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Re: [問題] BH飛輪車的問題

看板bicycle標題Re: [問題] BH飛輪車的問題作者
NEXer
(威)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:7

先說結論
我也買了BH H919S
在某網站訂購,1/16交機,今天跟客服說我要退貨

關於我11/6訂貨,到1/16交貨
中間沒有任何主動聯繫就算了
12月多第一次進線客服還查不到訂單,無法給出確定交期就忽略不說了

當初是朋友推薦BH的產品才買的
還滿心期待直到我發現事情沒有我想像的那麼美好
且聽我娓娓道來

裝機後滿心期待連了ZWIFT、ROUVY都可以順利快速連線
開始試騎…咦? 為什麼這麼重踩
家人也很好奇跟著玩也是滿臉疑惑為什麼飛輪車那麼難踩
直到有一次家人為了移動飛輪把電源拔掉之後重插後發現…
這次怎麼變比較好踩了?

我才開始注意到儀表
現在右上顯示L10
我翻了第一次連線開心紀錄的照片,儀表右上顯示L14…
這代表什麼意思
這台飛輪總共有27段阻力調整,第14段已經很重踩
請原諒我沒有什麼公路車經驗
沒辦法很詳細敘述大概是怎樣坡度的感覺
只覺得這真!的!很!難!踩!

發生這樣的事情之後
我開始不斷的插拔電源
發現阻力在會在L6~L14隨機變化(每插拔電源一次就隨機變化一次,沒插拔電源就都固定不變)
(補充:此飛輪連結到app之後,阻力完全由app控制,無法手動調整)

發現這個神奇的小秘密之後
我想起有看過youtuber:CTYeh業配這台飛輪車
我就去仔細看他的影片
他連結app後的儀表左上會顯示- - -
怎麼跟我的不一樣?
(今年新出的版本為黑色儀表,業配儀表為白色,但商品都是H919S)
這開始了我的進線客服之旅

中間拍了很多測試影片跟客服溝通
後來客服同意提供一顆新的儀表做測試
技術人員在2/11帶了新儀表來測試
結果… 情況一模一樣 再說一次 一模一樣…
技術人員就把新儀表帶了回去
過幾天來電說:我們的商品是正常的喔

我再繼續詢問客服請問後續如何處理
客服回應『需要等軟體供應商修復』
說到這裡,你可能會跟我一樣誤會要等儀表的軟體供應商修復
錯!!!
我後來細問才發現,所謂的軟體供應商指的是ZWIFT
而改善方式是『不斷的Mail請求修正支援』
聽到這裡我就問『那下次更新可以正常了,下下次更新是不是可能就不支援了』
客服回答『是的』
這是壓垮我退貨的最後一根稻草

謝謝你看到這裡
請你要購買BH H919S前請三思
它的功能可能不符合你的需求
官網的說明與實際不符,就看他們要不要處理
已經買的,覺得有疑慮請趕快聯絡客服還能不能退貨

另外我看各大網站關於另一台飛輪車BH H919CZ
有些寫有功率、有些沒寫
經詢問客服是沒有功率
而遲遲沒有把各大網站資訊修改成一致這件事
又是另外一個故事了

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※ PTT 留言評論
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pingtung556602/22 23:59

pingtung556602/23 00:02原本還以為BH是相對品質好的牌子…

Arens5566 02/23 01:16

map123 02/23 22:24還是公路車配訓練台連線比較好

chihpingkuo 02/24 07:30

caterpiller 02/24 08:56這erg

caterpiller 02/24 08:57好扯,廠商沒搭主流軟體沒實測過吧

Quindos 03/03 16:42有大大接到BH客服的主動來電了嗎? 小弟我今天接到

Quindos 03/03 16:43客服打來說他們要請技師來幫我更換新的電子錶

Quindos 03/03 16:44因為ZWIFT更新連線產生問題,他們新的表已經處理好

Quindos 03/03 16:44之後就不會有這個問題,除非是我們自己連線的手機

Quindos 03/03 16:45版本官方沒有更新,客服很客氣,因我還沒用到那個

Quindos 03/03 16:45程度,看板上原來現在有版本問題.......還沒接到

Quindos 03/03 16:46電話的建議也可以打去問