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[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷?

看板creditcard標題[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷?作者
ogkdm256300
(荒野一頭羊)
時間推噓46 推:46 噓:0 →:108

今天看帳單,突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項,盜刷項目是羅馬尼亞的旅館,馬上打給客服處理,客服表示已經出帳了,只能先列爭議款項+換新卡,本期帳單先扣除這兩筆款項,等45天工作天後,才會通知爭議款項的結果。

https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg


後來問了客服一些問題,因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄,當下有馬上發現也是打給客服,也是列爭議款項+換新卡,因為有馬上發現,好像是玉山直接拒絕該交易

但是問題來了,10月初第一次盜刷,客服有教可以用App關閉海外交易,這次我去看我的App,被盜刷的信用卡,海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的!

https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg


所以就問客服,為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的,為什麼還能刷卡成功?客服的回應是可能對方是利用卡片資料,加上對方使用「離線」交易,所以就刷卡成
功?

當下是完全不能理解對方在說什麼,不是已經關閉海外交易了,就算是離線交易,為什麼銀行端還是會出帳?這真的很玄,目前做法是加上額度限制,一次最高三千,加上綁定line通知,跟把所有綁定的付款資訊都刪掉,不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法….


對了,這次的盜刷是晚上接近00:00,有簡訊通知,沒過otp認證,app消費通知不確定有沒有,不過那個時候已經睡了,就沒有即時發現,只有今天看帳單才發現

以下有效討論發錢100p,發到我開心為止


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣)
PTT 網址

A1101166 12/24 10:03覺得有問題,離線最多是事後補刷卡失敗,照理說不會

A1101166 12/24 10:03請款成功列帳才對

有看之前的文,真的很玄

PopeVic 12/24 10:13沒有要幫玉山說話,

PopeVic 12/24 10:15卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易,

PopeVic 12/24 10:15但風控完全沒運作真的是很怪

客服最後的結論是,盜刷的方式很多,防不勝防?

hsinyuan010412/24 10:16離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機

hsinyuan010412/24 10:16上盜刷免稅品,航空公司不就賠死

有道理

Alphaz 12/24 10:20奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧?要請款時還是

Alphaz 12/24 10:20在國外欸

真的很玄

sidochic 12/24 10:21盜刷只要有回報銀行,其實不用太擔心啦

借您吉言,發錢

s912912 12/24 10:21只能確實核對帳單明細了吧,不過風險管控措施真的有

s912912 12/24 10:21待加強

如果今天是2000可能還不會發現

nezoy 12/24 10:23離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失!

現在統一流程都是發新卡

LaLFGF 12/24 10:23離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外

LaLFGF 12/24 10:24刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎

LaLFGF 12/24 10:25大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化?

L大提供滿滿勤續價值,發錢

nezoy 12/24 10:27這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防

真的,我也懷疑是這個

※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:37:32

sinclaireche12/24 10:36關閉海外不包含離線等交易

sinclaireche12/24 10:37各家鎖卡的條款普遍有寫

sinclaireche12/24 10:40直接去申請爭議款並要求換卡有用的多

所以才會想問要怎麼避免盜刷,難道只能最後發現盜刷才處理嗎…

A1101166 12/24 10:41如果離線真的無敵,可以繞過APP關閉刷卡交易和金額

A1101166 12/24 10:41那應該也沒OTP功能,那就不用怕,放心列爭議款

A1101166 12/24 10:41只是要一直換卡就比較麻煩

真的,一換卡一直盜刷

※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:43:22

sinclaireche12/24 10:43鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此

FMANT 12/24 10:43腦洞開大一點,有這種漏洞,裡應外合不是不可能喔

sinclaireche12/24 10:45只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好

purewang030312/24 10:47我有一張國泰,app是有要交易才打開,其實我對於只

purewang030312/24 10:48鎖部分我也並不是全然安心

有沒有可能,鎖卡還是能被離線交易

sinclaireche12/24 10:51機上離線授權有額度限制 旅宿保險租車等產業也好追

BlueBird556612/24 11:03剪卡

vgil 12/24 12:03都關國外交易還被盜刷 慘

幫QQ

th2113 12/24 12:13國泰離線可以刷但是會請款失敗,之前飛日本搭亞航,

th2113 12/24 12:13因為飛日本所以身上都是JCB信用卡,只有一張國泰M的

th2113 12/24 12:13combo koko信用卡,備用卡都在行李箱托運,亞航又不

th2113 12/24 12:13收JCB,我是回國後才想到這筆機上消費一直沒入帳也沒

th2113 12/24 12:13刷卡通知,去網銀看才發現海外交易是關閉的,後來打

th2113 12/24 12:13開後隔天亞航馬上請款,有問過客服亞航每天都來請款

th2113 12/24 12:13但都失敗,直到我開啟海外交易

我也把國泰的國外交易關掉了

james414198912/24 12:14關交易還能被盜刷,真厲害

真的,而且還是半夜

a19851106 12/24 12:17太恐怖了

gottsuan 12/24 12:44離線交易就是刷卡不線上取得授權碼 自動通過授權

gottsuan 12/24 12:47離線沒有連線當然授權時就無法檢查開關設定 已取得

gottsuan 12/24 12:48授權碼的交易 銀行不能隨便拒絕請款 要不然離線買了

gottsuan 12/24 12:48設定關掉 不就都不用付款了

gottsuan 12/24 12:50這個以前發生過聯邦被有心人在微風美食街(離線)狂刷

gottsuan 12/24 12:50無效卡 吃霸王飯一段時間

gottsuan 12/24 12:51離線是特例 除非信用卡組織決定關閉這種交易授權

gottsuan 12/24 12:51要不然離線交易的風險無法避免

gottsuan 12/24 12:52信用卡本來就是用方便換風險的一種交易工具 非100%

gottsuan 12/24 12:52安全

gottsuan 12/24 12:52風險換方便*

有時候突然刷大額,銀行就會打來詢問,這種國外的大額,而且還是離線交易,完全沒有 防護機制真的很扯

Nemophila 12/24 12:53請問 設定單筆指定額度有無辦法阻止?

不確定

davi0129 12/24 12:59玉山不是可以設額度 我設國外3千 離線還是會過嗎?

我現在也開了額度限制

Ruowind 12/24 12:59之前買淘寶 沒開國外 還是可以刷..

有沒有可能台灣是….沒事被盜

gottsuan 12/24 12:59離線交易不會連線去授權 設甚麼都沒用

gottsuan 12/24 13:00離線交易是店家終端就直接取得授權了 不會到發卡行

gottsuan 12/24 13:01要擋需要收單更新資料庫 將卡號加到終端黑名單內

gottsuan 12/24 13:01這樣在刷卡當下 被終端擋掉不給授權碼

gottsuan 12/24 13:06離線->刷卡授權不會連線到發卡行->設甚麼都沒用 不

所以離線交易完全沒有防範機制也太扯

vyvian 12/24 13:06離線交易應該也有一套檢核卡號是否有效的機制吧

gottsuan 12/24 13:06會在當下查詢檢查

vyvian 12/24 13:07檢核卡號時就要一起檢查是否為黑名單

gottsuan 12/24 13:07查核就基本的卡號 到期日那些吧 以及比對離線黑名單

Alphaz 12/24 13:08感覺這類盜刷要興起了….

sinclaireche12/24 13:09早就有了 一直都存在

sinclaireche12/24 13:09不用自己嚇自己

gottsuan 12/24 13:10離線早就盛行 一開始卡片都是離線交易 還記得旅行社

sinclaireche12/24 13:10卡片鎖除外項目是行之有年的非面對面刷卡

gottsuan 12/24 13:10那種拿刷卡當 過設備拓印的刷卡方式嗎?

bcsftqa 12/24 13:11還是不太懂離線交易。

bcsftqa 12/24 13:11在我們日常消費情境中,那種方式會是離線交易?

sinclaireche12/24 13:11那些項目比多數人開始網購的時間早出現

gottsuan 12/24 13:11是一直到晶片化後 連線交易才變成主流

sinclaireche12/24 13:11回bc大 NCCC小額支付平台

gottsuan 12/24 13:13"離線"有甚麼難懂的? 就字面意思 交易授權是離線方

sinclaireche12/24 13:13信用卡不用擔心 這種只會被卡額度而已

gottsuan 12/24 13:14式 也就是不會在當下連線到發卡行取得授權 店家的

gottsuan 12/24 13:14終端會自動發授權碼核准交易

sinclaireche12/24 13:14約定扣繳類也是這類功能的例外

gottsuan 12/24 13:14店家稍後結算使用授權碼透過收單行和發卡行請款

gottsuan 12/24 13:15有效的授權碼 發卡行不可隨意拒絕支付 要不然這個機

gottsuan 12/24 13:15制就失去信賴了

a12841 12/24 13:39如果把國外交易都關閉結果還是被盜刷成功 那我開始

a12841 12/24 13:39懷疑設定額度限制會不會又被用其他方式繞過去XD

sinclaireche12/24 13:43租車住宿或是消費外加小費跟稅金有機會

Nemophila 12/24 14:21能理解 就像保險公司要保戶填信用卡授權單就能取得

Nemophila 12/24 14:21卡號等資料並且刷卡

Kazamatsuri 12/24 14:31捷運自動加值也是離線喔 科科

bcsftqa 12/24 14:40看了說明,離線交易是很常見的交易方式。可能因為

bcsftqa 12/24 14:40想要快速交易,省略授權流程,如小額支付。

bcsftqa 12/24 14:40或網路連線狀況不允許,如飛機上購物。

bcsftqa 12/24 14:40或其他原因…重點就是刷卡當下不會連線回發卡銀行

bcsftqa 12/24 14:40,進行徵信,取得授權。

bcsftqa 12/24 14:40但這盜刷風險最後並不會由消費者承擔。也就是雖然

bcsftqa 12/24 14:40被盜刷了,只要被列入爭議款,跑完流程就不用付錢

bcsftqa 12/24 14:40了。

借您吉言

bcsftqa 12/24 14:40當然,跑流程還是得填一些資料,花一些時間啦…

geniusw 12/24 14:51這到底干玉山屁事

geniusw 12/24 14:52暴力破解卡號 每間發卡銀行都有機會吧

GXIII 12/24 15:00玉山APP不就能設定限制嗎 有那麼容易被盜刷?

我有設定了,但就可能是離線交易

jay121133 12/24 15:16我之前忘記開結果刷不過..

bcsftqa 12/24 15:38有些人還是沒看前面的討論,沒注意到離線交易這個

bcsftqa 12/24 15:38點。

bcsftqa 12/24 15:38因為是離線交易,所以在交易當下是不會連回發卡銀

bcsftqa 12/24 15:38行,進行徵信,取得授權。

bcsftqa 12/24 15:38換句話說,你在銀行app上面進行任何防盜刷設定,如

bcsftqa 12/24 15:38關閉海外刷卡,都是沒有用的,因為刷卡時就沒連回

bcsftqa 12/24 15:39去銀行啊…

is1128 12/24 16:07離線離線離線<==重點是離線交易

is1128 12/24 16:08簡單來說就是只要有你完整的信用卡資料就可以了

is1128 12/24 16:16最簡單判斷,刷磁條的交易相較晶片跟感應危險多了

jay121133 12/24 18:07原來離線能刷大額,這樣也改成離線只能刷小額才可以

jay121133 12/24 18:07解決

jin062900 12/24 18:21離線能刷這麼大額也是很扯

Gavatzky 12/24 18:48關了還可以盜刷 各位自己小心了

Gavatzky 12/24 18:49我想把pi卡給剪了

lyhorcish 12/24 18:57不過刷旅館怎麼變現

sinclaireche12/24 19:02保險也是離線 也可以是大額

asd90267 12/24 19:05唯一值得慶幸的是這種爭議款項銀行應該很容易認列

asd90267 12/24 19:05即使如此光要走流程跟追蹤也是夠煩

yixianl 12/24 20:21其他家如果關了實體

yixianl 12/24 20:21保險公司就會通知刷不過

yixianl 12/24 20:21玉山就很玄 實體+線上

yixianl 12/24 20:21還有隱藏沒辦法關的途徑

yixianl 12/24 20:25離線就能隨便刷

rakamei 12/24 20:35我4/9也是在關閉國外刷卡的情況下被盜刷23萬日幣,

rakamei 12/24 20:35到現在玉山的帳單的爭議款還沒消失。

rakamei 12/24 20:38https://i.imgur.com/aA4SmxZ.jpeg

幫您QQ

Kazamatsuri 12/24 20:49至少你的應繳金額是0啊

我後來有問,客服委婉的說,先不用繳款,爭議款要是通過,就不用付錢,反之…?目前 我的帳單還是維持原本的金額

berserkman 12/24 21:18重點應該是離線交易,對方定時以離線交易方式嘗試

berserkman 12/24 21:18請款,等到有機會通過檢核,也許是開啟國外或線上

berserkman 12/24 21:18交易功能時,就成功盜刷扣走額度,至於卡號洩漏則

berserkman 12/24 21:18可能是任何曾經輸入卡號的時機,從瀏覽器快取或歷

berserkman 12/24 21:18史紀錄取得部分卡號,其他數字則用算的,反正離線

berserkman 12/24 21:18刷卡送出多重請款需求可以自動化操作,看哪一次成

berserkman 12/24 21:18功圈存住額度立刻把金流轉走

berserkman 12/24 21:19其實這不一定是玉山銀行才會發生,我富邦j卡有出國

berserkman 12/24 21:19後幾個月後被盜刷過,幸好有擋下來

armorial 12/24 22:22玉山要注意下次帳單會不會再列入喔,上次被盜刷當

armorial 12/24 22:22天馬上反應客服,客服也說會列爭議款,不會在帳單

armorial 12/24 22:22內,但是自動扣款的帳單還是出現盜刷金額了,只好再

armorial 12/24 22:22請客服處理一次

剛剛看了還是維持原本的金額沒錯

ftank183 12/24 22:29我第一張被盜刷的卡就是玉山...

上一次也是玉山,這次還是玉山,而且上一次的卡是封存在櫃子裡了

ftank183 12/24 22:29凌晨在網路消費 起床看到簡訊通知就趕快回報客服了

ftank183 12/24 22:30國外網站好像都沒有OTP驗證(?

確實,很多都不用過驗證

ftank183 12/24 22:30直接就能刷過@@

Kazamatsuri 12/24 22:31沒有OTP比較好認盜刷 有OTP是把責任推給卡友的你 科

Kazamatsuri 12/24 22:31然後OTP通常是商店決定是否要的 不是銀行

gottsuan 12/24 22:34誰說國外沒有otp驗證?國外多的是要otp驗證的ec網

gottsuan 12/24 22:34

20多萬就這樣被刷過,我也是很納悶,他還剛好卡在我額度附近,真的很強

※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 23:01:07

FloretHao 12/25 00:19玉山u熊應該是刷netflix後也被盜刷,但要刷網飛又不

FloretHao 12/25 00:20能關國外@@

tn601374 12/25 01:25真是防不勝防

ntsh010280 12/25 03:50改用現金交易