PTT推薦

[心情] 該怎麼處理呢?

看板WomenTalk標題[心情] 該怎麼處理呢?作者
Switch1018
(天秤寶寶)
時間推噓25 推:25 噓:0 →:65

因為本身有親戚在做餐飲
就是自己開店當個小老闆這樣子
然後又因為還算熟悉
所以就常常去串門子什麼的
那因為餐飲業嘛,就會遇到各種形形色色的客人
這都在所難免,只要不是太誇張的話都是以客為尊

不過某一次卻是遇到了一組客人
家長帶著一個小朋友進來餐廳裡面
然後這一位小朋友呢
立刻使用應該是他能發出的最大的音量吼叫
「我不要進來,我要吃麥OX勞!」
「我要吃麥當OX,我不要進來!」
「我不要進來我不要進來我要吃OX當勞!」

......

(那因為親戚他們本身就是在XO當勞旁邊的餐廳
所以當下真的是非常尷尬
請他們出去也不對,請他們留下也不對)

但家長這時候跟小朋友說
「沒關係你就先試試看嘛」
「都沒嘗試過你怎麼知道好不好吃」
「什麼事情都有第一次」
「整天吃一樣的你不膩嗎?你不膩我都膩了」
「不要挑食」


後來點好餐點了
不過在製作過程中,也就是他們在等餐的時間點
還是一直在大吼大叫&有丟擲餐具的行為
附近的其他客人的不悅都能從臉上看出來
演都不演的那種

後來店家他們看這樣子下去也不是辦法
也是盡量放緩語氣跟對方家長說
「拍謝啦..
可能還是要請把把麻麻稍微注意一下小孩子的音量哦
因為其實也是會影響到其他人,大家就是互相尊重這樣~」

如果講到這邊為止對方爸媽就有開始管教小朋友的話
那還好說,不過要是這樣就會聽得進去的話
也就不會有這一篇文章了

但也沒想到,對方是有點臭臉的跟店家說
「小朋友就是活潑了點,會吵會鬧很正常」
「孩子不是那麼好管的,我已經很努力了」
「已經跟他說過了,牠就不聽不然你想要我怎麼樣?」
「牠就要這樣子我有什麼辦法?」
「你以後生小孩子就知道了啦」

講完之後也表明不吃了(但其實根本沒吃,因為還沒上餐)
就直接去結帳
當然店家也是退款

事後討論他們也是說
看當時對方的回應,感覺就是有很大的機率要吃負評了
但...吃就吃吧,也不是每個人都是很理性的
甚至就連是非對錯已經算相對明顯的情況之下也不例外

越想越覺得替他們委屈,看他們難過的樣子我也偷偷拭淚
畢竟溝通這一塊是父母和孩子要去做解決的吧
出門在外總要稍微顧慮一下附近人的感受
這應該...沒那麼難吧?
但為什麼是其他人在忍受孩子的哭鬧跟鬼叫
少做一筆生意事小
內心受到的影響總是更大

我相信一定有更好的做法
但是當下還沒有想到而已
只是...到底該怎麼做才能處理得更好呢?

唉...



--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.85.119 (臺灣)
PTT 網址

O10lOl01O09/29 15:39預防勝於治療 小孩問題一律建議不生

STi201109/29 15:39叫他滾阿

STi201109/29 15:39都能讓小孩大吵大鬧了 平常一定很寵 無解

ab78453309/29 15:40門口貼一張告示,不歡迎孩子哭鬧,下次再遇到就請出去

jameshcm09/29 15:42出去… 現在!!!

STi201109/29 15:42https://i.imgur.com/kfkoHLq.jpg

levs09/29 15:50如果是我的店我不會去勸耶 有一次吃飯有一對父母帶一個是特

caramelputin09/29 15:51通常來說都是爸媽會帶孩子在外面等到孩子冷靜再進來

caramelputin09/29 15:51餐廳,店家可以不要退款,幫打包外帶就好了

levs09/29 15:51殊兒,身體已經國中年紀了但心智還是幼兒,全程大吵大鬧,

niukb09/29 15:51吃負評有什麼關係呢,我朋友都會自己開新google帳號去自己

niukb09/29 15:51的店評一星,他不想要生意太好XD

levs09/29 15:51完全沒人制止也沒人臭臉,父母也很老神在在習慣了。

levs09/29 15:52你文中的小孩說不定也有什麼障礙才會那麼難管教,就算沒障礙

niukb09/29 15:52對於奧客勸走比較好啦。不然還要照顧。嫌自己不夠忙嗎

levs09/29 15:52生養出那麼刁蠻的孩子,當場管不動那對父母已經夠雖夠丟臉了

caramelputin09/29 15:52不知道小孩幾歲,學齡前多半就是賞個甜點跟玩具就可

caramelputin09/29 15:52能可以安撫下來,這也非店家的義務(大概只有海底撈

caramelputin09/29 15:52才這樣)

levs09/29 15:53我的意思是不能排除那個小孩有可能是有障礙的孩子

levs09/29 15:54我自己的話是不會在意,如果我開店也不會去勸就是了

levs09/29 16:02搭長程飛機有次遇到嬰兒哭鬧,都沒人臭臉還主動提議抱嬰兒

levs09/29 16:02最後是在空爸空姨安撫下乖乖睡著

levs09/29 16:02我上面說的案例也是在國外,一個老人很多的鄉下地方

levs09/29 16:03從來沒看過嬰幼兒特殊兒哭鬧有人臭臉的,畢竟都少子化了

levs09/29 16:05我之前鄰居有小孩念幼稚園,常常跑跳碰還打電動跳舞震樓,

levs09/29 16:05附近鄰居都沒人抱怨。另外一戶有特殊兒常尖叫也沒人抱怨。

levs09/29 16:06在公園,小孩子在大鬧吵說不要回家,父母就蹲下來慢慢溝通,

levs09/29 16:06從來沒看過當場打罵嬰幼兒的。

ymx3xc09/29 16:07正確做法是 若善意提醒制止無效,應該要趕他們出去~

ymx3xc09/29 16:07通常有點sense的媽媽 會把小孩先帶出去安撫好情緒

ymx3xc09/29 16:08而不是放任小孩鬼吼鬼叫 去影響其他客人.

levs09/29 16:09我之前在日本某個鄉下餐廳賣烏龍麵的連鎖店,店家在每個包廂

levs09/29 16:10貼小貼紙被我注意到,上面寫:致各位母親 小孩子吃飯會把食物

levs09/29 16:10弄得到處都是,我們都很清楚,所以請別介意弄髒環境,我們

levs09/29 16:10之後會處理,請盡情享受您的用餐時間。

levs09/29 16:11如果覺得很難處理,其實也可以貼告示禁止幾歲以下進入

levs09/29 16:12因為兒童幼兒不受控的情況並不少見,我兩個同學當國小老師都

levs09/29 16:12說小一小二根本智障XD 管不動教不聽,幼稚園的大概更恐怖

ab78453309/29 16:21你親戚好像找到解決辦法了

ab78453309/29 16:21https://i.imgur.com/YBLOwoM.jpg

levs09/29 16:29可以把我推文刪掉嗎?你親戚已貼到什麼公社,鬧大了萬一被記

levs09/29 16:30者抄去,我不想我的推文被寫到新聞裡面。謝謝。

testutw09/29 16:34去隔壁買麥當勞

ooooooxxxxxx09/29 16:44某樓是有毛病嗎 死屁孩本來就該自己管好 還是每個

ooooooxxxxxx09/29 16:44小孩都特殊兒==

cool1052809/29 16:45直接小聲說小孩有自閉症或什麼罕病其他客人跟店家全都

cool1052809/29 16:45會閉嘴,這招現在很多人在用。供參

cool1052809/29 16:45但不推薦,很缺德

levs09/29 16:51我認識的台灣人要不是當場打幼兒就是半夜嫌嬰兒吵打嬰兒

levs09/29 16:52那才是有毛病吧....

levs09/29 16:52如果真是帶特殊兒可能很久才出去用餐一次 我自己是能包容啦

operaghost09/29 16:54就把小孩在鬧的氣出在店家啊

levs09/29 16:55反而有些家長因為畏懼周圍眼光 當場會打罵孩子給別人看

levs09/29 16:55那對我來說才是缺德啊

levs09/29 16:55樓上說的有可能 所以我說不會去勸也包含這個原因XD

limit122309/29 17:02父母累了

levs09/29 17:14有些特殊兒看不出來 像C大說的自閉症或罕病 智商正常但會

levs09/29 17:15鬧 當我們面對明顯的或對方直說的就會包容 沒講的呢?

levs09/29 17:16並不是"這招現在很多人在用" 是人類原本就有一定比例發展遲

levs09/29 17:17緩 即使本身沒有的父母也有可能生到 所以才需要同理

Afro556609/29 17:17門口張貼本店不收會吵鬧的小孩 或許會有更多客人

Afro556609/29 17:18@levs 你過於理想了 你能同理包容 但不是大家都可以

levs09/29 17:19好好溝通孩子不見得就會聽話不鬧 大人也是一樣

levs09/29 17:19明明可以好好講的事情 有些大人就是會用暴力的方式辱罵人

levs09/29 17:20連大人有理智受過教育都會有野性了 更何況是小孩子

levs09/29 17:21@Afro5566 我反而認為 認為孩子管教就會聽話才是太理想了

levs09/29 17:22要認清人類是有限度的

o8940609/29 17:23請他們直接到麥當勞

dinotea09/29 17:43請他們直接到麥當勞

uptowngirlv09/29 17:55我從不覺得需要問小孩正餐要吃什麼,想吃什麼等自己

uptowngirlv09/29 17:55賺錢再自己買!

f2002f200409/29 18:08雖然會吃一個負評,但其他在場的客人會給予多個好評吧

f2002f200409/29 18:08!會勸家長管教吵鬧小孩的店家我支持到底

trex99509/29 18:09這種店家不管我就會直接對小孩罵了,店家已經做的很棒了

jerrylin09/29 18:12沒啥吧 開店早晚會碰到奧客 略過就好

jerrylin09/29 18:13幹嘛因為這種人不開心? 他們就陌生人而已

jerrylin09/29 18:13吃負評也沒啥 簡短回應事發經過就好

ll111709/29 18:26笑臉跟家長說去吃麥當勞好了,有機會再來真的不用不好意

ll111709/29 18:26思,真的。連招呼都不會招呼他們坐下就請走

XDdong09/29 18:27門口貼小孩與狗不得入內

TOEY09/29 18:42裝一碗金紙給那個小孩好了

q22w09/29 18:53我如果是老闆,寧可多他一個負評,也不想讓死屁孩吵其他人吃

q22w09/29 18:53

o8940609/29 19:00來不及了,被當新聞報導

pttcage09/29 19:01家裡的狗如果是會發狂暴怒的那種,遛狗方式也會不一樣吧

SweetLee09/29 19:59所以重點是 到底有沒有亂給負評?還是沒負評就上來公審

SweetLee09/29 19:59

MikeLow09/29 21:15家長即使用演的也要演一下吼小孩管教小孩,這種樣子難怪

MikeLow09/29 21:15社會上一堆人討厭在餐廳遇到小孩