[問題] 國泰客服一直打不進去是正常的？

gtchmail 發表於 2024/1/31 下午6:17:39

看板creditcard標題[問題] 國泰客服一直打不進去是正常的？作者

gtchmail

(JUN)時間Jan 31 18:17:39 2024推噓11 推:11 噓:0 →:9

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家人costco卡停用後轉cube卡一陣子
後來覺得不是很需要打算停用
但一些自動扣繳的資訊都還在上面
想要跟客服詢問是否需要做什麼修改
但撥了好幾次0800都是轉語音
撥9後詢問是否要與真人對談，回答「是」
也被直接掛斷

有點無言，想問問國泰客服這樣是正常的嗎？
有沒有其他方式比較容易找到活人啊？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.147.128 (臺灣)

※ PTT 網址

推

miffy0103 01/31 18:19每一間都ㄧ樣，除了無限卡有專線其他都斷線或等超

→

miffy0103 01/31 18:19久

推

wtpto556 01/31 18:26好像狂按1就可以轉接到真人聽說的不確定有沒有用

好喔，我再來試看看

推

waakye 01/31 18:33正常，叫你用阿發

推

OrangeYeti 01/31 18:47去po靠北銀行員他們老闆會看

推

hsien1025 01/31 19:21電話尾數改成008秒接

推

eeg791128 01/31 19:29問看看阿發能不能解決，或是可以去官網客服留言，

→

eeg791128 01/31 19:29國泰會打電話給你～

推

bear2008 01/31 20:35我也都是去留言等客服打電話來

好喔，但聽說能不能等到也很看天

→

ntsh010280 01/31 20:51進線2信用卡轉8傳統按鍵式服務9真人

→

ntsh010280 01/31 20:55https://i.imgur.com/EXwIkPt.jpg 另外你的問題官

→

ntsh010280 01/31 20:55網有答案

好，感謝你

推

i1210 01/31 22:28阿發

推

henace 01/31 22:37為什麼國泰我每次打都秒接

→

iueeng 02/01 00:14阿發可以線上停卡

→

catuncle1 02/01 14:55其實不只是國泰世華，現在很多銀行的客服都要等超久

→

catuncle1 02/01 14:56我有等過X豐銀行，整整等了 25 分鐘才接到客服

有時候真好奇是人力精簡過頭，還是故意不接

※ 編輯: gtchmail (39.12.90.33 臺灣), 02/01/2024 17:18:40

推

powerbyke 02/01 21:21打008這隻啊秒接耶

推

nkk012 02/02 01:21每一家客服都一樣要響很久啦～國泰可以線上留言給客

→

nkk012 02/02 01:21服，他們會回撥

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