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[問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?

看板car標題[問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?作者
a368823
(oma)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:25

小弟有保富邦丙式 上週五在停車場停車狀態遭擦撞 對方烙跑
(看周遭監視器角度覺得錄到機會不大 還好有好心人留下對方車牌)
詢問客服流程後 週六即到原廠填寫表單申請出險
截至今日尚未有富邦人員聯絡

這兩天詢問富邦客服 都表示系統還未立案 叫我只能等
詢問車廠又說確定週一已傳真
不知道到底誰的問題

可能第一次處理比較擔放不下心
原本以為可以直接修車
但先前客服又跟我說去車廠辦申請 但是不要先修車
不知要等到何時

想請問大家的經驗 一般都要等多久才有保險公司聯繫處理後續 確認修車事宜呢?
目前完全感受不到大家說的有保車體險能直接修車 後續給保險公司處理的優點 囧


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.94.11 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: a368823 (1.163.94.11 臺灣), 03/31/2020 19:42:11

Qxcv03/31 19:46在網路保ㄎㄎ,不是業務的單就慢慢照流程來ㄚ

cawang03/31 19:52週一傳真今天還沒通知還好吧?理賠的事有業務也不覺得會

cawang03/31 19:52比較快

kissung03/31 19:56清明連假ing。放假完才會通知

d861351803/31 19:56富邦產險某位理賠讓我車子從1/10直接躺到過年前一天我

d861351803/31 19:56打電話抗議才處理,你還不是最慘的

JJ684203/31 19:58有業務在追進度確實會快一點

G77303/31 20:03一樓?

benedict7603/31 20:04如果是t牌的話回原廠一條龍處理很快,不管是網路或是

benedict7603/31 20:04業務投保都一樣,他們有專員直接打去保險公司問很快就

benedict7603/31 20:04有人來看車了。

echo050403/31 20:06我也保富邦,今天上午送車進廠,下午地區分公司就有人連

echo050403/31 20:06絡我,晚上肇事者就打電話來碎念" 你出險了喔"

echo050403/31 20:07btw,我的保險業務晚上才弄了資料要我填...不知道在搞什

echo050403/31 20:07麼...

s46307403/31 20:23我網路保 問客服也是說直接去保養廠找理賠專員 隔兩天收

s46307403/31 20:23到簡訊已成案 之後就驗車領車 中間都沒接觸富邦人員

※ 編輯: a368823 (1.163.94.11 臺灣), 03/31/2020 20:36:58 ※ 編輯: a368823 (1.163.94.11 臺灣), 03/31/2020 20:37:48

a36882303/31 20:39@Qxcv 查了一下您對富邦很了解 所以真的網路保有差異啊

a36882303/31 20:39

a36882303/31 20:40@benedict76 我是T牌的 好羨慕您能快速處理

a36882303/31 20:44所以車子去保養廠後申請後就要放在那等? 我去怎麼沒說要

a36882303/31 20:44留車和幫我估價

benedict7603/31 20:49牽去原廠會問你要出險還是等對方出險,如果對方責任已

benedict7603/31 20:49出險的話就可以留車等維修。依你的情形可以先出險先修

benedict7603/31 20:49車,可以問接待的小姐看看

a36882303/31 21:00了解 謝謝b大分享

eddy1303/31 21:10請催原廠立刻送件,沒立案就是沒送件呀,大概是連假前業

eddy1303/31 21:10務太多打算連假後再處理

WestDoor020403/31 21:11我這次出險富邦跟智障沒兩樣,和解好幾天了還沒有收

WestDoor020403/31 21:11

eddy1303/31 21:11只要一立案,理賠專員就會馬上打電話和你確認了

dickygto03/31 22:53是說...有車體險不是都直接修就好了嗎?之前出車禍,跟

dickygto03/31 22:53保險公司講,對方都叫我直接進廠維修耶

dapple04/01 00:09網路保跟業務保又沒差 立案的理賠也不是業務

Ericcws04/01 15:30業務當然有差阿,只是只是業務百百位你的業務有沒有經驗

Ericcws04/01 15:30和才調而已,加上又不會比網路貴,幹嘛不跟人保

benedict7604/01 17:49我朋友是車險理賠員,他只對女業務熟而已,然後大部分

benedict7604/01 17:49理賠員都男的,所以買車記得挑女業務然後跟她保就有人

benedict7604/01 17:49罩了

blackteashop04/02 09:37跟網路投保無關