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[討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?

看板creditcard標題[討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?作者
lobster1688
(大龍蝦)
時間推噓44 推:45 噓:1 →:57

剛剛收到原花旗卡轉換到星展的帳單?簡直要昏倒,我被盜刷了30幾筆,
進線客服要我先繳全額,然後再列爭議款退回,我最好把30幾筆金額自己
一筆一筆算爭議的刷卡紀錄和總額啦?8月27號凌晨被盜刷,我五點進線客服,
到現在現主時8月31日我還沒接到爭議款和客服的電話連絡解決盜刷事宜。

更扯的是,我剛要剪卡,還不能馬上剪卡,還要剪卡單位三天內的回覆才能剪,
會不會太扯?!爭議款部分處理還要再還要等三天?!這樣搞就要一周多了,
爛死了星展,我一定把卡剪掉,永遠不再往來。

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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:57:32 ※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:58:53

dantes1013 08/31 18:01覺得在星展努力蓋牌粉飾太平的情況下,最好一有狀況

dantes1013 08/31 18:02就是向金管會投訴。雖然金管會只會轉給星展處理,但

dantes1013 08/31 18:03投訴量會被累計的。星展就難再說是零星了

dantes1013 08/31 18:04之所以星展說是零星個案,推測應該是大多數客戶都只

※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 18:05:43

dantes1013 08/31 18:05口頭念念而已,實際反映到金管會的不多

dantes1013 08/31 18:06所以才敢說零星(因為紀錄上確實沒有發生的那麼多)

Asakid 08/31 18:09絕對不用先付錢,列爭議款簽切結書就好

dantes1013 08/31 18:12那更要投訴星展以不實資訊誘騙客戶繳錢

lobster1688 08/31 18:20我已寫信到金管會要求處理了,星展作法完全不合理

maurice9325 08/31 18:25早都知道要合併,鳥問題還一堆,然後可以處理成這

maurice9325 08/31 18:25樣,我覺得星展的危機處理能力沒有很好耶。

V7 08/31 18:26投訴金管會+1 很簡單的 今天才剛投訴完

narcimeow 08/31 18:40真可怕

jasome 08/31 18:46這幾篇下來 發現星展盜刷都是先要求客服繳清

jasome 08/31 18:47是星展比較特別嗎? 有其他家盜刷爭議款要先繳費嗎?

Sheng98 08/31 18:51手頭緊的如果被這樣盜刷還要先繳費的不就事情要鬧大

willieliu 08/31 18:52應該單純只想幫自己銀行省一些額外成本吧 只是沒想

willieliu 08/31 18:52到台灣人這麼懂的爭取自己的權益

Sheng98 08/31 18:52才能讓星展知道爭議款不是要先繳費才能處理?

q2520q 08/31 18:52我現在也是在等下期的0元帳單出帳後來去剪卡,這期

q2520q 08/31 18:53帳單出來了也繳跟入帳了,但現在剪天知道他們號稱用

q2520q 08/31 18:53好幾億做出來的兩光系統會不會又出問題

nigeltw 08/31 18:58都要列爭議款了幹嘛還繳費?

qqppqp 08/31 19:06你的即時推播也都沒跳出嗎?被盜刷30幾筆很扯耶

ttna1983 08/31 19:12看內容他是凌晨被盜刷的,當下如果已經在睡覺真的不

ttna1983 08/31 19:12會馬上發現,要醒來看手機才知道。

SophiaH 08/31 19:16好恐怖, 弱心臟的也先去剪卡好了

misu2718 08/31 19:18金管會都縮了,等一下星展撤離,選舉要到了…

lobster1688 08/31 19:28我的狀況是先小額幾百幾千的盜刷,然後愈刷愈大,

lobster1688 08/31 19:28等到終於金額大到一定程度,星展才會簡訊通知,我

lobster1688 08/31 19:28醒來馬上致電客服,才知道已經被盜刷好幾天了,他

lobster1688 08/31 19:28說會請調扣跟我連絡,但四天了沒接到星展的電話,

lobster1688 08/31 19:28直到剛剛看到帳單傻眼,再進線客服,他竟然叫我先

lobster1688 08/31 19:28繳?!個資外洩在美國早就被吉到脫褲子。有花旗跟星

lobster1688 08/31 19:28展卡的近期帳單一定要對仔細,這不是單一事件,我就

lobster1688 08/31 19:28看受害者一人一信金管會怎麼處理。

sky1996 08/31 19:36請問原花旗溢繳金要怎麼處理 客服根本打不通

amudi 08/31 19:41好在當初申請星展信用卡沒被核准...

maurice9325 08/31 19:47另外提供參考,我原本花旗的結帳是13號,繳款期限1

maurice9325 08/31 19:47號。結果星展一直到26才寄帳單電子郵件給我,然後

maurice9325 08/31 19:47繳款期限還提前一天只到31號。

PopeVic 08/31 20:04星展可以搞成這樣有夠佩服==

zazazas 08/31 20:33剛剛看D卡有人發文他的花旗卡在轉星展後被盜刷,但

zazazas 08/31 20:33還有一個點就是綁過醫止付

justaID 08/31 20:34被盜刷要求先全額繳清,很奇葩的做法耶

justaID 08/31 20:37#1atWEf8n (creditcard) 月中剛轉換時版上就有人回

justaID 08/31 20:37報被盜刷,當時就覺得星展要求先繳清事後才退爭議

justaID 08/31 20:37款很奇怪,如果金額很大,被害者還要臨時去籌錢?

justaID 08/31 20:39退回來的爭議款退到信用卡戶頭,變成溢繳,變相強

justaID 08/31 20:39迫消費;如果要提出來,說不定還要被刮一筆手續費

Alphaz 08/31 21:28金管會是被收買了嗎? 一堆問題怎麼可能零星個案

cytochrome 08/31 21:35金管會投訴信箱,歡迎多多寫信投訴星展

harry155007 08/31 21:37還真沒聽過爭議款叫人先繳的

yuta02 08/31 22:03什麼爛銀行….:(

c06et 08/31 22:098/21被客服通知說半夜有盜刷聯繫不上我,但根本沒

c06et 08/31 22:09有未接,然後說直接幫我換新卡,之後就掛電話,結果

c06et 08/31 22:09這期帳單出現200元換卡費…

longsre 08/31 22:11再次慶幸花旗卡早就剪了

Colaman 08/31 22:33之前就把花旗卡剪了不一定有用啊,我星展帳單出現

Colaman 08/31 22:33一張 2018 年就已經剪了的信用卡,超級傻眼終於知

Colaman 08/31 22:33道為什麼之前未出帳務總和會是錯的了

ivansailu 08/31 22:40都要列爭議款了本來卡片就會停掉為啥還要你等回覆?

benh19 08/31 22:50很少刷花旗本來懶得弄,但怕被盜刷,只好下載app把

benh19 08/31 22:50功能都關掉,它還可以調檔期額度誒,調到3000,這功

benh19 08/31 22:50能有用嗎?

wmdlifecoba 08/31 22:52被盜刷過 不用先付錢 台新的

shawncarter 08/31 22:55幫你高調

ksjeff0928 08/31 23:06幫高調0...0這幾天看下來真的太鳥惹~

emissary 08/31 23:17以前花旗卡被盜刷,我打客服反應,都不用先繳費

emissary 08/31 23:17我看之後也把星展卡剪一剪好了

UCCUplz 08/31 23:35星展要星爆了嗎

coldplay062009/01 00:34想停卡我,但感覺客服很難打

barkids 09/01 00:56紅明顯,各大銀行,我遇到爭議款,從來不用先繳!

sinho 09/01 00:58凌晨也被盜刷 根本找不到客服 直接App掛失 還等你

sinho 09/01 00:58繼續刷喔?

sinho 09/01 00:59凌晨4點刷 是怎樣 星展拒絕往來

lulalachan 09/01 01:02願原波順利解決~!我之前也是用花旗,本來是貪星

lulalachan 09/01 01:02展卡有時會送氣炸鍋,才把花旗剪掉。看來如果辦這

lulalachan 09/01 01:02張,是會氣炸,但有沒有送鍋就不知道了啊 !

barkids 09/01 01:06這種無效率、卸責轉嫁與傲慢!珍惜生命,遠離_____

victoy0909 09/01 01:48幫你高調

cherry34 09/01 02:21別說爭議款 他們現在狀況 我都覺得被盜刷要掛失還會

cherry34 09/01 02:21聯絡不上客服呢 還會被路人檢討怕什麼不要用當原始

cherry34 09/01 02:21

Dlareme 09/01 02:35盜刷還要客戶先繳是什麼邏輯 萬一盜刷幾百萬 哪裡

Dlareme 09/01 02:35來的錢繳

q2520q 09/01 03:30我覺得盜刷是不用害怕,但我害怕的是我被盜刷後我還

q2520q 09/01 03:30要撥等待時間爆幹久的電話,這段期間你的卡可能還在

q2520q 09/01 03:30持續被刷然後你還在聽忙線中請稍後

mathrew 09/01 05:44盜刷客服打不進去,一打進去就叫你先繳

mathrew 09/01 05:44星展是嫌現在客戶太多嗎

pippen2002 09/01 09:30慘了!保險分紅領的美元都在星展李~~

john0628 09/01 10:27有投訴有紀錄拉 沒投訴要說多少都只會說就是個案XD

lokiwash 09/01 10:35金管會就垃圾單位 遇到銀行亂搞也不敢糾正監督

yesyesyesyes09/01 13:54不能先付 投訴金管會

TEKS 09/01 20:52我7/29剪花旗卡(繳清) 今天收到星展帳單 正常嗎?

andytwtp200209/01 22:37家人真的被盜刷,無言到爆

Lenlen 09/02 12:37久沒用的花旗卡切換星展前被盜刷,還好即時發現停用

souin44 09/02 14:36是不是可以剪卡了

foxjim 09/02 19:45慶幸 花旗卡早就到期不續卡

blueone0913 09/03 07:43爭議款先繳也太誇張…

miaoxo 09/03 09:19扯耶