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[抱怨] KKDAY高鐵套票會吃錢

看板e-shopping標題[抱怨] KKDAY高鐵套票會吃錢作者
jimmy911112
(小眼)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:10

緣由:
預定6/11 高鐵套票,kkday 優惠價-$120
但必須加購$120以上的其他套組(餐飲/門票等等)
6/10 行程變更,取消訂單
6/12 重新下訂6/15高鐵套票(一樣有加購)
發現6/11的套票,加購項目沒有取消,憑證過期
傳訊客服,說我沒看清楚的注意事項,然後說我這個“個案”會反應看能否再退費,但不保證

好,ok 我直接依照注意事項操作,把6/15的高鐵套票退掉。
馬的,加購項目還是沒有取消訂單給你操作啊
這什麼爛系統,要是沒反應就被白吃錢?

跟客服反應,消費者沒注意消費者買單?勉為其難幫我送件處理?
幹你系統操作就不直覺,注意事項也沒說清楚要聯繫客服,阿不就沒注意給你白賺?
爛死kkday,終生抵制它,怒!

附上與客服對話截圖
Kkday https://imgur.com/a/daQsK1M

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※ PTT 留言評論
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longsre 06/13 14:22我有遇過一樣問題,當月刷卡出帳發現加購

longsre 06/13 14:22沒有隨車票一起取消退款,就立刻截圖跟客

longsre 06/13 14:22服反應,當下客服是有協助我退刷成功

longsre 06/13 14:23不過你這篇抱怨文不按格式會被桶

hvock 06/13 16:43感覺這平台好多問題喔

sh9129 06/13 17:22好奇klook的高鐵套票會不會比較好(?沒

sh9129 06/13 17:22這個問題嗎

a6109a6109 06/13 18:37Klook會同時退款

a1533062 06/13 21:27我都用klook比較多 沒想到kkday會這樣

lincolnchan 06/13 23:04Klook要看搭配什麼,是給優惠碼的也

lincolnchan 06/13 23:04不會自動退

marshmallowH 06/14 02:20雙k問題都很多出遊買會被打壞心情

chioushian 06/14 09:38真的爛 之前也一樣直接說找消保官就馬

chioushian 06/14 09:38上退了

sinohara 06/14 12:30港K也是高鐵廣告大但是都是要加購其他

sinohara 06/14 12:30商品 省小錢開大錢 香港人作風就這樣

catpc998 06/14 17:33這種透過很多層買的東西感覺就很不安

catpc998 06/14 17:34還是直接在高鐵APP買比較安心