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[問題] 外送平台客戶需求

Eric0524 發表於 2020/9/13 下午8:13:29
看板WomenTalk標題[問題] 外送平台客戶需求作者
Eric0524
 (葡萄柚之神)時間推噓11 推:11 噓:0 →:14

是這樣拉
小弟開一間店然後有配合外送平台

然後有客人要求要蔥花，薑絲，醬油之類的等等

問題是我的店就沒這些東西
如果他的需求我有我就會給
沒有我就沒給

然後就換來一顆星星拉
說客戶需求沒有確實做
我對平台上的評分是沒很在意
我都覺得那是多賺的

但是如果我今天點一個炒飯
然後需求生辣椒另外包
結果送來沒有生辣椒
我會認為這個店沒有生辣椒
不會認為是老闆忘記放啊

我不想要還要留張紙條給客人跟他另外說明
太浪費時間了

請問如果是你們
第一時間收到餐點
都會認為是店家忘記放嗎？
都不會認為那間店根本沒有這些配料嗎？

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.64.202 (臺灣)
※ PTT 網址
推

Amygo09/13 20:15會認為是店家忘記放

推

jonsauwi09/13 20:15這很難判斷吧...我覺得外送平台沒辦法給雙方留言很糟

推

lin9122309/13 20:16會認為是店家忘記+1

→

jonsauwi09/13 20:16你可以在餐點裡放一張紙條寫說你們店裡沒有提供這個

→

jonsauwi09/13 20:17之前有遇過店家是這樣處理我的備註的，我覺得這樣很好

→

LiveInNow09/13 20:17我猜你沒當過餐廳員工就出去開店？

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LiveInNow09/13 20:18不然就請一個比較細心有經驗的來處理外場事務吧

有啊 我只是討厭多一道程序去跟客人解釋 根本解釋不完

→

ccnoire09/13 20:19認為忘記+1

推

mapxu66409/13 20:20忘記+1。可以去創業板問前輩

好吧，看來只能乖乖留紙條了

→

showwin09/13 20:23別說的好像很瀟灑.不在乎..我自己是看到一顆星就滑掉

不是啊，如果今天是覺得難吃給一顆我接受啊 畢竟本來口味就無法迎合每個人

※ 編輯: Eric0524 (49.216.64.202 臺灣), 09/13/2020 20:27:02
→

ccnoire09/13 20:24一張 a4 可以印一堆說明小紙條，懶得說明或應付需求，不
→

ccnoire09/13 20:24適合開店吧，上來找理由不如找解決方案

如果今天是現場的客人，我可以現場清楚講吧 平台就是沒有直接面對面

推

Laurara09/13 20:26可以在備註上或者點單欄多設定一個選項 沒勾就不付

對齁，我晚點試試看 謝謝您～

※ 編輯: Eric0524 (49.216.64.202 臺灣), 09/13/2020 20:29:41
推

Laurara09/13 20:30真的沒在附那些就在首頁多放一個說明 比a4快吧

推

TATSUCHEN09/13 20:59會覺得是忘記+1，可以在菜單上附上說明。之前有類似情

→

TATSUCHEN09/13 20:59況，店家是請外送員口頭跟我說沒有這東西，有說明完全

→

TATSUCHEN09/13 20:59不會不滿

推

Cindy97120109/13 22:39當然會被認為是忘記

推

kimono102209/14 01:55我會覺得是沒有或不提供耶

→

kimono102209/14 01:55哪可能每種東西都可以加或附@@

→

kimono102209/14 01:55不過麥當勞不能留言寫要胡椒粉好麻煩= =

→

kimono102209/14 01:56可以在最上面放$0說明

推

king12309/14 02:02是不會去買蔥花醬油喔

推

FoRTuNaTeR09/14 02:49崔華～上匴菜～

→

PReDeSTiNeD09/14 03:27上你頭(巴蕊)
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