[問題] RichartLife點數兌換即享券失敗

昨天中午(11/17星期日)在711要結帳的時候
想起來台新點數還滿多的，所以兌換2張即享券
有顯示扣點，但券沒有進來=__=

今天打電話先問即享券廠商，
但因為沒有成立訂單編號所以無法處理，
請我找台新

台新客服表示因為昨天是星期日，
需要1-2個工作天才能入帳，

我表示之前也有在假日時段換過全家的券，
沒有兌換失敗/延遲的問題，

台新：因為昨天是假日的關係，所以沒有人處理，那請你等一個星期看看有沒有入帳

國泰小樹點換也是即時兌換
台新卻說現在要等工作日1-2天

不知道有沒有大大遇過一樣的問題QQ
或者真的改規則需要等1-2天我不知道

richartlife我覺得介面好卡><

多年的小黑狗夥伴嗚嗚

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