗎?會不會只有放一罐...

MicroGG05/31 18:08我是很久沒生小孩了,只記得紙尿布一週一袋,奶粉一罐可

MicroGG05/31 18:08吃多久忘了

clamp73132205/31 18:13我想問一下這家是不提供奶粉的哦?

MicroGG05/31 18:21應該有吧? 要是你是經營者,你開月中不會備貨奶粉?

MicroGG05/31 18:22所以我一開始就覺得盧奶粉這條怪怪的...

MicroGG05/31 18:24有沒有可能事主要自備指定奶粉品牌

pointlin05/31 18:25我不覺得收涎沒被邀有啥問題,本來就不是合約內的東西。

MicroGG05/31 18:25又因為第一次生小孩,不知道小baby吃這麼快

pointlin05/31 18:25或許內心會不平衡,但這不構成是這家月中服務不好的理

pointlin05/31 18:25由。

MicroGG05/31 18:28magicwish大,幫我跟你朋友說啦

MicroGG05/31 18:28我買車跟買房時候也覺得,靠,我付這麼多錢

MicroGG05/31 18:29阿你房子怎麽蓋成這樣,車子怎麽保養成這樣

MicroGG05/31 18:31事過境遷後想想,其實是自己心疼coco而已...

MicroGG05/31 18:32皇龍的房子跟volvo的車子,用起來都還算舒服

MicroGG05/31 18:32阿漏水就打針阿不然還能怎麽辦,不然要拆掉重蓋嗎

magicwish05/31 18:33友人說奶粉是月中要求只放一罐 因為新生兒還要看各牌

magicwish05/31 18:33奶粉適不適應。我個人看法是月中沒辦法請人幫他買嗎?

magicwish05/31 18:33怎麼會想讓剛生完一週的朋友外出購買?他說他是喝亞培

magicwish05/31 18:33的,這個品牌我沒生過都有聽過了應該不至於太冷門附近

magicwish05/31 18:33不好買吧

MicroGG05/31 18:39如果護理師真的離開去買奶粉,她負責的baby誰顧.....

magicwish05/31 18:39然後收涎的活動朋友有問說是有入住的寶寶都能參加嗎?

magicwish05/31 18:39對方也回覆說會統一邀請了,這個統一邀請但沒有要邀請

magicwish05/31 18:39我朋友的寶寶是???還叫人家家屬多幫忙宣傳活動?我

magicwish05/31 18:39怎麼看都覺得這個回應難怪會讓朋友如此不滿吧,還不如

magicwish05/31 18:39直說這活動有限定特定人員參加算了。

abel020105/31 18:41一個禮拜喝完一罐??我兒子3個禮拜才喝完、女兒一

abel020105/31 18:41個月喝不完一

abel020105/31 18:41罐捏

nptrj05/31 18:45找不出問題,但可以被告

MicroGG05/31 18:46拍拍,就不是合約內的東西

a9631605/31 18:48推骨科大

abel020105/31 18:58為什麼不幫忙買?每個護理師都有專職工作 醫護配比

abel020105/31 18:58,尤其室內環

abel020105/31 18:58境衛生現在都非常要求 誰敢隨便出去 出事誰負責,

abel020105/31 18:58連產婦要出去都

abel020105/31 18:58要請假寫單子

abel020105/31 19:02一個禮拜就喝完 是拿小罐的奶粉吧?有的會建議怕喝

abel020105/31 19:02不慣先買小罐

abel020105/31 19:02的,這個的確自己要備貨 沒備也只能自己處理了,基

abel020105/31 19:02本上應該沒一

abel020105/31 19:02家月中敢幫你出去買東西的

imhimh05/31 19:24找家人送奶粉應該也來得及。除非很緊急見底了,那就太慢通

imhimh05/31 19:24

heavenwhite05/31 19:35幫忙發反推文很冒險,你不是當事者,你不會知道你聽

heavenwhite05/31 19:35到的事情真相是什麼

tku191305/31 19:37月中的合約內容本來就沒有代買奶粉呀。

tku191305/31 19:37產婦不方便也可以請小短腿之類代買

chengzai05/31 19:50看完覺得怪怪的

y789y05/31 20:21堅持產婦去買真的是有點誇張…

karn060805/31 20:25所以服務品質不堪理想在哪?

garygoodboy05/31 22:20還要自己外出買奶粉很不ok欸!

garygoodboy05/31 22:21之前老婆住沐玥的時候可以直接向月中購買

qqttpp25505/31 22:38你快被告了 加油

iris198905/31 22:48我以為月中都會包奶粉跟尿布,原來沒有嗎!

yiangel05/31 22:48現在網紅分享還有人信哦?!

iris198905/31 22:50而且月中應該都會有奶粉庫存吧,我出住時還有買幾罐回家

iris198905/31 22:50先擋著

bluingstar05/31 23:26推原Po 親戚去年入住也說了一樣的事,主管明確邀請

bluingstar05/31 23:26了當時所有在場的媽媽們四個月回去參加收涎,但是確

bluingstar05/31 23:26實後面沒有。活動沒寫在合約裡是事實,那誠信的部分就

bluingstar05/31 23:26….

flyingfish7105/31 23:48一般月中應該都有固定使用的奶粉,如果要指定品牌再

flyingfish7105/31 23:48提供給月中(至少我住的是那樣啦)

rz1706/01 00:54奶粉有可能一個禮拜喝完嗎

limion06/01 01:21回樓上 小罐400g的奶粉我家寶寶一個禮拜喝完 奶粉這部分我

limion06/01 01:21覺得有點怪啦 月中通常會有備用奶粉可以用 不至於要到逼產

limion06/01 01:21婦自己出門買 屬實的話滿扯的 至於收涎覺得還好

wennai06/01 10:02奶粉的事情如果屬實確實有誇張,剩一兩餐的量才告知,還

wennai06/01 10:02要求產婦自己出去買?

oue06/01 10:23感謝經驗分享 不過贊同上頭有人說的

oue06/01 10:23你非當事人 轉知訊息其實有點可能惹到麻煩

oue06/01 10:23不過光看事實陳述 似乎真有疏失

oue06/01 10:23希望他們若知道情況 可以加強改進

hobochi06/01 12:00自己是住整修中那家,簽合約時明確告斯配方奶要自備,所

hobochi06/01 12:00以我在房間裡隨時有一罐全新未開的候著

Asleepgirl06/01 13:18Sop問題吧

chase075106/01 14:22小心被吉

ZIWAN06/01 14:37我住的月中有明確告知要自備配方奶 後來我餵母奶

ZIWAN06/01 14:38寶寶室的母奶不夠會提前告知請媽媽送下去~

oshi06/01 16:34收涎不在合約內容本來就不是一定要給

oshi06/01 16:35奶粉不然要護理師去幫你買嗎

oshi06/01 16:37說堅持要產婦去買我覺得是模糊焦點,你也可以叫外送或請別

oshi06/01 16:37人幫忙買

yohappy06/02 01:23可以叫uber,還有折價卷,好像可以叫到大樹

yohappy06/02 01:25咦,這家ytr有介紹,家人還推薦給我欸 XD

yohappy06/02 01:34這篇文可以同理剖腹產真的很不舒服...但買奶粉就不評論,

yohappy06/02 01:34剖腹產前兩天真的像肚子被開了一槍QQ 如果是我真的會硬

yohappy06/02 01:34著頭皮叫家人買來,娘娘我在坐月子,至少要開車載我出去買

yohappy06/02 01:34吧...還有,奶粉業務可以聯絡這家月中,直接送過去還可以

yohappy06/02 01:34提高價格幹嘛不作好月中行銷

elaine7055306/03 19:04看不出來有什麼問題+1

ice1016406/04 00:33上面很多人說,不在合約內的不執行是看人,但是經營月

ice1016406/04 00:33中,需要給產婦信賴感,要不然產婦怎麼敢相信給妳會顧好

ice1016406/04 00:33寶寶,顧好產後虛弱的自己。這種說到做不到的事情真的

ice1016406/04 00:33很砸自己的招牌

ski12306/04 01:34覺得「統一邀請」這個回覆其實有點含糊 沒有明確保證會邀

ski12306/04 01:34約所有家庭 另外在月中的花費也確實不包含此項 沒受邀真

ski12306/04 01:34的不需這麼氣啦~