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[小心] 反推禧比雅床業

看板Tainan標題[小心] 反推禧比雅床業作者
cocowii
(隨身帶包鹽)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:10

首先聲明反推的是售後服務,床墊本身我使用兩年多了,睡的非常安穩,床墊本身也沒有塌陷或其他問題,事情經過是這次我媽想換床了,我當然推薦他我用過的,回購過程也十分順利,在回購過程中也有問到是否可以在當天安裝時一起幫舊床墊(同樣購自禧比雅)做床墊清潔,老闆也回應說ok沒問題,當天安裝(12/16)十分順利,收工後老闆點清款項後也沒有提到當初說的床墊清潔,我提醒後才表示安排下禮拜(12/21)再來清潔,但等到當天並沒有人來清潔,連一通電話通知改期或取消都沒有,隔天粉專回應沒人來後才又改口要來處理,遺憾的是等了三天,連確切時間
或討論甚麼時候方便上門施工都沒有,以下截圖為證,只能說商品是好的,但售後服務有待加強。

http://i.imgur.com/SyvpZXS.jpg

當時手殘打錯實際為12/16
http://i.imgur.com/IjbD8RH.jpg
http://i.imgur.com/BcCmc95.jpg

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jameshcm12/27 21:22老闆20分鐘還有上線,你不先試著跟他溝通一下嗎?

CBRRR12/27 21:34你好,不好意思這是我個人疏失。原本的確預計上星期二安排

CBRRR12/27 21:34過去清潔床墊。但是跟協力廠商溝通上出現錯誤,並沒有安排

CBRRR12/27 21:34好時間。這是我的疏失,我也有回覆這禮拜會安排時間過去清

CBRRR12/27 21:34潔。只是今天才剛星期一,行程也得安排完才能告知。你的指

CBRRR12/27 21:34教我虛心接受。

stella102312/27 21:48既然已經答應了卻一拖再拖,這種我不行

yi1014212/27 21:56幫推一下老闆,個人覺得售後服務很好~可能真的是疏忽忘

yi1014212/27 21:56記,但床墊品質真的讚

jordansson12/27 22:37這對話有一直被敷衍了事的感覺欸...這我遇到也不行

best3140312/27 22:39連續三次忘記也太扯XD

BOT8512/27 23:02只能說老闆太忙了,校長兼撞鐘。有道歉就好

aafa12/27 23:54我買過這家床墊,很厚又紮實

misskeira12/28 00:10推一下老闆,真的認真,可能真的很忙,就算只有詢問也

misskeira12/28 00:10是很熱心再回覆,原po也辛苦老闆也辛苦了

eduxin12/28 00:26消費者還要一直主動詢問追蹤不ok

j7039174011012/28 07:40想知道後續有沒有來清理,社會人心叵測,一次還情有

j7039174011012/28 07:40可原,連續三次,呵呵保留我的想法。

anils12/28 11:38有道歉就好?抱歉,三次我真的不行

chi270799112/28 18:56三次了不OK,回應感覺略顯敷衍,推文就有感覺到誠意了