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[問題] 被盜刷但聯絡不到客服該掛失嗎?

看板creditcard標題[問題] 被盜刷但聯絡不到客服該掛失嗎?作者
irish
(好)
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文章類別: 1. 問題

中信卡昨日被盜刷32元,聯絡不到客服,

智能客服說對方請款時會有通知。

今日被盜刷1萬多元,但沒有刷成功,

也是聯絡不到客服,進線等待中可能等太久被掛電話

請問若直接使用線上掛失,若申請期間被盜刷成功會有損失嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.134.144 (臺灣)
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irish 08/03 22:18後來等到文字客服,由文字客服幫忙確認狀況之後協助

irish 08/03 22:18掛失

yang57 08/03 22:28客服超難等的前幾天也被盜刷打了快40分鐘客服才接真

yang57 08/03 22:28它碼的有夠爛。

yang57 08/03 22:28也是中信卡被盜刷

q2520q 08/03 22:41我印象中,一般是會先讓卡片暫停使用,然後跟你核對

q2520q 08/03 22:41最近幾筆消費確認是不是你刷的,不是的那幾筆就是直

q2520q 08/03 22:41接進爭議款

typhoon 08/03 22:59廢牡蠣客服超廢都等超級久

miimiimii 08/03 23:36中信真的久到人生懷疑~

miimiimii 08/03 23:36文字客服可以做到完整版的處理嗎?

cavallone 08/04 00:02我7/31中信也被盜刷,直接文字客服幫我停卡

YOOBI 08/04 00:51當下進APP把卡片交易功能關掉看能不能先擋掉

jachan 08/04 02:24緊急服務一般都是優先處理,這樣還聯絡不到,人力

jachan 08/04 02:24有這麼匱乏?

yasanju 08/04 03:32有聽過一個說法不確定真假,聽說去atm旁的電話拿起

yasanju 08/04 03:32來撥直接秒通客服,如果是國泰的atm卡零錢去打電話

yasanju 08/04 03:32這點我試過秒通沒問題,但是能不能幫轉信用卡客服

yasanju 08/04 03:32就不知道了,中信atm超商一堆,真的很緊急的時候勇

yasanju 08/04 03:32者可以去試試看。

willieliu 08/04 08:03廢牡蠣就是要打頂卡專線啊

tcssh110098 08/04 08:22中信客服真的爛,前天也是被盜刷?等到懷疑人生

adramelec 08/04 08:41中信客服真的有夠慢,掛失還會掛失到錯的卡

typhoon 08/04 09:16這種只有寫個信申訴金管會之類的廢牡蠣才會怕

SHENG2014 08/04 11:27發mail不就好了,沒給OTP 被盜刷也不用你付

medama 08/04 11:48連緊急服務也聯絡不到?太慘了吧

doublesome 08/04 19:1132元很像拿來綁定支付時試刷1美元 建議趕快停卡

SNju 08/04 19:58中信語音客服沒打成功過

griffick 08/04 22:43中信連付費年費卡都得等上半天了 超慘

ksjeff0928 08/04 23:11頂卡專線真的用過回不去...

Anyotw 08/04 23:44AI,1分鐘內可以鎖卡

Anyotw 08/04 23:48https://i.imgur.com/V2tuFOt.jpg

redevoted 08/06 18:19我打中信卡客服每次一打就通