Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

先聲明我沒忘記也沒被摸頭..XD

5/3那天確實是打來了，得到的回覆是，刪除通知是5年前移機的iPhone
但因為email上看不出來，客服也查不到，最終只能到後端查詢才知道是舊手機上的
玉山回覆是因為該卡號已經5年沒使用了所以自動刪除

有趣的是，我大部份在Apple Pay上的卡都有在前一支手機上，手機也沒賣掉
而且半數以上的卡片應該都在雙幣卡以前辦的，
VISA/MASTER/JCB都有，玉山其它的卡也都在雙幣前辦的
但是只有雙幣卡收到被刪除的通知

因為我的舊手機螢幕也壞了看不到現在實際上在上面的卡片還有哪些
只好問他們為什麼只有這張卡片收到了刪除的通知
他們答應說最下週三(5/8)前會回覆

我又多給了他們一週看起來是完全被忘記了...

※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言：
: 標題: Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
: 時間: Wed May 1 13:21:16 2024
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: 早上收到來自玉山銀行的Apple pay 雙幣卡刪除通知...
:
: 我嚇了一跳趕快查一下，結果發現卡片是還在而且是正常的狀態
: 立刻進線客服問到底發生啥事，結果客服一問三不知就算了
: 最後還回電說是Apple Pay發給他們，他們才發給我，
: 叫我要自己去問Apple Pay...
: 還跟我說"他們"可以"幫忙"我詢問Apple Pay，是否同意提供資料給Apple Pay作查詢
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: 認真想問玉山銀行螺絲是不是鬆了
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.13.10 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/creditcard/E.FEOiVEf7YEvA
: 推 peter700 : 護衛隊還有5秒到達戰場 05/01 13:40: 推 gnr1213 : Apple ID異常？ 05/01 14:14: 推 lianpig5566 : 有其他裝置？手錶、平板、筆電？ 05/01 17:30: → brandon0610 : 有換手機或重置手機過？ 05/01 18:56:
: 如果有這種狀況我就不會上來講了啊XD
: 重點是，收到這訊息之後我那張卡在Wallet上的狀態是正常
: 而且email的寄件者就是玉山銀行拿來發卡片異動通知同一個
:
: 推 juicybottle : 雙幣卡的話是不是又是jcb 搞事 05/01 21:26: 推 yomax : 玉山都說是別人的錯啊 05/01 22:04:
: 我本來也以為應該會有其它人有一樣的問題，但看ptt這邊好像只有我一個
: 這次就不確定是不是JCB，因為玉山到目前為止也只有說是Apple Pay發的
: 實際要等到明天有人上班才知道，畢竟今天五一
: 只是覺得玉山這種覺得自己完全沒責任的態度很誇張
: ※ 編輯: rotalume (118.169.13.10 臺灣), 05/01/2024 23:32:51
: 推 ac147896 : 看虛擬卡號有沒有一樣吧 05/02 07:45:
: 我沒有特地去記虛擬卡號所以也不會知道
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: 推 gnr1213 : 案情不單純 05/02 10:32: 推 lianpig5566 : 後續呢？ 05/03 00:33:
: 原本說最晚今天會回我還不知道會不會放鳥
: ※ 編輯: rotalume (118.169.38.238 臺灣), 05/03/2024 13:05:57

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