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[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎

看板creditcard標題[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎作者
kouta
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時間推噓45 推:47 噓:2 →:60

前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理?

反正我只能等等看

害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話

超 級 不 爽

然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡

一堆卡權益又變爛 有完沒完

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.136.163 (臺灣)
PTT 網址

willieliu 05/07 18:44https://i.imgur.com/5TutcRs.jpeg

willieliu 05/07 18:45你言下之意是台新不是正派銀行囉?

freeawei 05/07 18:45個資已賣 剪卡一樣接電話

shaoten7 05/07 18:46https://i.imgur.com/K9qmql8.jpeg

wind50321 05/07 18:51我的客服一開始也說要請專員回電

a402132000 05/07 18:51你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了

wind50321 05/07 18:52態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了

wind50321 05/07 18:52上次停星展卡也是這樣處理

wind50321 05/07 18:54有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理

以前遇過等太久打不進去 有過一次

issemn 05/07 18:57台新爛黑狗卡 我也想剪

supertsy 05/07 18:59感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員"

supertsy 05/07 18:59。。。

jtbtm1069 05/07 19:05有點傻眼,剪卡也要一個專員,是人力不夠嗎 XD

jtbtm1069 05/07 19:06還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊

vgil 05/07 19:25專員打來還一直要慰留 直接剪了不要猶豫

jimmy0525 05/07 19:27台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打

yuta02 05/07 19:56機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^

tonyian 05/07 20:09台新很正派嗎?笑死人

jeffy84123 05/07 20:15台新不意外

timsky 05/07 20:31美花喜歡

cityport 05/07 20:31沒有所謂的剪卡專員,就是另外一名客服而已,這樣說

cityport 05/07 20:31只是刁難你剪卡,讓你嫌麻煩放棄剪卡

對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣 沒想到還沒等到電話 苦了自己

tndh 05/07 20:36金管會申訴一下

Electroche 05/07 20:40難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡

玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦

danielpupu2005/07 21:16你態度要踩硬一點,你就說"本人根據與貴公司之間的

danielpupu2005/07 21:16信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約

danielpupu2005/07 21:16並於電話當下時間即刻生效,自此時間後本人對於此張

danielpupu2005/07 21:16信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之

danielpupu2005/07 21:16前星展很難剪我也是這樣做。

當下我的賭爛跟禮貌在交戰

han418 05/07 21:44剪啊XD 其他卡權益有很強嗎

asxc530530 05/07 21:45連卡都不給剪 確實不正派

那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆 等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎

mrcat 05/07 22:21我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考

mrcat 05/07 22:22剪斷寄回,從來沒有人囉嗦過

yihao 05/07 22:42真的有夠爛 我也是花了好多天才剪

yihao 05/07 22:42早已列拒往戶

jaychou421 05/07 23:11記得上次打電話去停卡,本來也跟我說要等專員回電

jaychou421 05/07 23:11,但後來又說幫我問一下,就直接幫我停卡了

kkbox0800 05/07 23:37直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗

ruve 05/07 23:41直接寫吧,我剛要剪也是說會轉剪卡專員,我懶得跟客

ruve 05/07 23:42服說太多,這個信箱寫完100%會有人打過來

等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事

UCCUplz 05/08 00:28我直接打客服剪卡有成功耶

UCCUplz 05/08 00:29才不想浪費時間等回電咧

UCCUplz 05/08 00:29他如果這樣說,大概就直接和他開幹了

而且他還先跟我核對個資喔 X的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務

※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39

ruve 05/08 01:01不會裝沒事der,那個信箱寫了,金融機構就要準備一

ruve 05/08 01:01堆報告回覆

ruve 05/08 01:03報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差

willko 05/08 01:03台新客服超難打

dip987 05/08 02:56直接掛失,然後說不要補卡

chuellee 05/08 08:10我都說其他時間我不方便接電話,只能現在

windsson 05/08 08:14就是一個話術而已,要讓你放棄剪卡

master32 05/08 08:25可能你是大戶台新不想放棄你,我上週打進客服說要剪

master32 05/08 08:25卡,對方很阿莎力耶!

LTpeacecraft05/08 08:32台新認證的大戶是你,捨不得啊

jason1515 05/08 08:38電話剪卡先核對個資很正常吧 至於對其他業務就…

jason1515 05/08 08:40*推

SHENG2014 05/08 10:54樓上真奇怪,不能剪卡要核對什麼個資

IS0987 05/08 12:23遠銀也這樣超煩

geniusw 05/08 13:08推文那招很實用啊

firingmoon 05/08 14:01遇事不決找金管會 馬上求你剪卡

KCKCLIN 05/08 14:34這家就APP多 個人不愛裝太多APP

KCKCLIN 05/08 14:34台新/RICHART/LIFE

luther0583 05/08 14:58雖然台新做法是可以討論啦,不過原貼其實也可以用Go

luther0583 05/08 14:58ogle電話或Truecaller擋騷擾電話,不必為此浪費時間

QmaxQ 05/08 15:17星展也是這樣 但兇他之後隔天專員就打來了

pippen2002 05/08 15:33去分行呢??

monkey6 05/08 15:34就說你確定要剪卡就好 他不能拒絕你

yumeixuan 05/08 15:36它們都可以把美花當董事了你還能指望什麼

mindy1101 05/08 16:10有人偷臭

fanyuan 05/08 16:34不幫忙處理任何業務的話,為何還要核對個資浪費時間

kouta 05/08 18:40@luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打來的電

kouta 05/08 18:40話會不會被回報廣告 所以還是接了

ChaChaBaby 05/08 18:53台新真的超扯 每次都要等40分鐘以上還沒人接 我卡

ChaChaBaby 05/08 18:53片到期剛好換工作沒改到地址被退回 台新寄簡訊來說

ChaChaBaby 05/08 18:53要聯絡客服處理 結果我完全打不進去 終於聯絡上已

ChaChaBaby 05/08 18:53經過一個月說被剪卡了呢 要用要直接辦新卡...

ChaChaBaby 05/08 18:54剛好跟原po相反 我是沒要剪被自動剪了

sindy520 05/08 19:59我打去剪卡也是,等了一天才有專員問,不過沒有太多

sindy520 05/08 19:59廢話,可能貢獻太少了XDDD 總之改成積點數就是廢直

sindy520 05/08 19:59接全剪,爽!

CrabBro 05/09 01:08台新剪卡是真的麻煩

UCCUplz 05/09 01:54我覺得你是大戶才會被挽留耶

UCCUplz 05/09 01:54我台新去年今年好幾個月沒刷或有刷也刷頂多一兩千

UCCUplz 05/09 01:54今天剪掉最後一張,客服一句挽留都沒有

spirit119 05/09 04:02意思表示到達就生效了啊,二十五樓是正確做法

spirit119 05/09 04:02講完不理你記得去聲請評議 費用由銀行出喔

spirit119 05/09 04:03=2573

spirit119 05/09 04:04這個銀行要出錢的 一旦案件量暴增 他們就會檢討了

c3d 05/09 08:05有人試過台新半年沒刷就自動剪卡?

master32 05/09 09:08不!貢獻太少是我這種,打進去要求剪卡,客服馬上說好

master32 05/09 09:08然後請我聽語音注意事項XDDDD

Kazamatsuri 05/09 11:27台新目前不會主動剪卡 相反還有分眾活卡禮喔 科科

BabyWolf 05/09 13:05不會主動剪 不過我太多張沒刷了 他分眾每次只讓我選

BabyWolf 05/09 13:05一張 有一張一直沒選到後來就還是傳簡訊問我要不要

BabyWolf 05/09 13:06線上自助剪卡(不用打電話等專員唷) 但那個連結也只

BabyWolf 05/09 13:07能剪那張卡不能選其他就是 不理他也不會自動剪

qulik7 05/09 17:39直接去現場剪不行嗎@@?

Kazamatsuri 05/09 19:51分行多半也是叫你打公司客服剪卡比較多吧?畢竟比較

Kazamatsuri 05/09 19:51沒有權限

lise1017 05/09 20:37跟台灣客服講什麼禮貌阿

lise1017 05/09 20:39不管做什麼電話打進去 劈頭先淦1分鐘 剩下1分鐘處理

lise1017 05/09 20:39所有事情都快多了 台灣人就是欠淦

mumi61337 05/09 20:45有的客服是外包的打工仔 沒權限剪卡

c3d 05/09 21:02照上面說嗆聲說要找金管會投訴你

en5421 05/10 03:58這個真的要申訴主管機關

en5421 05/10 03:58專三小員

questionboy 05/10 08:32台新正派的話就不用找美花當門神了www

hantulee 05/10 10:07https://i.imgur.com/D9j370M.jpeg