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[閒聊] 蝦皮智取店被錯放他人物品

看板e-shopping標題[閒聊] 蝦皮智取店被錯放他人物品作者
Aizan
(turning point)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:20

我今早到蝦皮智取店領取2個包裹。鍵入密碼後,兩個門就自動打開。第一個包裹沒問題,第二個包裹上面不是我的名字。這下子,我也不知道該如何是好。

先上網尋找他人經驗。發現大多是已取貨回家才發現錯誤。我只好打開蝦皮網頁找電話。還好電話很快轉到專人服務。

我把情形告知後,他詢問我的手機來確認身份。他後來遙控打開一個包裹門,要我取出看是否是我的包裹。幸好是,看來是放錯了包裹箱。後來他要我把原來放置我的包裹箱的包裹確認二維碼及名字+手機末三碼,放到他幫我打開的包裹箱內。

還好我們的包裹是相互被放錯了。這件事讓我一開始有點焦慮,因為我不知道要多久才能收到我的包裹。沒想到一通電話,客服人員遙控智取店的系統可以立即幫我解決問題。

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justice2008 03/29 21:16報警 讓警察處理

meganhsia 03/29 22:13還沒遇到 長知識了

tftt 03/29 22:16長知識+1

MisuzuXD 03/29 22:57我都不敢用智取店 就是怕出錯沒人幫忙處

MisuzuXD 03/29 22:57

ismiumiu 03/29 23:33感謝分享 下次取也要注意看

fatmoon3388 03/29 23:48我的情形是櫃門打開內無包裹,後來

fatmoon3388 03/29 23:48打專線報遺失,隔天就通知找到了,

fatmoon3388 03/29 23:48再跑一趟重領一次 。

starscat 03/30 00:59怎麼自取店會這麼雷OAO

yanluan 03/30 02:16智取店有專線,24小時

niou 03/30 06:17推經驗分享

eddy13 03/30 07:30推經驗分享

yakifone 03/30 08:37人工放進去的,很有出錯可能性

g666666o 03/30 11:52推分享

q2520q 03/30 13:25他們人工拿錯貨刷到時候pos機會警示不給刷

q2520q 03/30 13:25,智取的好像就沒辦法了

Keisa0117 03/30 15:15推~常用智取店,長知識了

ogerea 03/30 15:48這服務可以誒 學起來

cixiani 03/30 21:29離家最近的也是智取店,但因為一直不放心

cixiani 03/30 21:29所以情願選稍遠一點的店,就是怕有問題

cixiani 03/30 21:30不方便解決,徒增煩惱

Mercnus 03/30 21:30不敢用智取店,如果是別人先拿錯拿走,後

Mercnus 03/30 21:30續不知道又要處理多久,智能服務也不見得

Mercnus 03/30 21:30就是最好的-.-...

goingmo 03/31 09:15又不是一堆人遇到也會怕? 就算是超商也

goingmo 03/31 09:15偶爾出現被誤取呀

Qua3small 03/31 10:23智取是24h很棒啊 可惜離家略遠

monch 03/31 23:16剛也http://i.imgur.com/8a0uRG3.jpg

monch 03/31 23:17剛也發生了囧,領兩個包裹,但裡面怎麼看都

monch 03/31 23:17只有一個…

clair281 04/01 14:47樓上那是包裹大小的問題

monch 04/01 18:38嗯?什麼意思?我兩個包裹在蝦皮系統上都變

monch 04/01 18:38成已取貨(實際上就是只有一個),今天已經

monch 04/01 18:38聯絡客服處理後續了,還沒下文

monch 04/01 18:39客服說智取有24h客服聯絡方式在機器附近(

monch 04/01 18:39昨天只有看牆上沒看到,不然當下就可以打了

monch 04/01 18:39 TT

d7066 04/02 14:12學到了 推