[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎
前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理？
反正我只能等等看
害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話
超 級 不 爽
然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡
一堆卡權益又變爛 有完沒完
--
你言下之意是台新不是正派銀行囉？
個資已賣 剪卡一樣接電話
我的客服一開始也說要請專員回電
你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了
態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了
上次停星展卡也是這樣處理
有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理
以前遇過等太久打不進去 有過一次
台新爛黑狗卡 我也想剪
感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員"
。。。
有點傻眼，剪卡也要一個專員，是人力不夠嗎 XD
還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊
專員打來還一直要慰留 直接剪了不要猶豫
台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打
機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^
台新很正派嗎？笑死人
台新不意外
美花喜歡
沒有所謂的剪卡專員，就是另外一名客服而已，這樣說
只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡
對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣 沒想到還沒等到電話 苦了自己
金管會申訴一下
難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡
玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦
你態度要踩硬一點，你就說"本人根據與貴公司之間的
信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約
並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張
信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之
前星展很難剪我也是這樣做。
當下我的賭爛跟禮貌在交戰
剪啊XD 其他卡權益有很強嗎
連卡都不給剪 確實不正派
那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆 等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎
我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考
剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過
真的有夠爛 我也是花了好多天才剪
早已列拒往戶
記得上次打電話去停卡，本來也跟我說要等專員回電
，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了
直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗
直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客
服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來
等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事
我直接打客服剪卡有成功耶
才不想浪費時間等回電咧
他如果這樣說，大概就直接和他開幹了
而且他還先跟我核對個資喔 Ｘ的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務
※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39不會裝沒事der，那個信箱寫了，金融機構就要準備一
堆報告回覆
報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差
台新客服超難打
直接掛失，然後說不要補卡
我都說其他時間我不方便接電話，只能現在
就是一個話術而已，要讓你放棄剪卡
可能你是大戶台新不想放棄你，我上週打進客服說要剪
卡，對方很阿莎力耶!
台新認證的大戶是你，捨不得啊
電話剪卡先核對個資很正常吧 至於對其他業務就…
*推
樓上真奇怪，不能剪卡要核對什麼個資
遠銀也這樣超煩
推文那招很實用啊
遇事不決找金管會 馬上求你剪卡
這家就APP多 個人不愛裝太多APP
台新/RICHART/LIFE
雖然台新做法是可以討論啦，不過原貼其實也可以用Go
ogle電話或Truecaller擋騷擾電話，不必為此浪費時間
星展也是這樣 但兇他之後隔天專員就打來了
去分行呢??
就說你確定要剪卡就好 他不能拒絕你
它們都可以把美花當董事了你還能指望什麼
有人偷臭
不幫忙處理任何業務的話，為何還要核對個資浪費時間
@luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打來的電
話會不會被回報廣告 所以還是接了
台新真的超扯 每次都要等40分鐘以上還沒人接 我卡
片到期剛好換工作沒改到地址被退回 台新寄簡訊來說
要聯絡客服處理 結果我完全打不進去 終於聯絡上已
經過一個月說被剪卡了呢 要用要直接辦新卡...
剛好跟原po相反 我是沒要剪被自動剪了
我打去剪卡也是，等了一天才有專員問，不過沒有太多
廢話，可能貢獻太少了XDDD 總之改成積點數就是廢直
接全剪，爽！
台新剪卡是真的麻煩
我覺得你是大戶才會被挽留耶
我台新去年今年好幾個月沒刷或有刷也刷頂多一兩千
今天剪掉最後一張，客服一句挽留都沒有
意思表示到達就生效了啊，二十五樓是正確做法
講完不理你記得去聲請評議 費用由銀行出喔
=2573
這個銀行要出錢的 一旦案件量暴增 他們就會檢討了
有人試過台新半年沒刷就自動剪卡？
不!貢獻太少是我這種,打進去要求剪卡,客服馬上說好
然後請我聽語音注意事項XDDDD
台新目前不會主動剪卡 相反還有分眾活卡禮喔 科科
不會主動剪 不過我太多張沒刷了 他分眾每次只讓我選
一張 有一張一直沒選到後來就還是傳簡訊問我要不要
線上自助剪卡(不用打電話等專員唷) 但那個連結也只
能剪那張卡不能選其他就是 不理他也不會自動剪
直接去現場剪不行嗎@@？
分行多半也是叫你打公司客服剪卡比較多吧？畢竟比較
沒有權限
跟台灣客服講什麼禮貌阿
不管做什麼電話打進去 劈頭先淦1分鐘 剩下1分鐘處理
所有事情都快多了 台灣人就是欠淦
有的客服是外包的打工仔 沒權限剪卡
照上面說嗆聲說要找金管會投訴你
這個真的要申訴主管機關
專三小員
台新正派的話就不用找美花當門神了www
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