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[抱怨] 反推賣家衣服日記

看板e-shopping標題[抱怨] 反推賣家衣服日記作者
plkjh
(plkjh)
時間推噓推:107 噓:1 →:99

=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:衣服日記 - ivushop

*店家連結:https://www.facebook.com/ivushop

*商品名稱:衣服日記

*溝通截圖:

https://imgur.com/oDM4amT
https://imgur.com/B8F24YG
https://imgur.com/sRkkTfm
https://imgur.com/yjXEo2n
https://imgur.com/GLSl8fm

*訂單照片:

https://imgur.com/jp5t6pn
https://imgur.com/aN2YhaM

*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

4/29結帳
賣家標註快閃現貨獨立團
且在直播多次闡述只賣現貨
心中認定現貨團預計等1-2週
但過了3週後還是遲遲未收到商品

5/28私訊詢問進度
過了追加期4週後,終於忍不住詢問進度
但沒有等到明確回覆
隔天查看訂單,其中一件商品變成斷貨

5/30斷貨商品轉購物金

5/31商品終於全數到齊出貨

6/4申請斷貨退款
因為追加其實在太長
打算之後都不與該賣家交易
就私訊申請購物金退款
當時結帳方式是信用卡
因此申請了直接刷退
賣家回覆已刷退之後
系統購物金馬上消失

6/14私訊索取刷退簽單
因為一直沒有收到信用卡的刷退通知
便私訊詢問簽單
沒想過是賣家忘了退
以為只是銀行作業較慢
但沒想到得到的回覆是會計作業疏失
根本沒有刷退
太傻眼所以也抱怨了一下他們作業太無所謂
但沒有得到任何道歉或是回覆
只是回覆一張刷退截圖

6/15
今天早上想要查看社團轉賣區
但發現自己被退出且搜尋不到
原來是被賣家封鎖了


我從來沒有退過貨,也沒有無理取鬧
已經知道該賣家追加期很長,所以也不曾詢問過出貨進度
剛好這次是標榜現貨團
認定應該比其他商品快出貨才詢問進度
買賣雙方認知有落差
所以本想要收到退款之後不再跟他交易就好了

沒想到會被賣家封鎖還退出社團
當然賣家可以選擇不跟他覺得麻煩的買家交易

但我覺得還是需要上來提醒大家
這位賣家完全無視買家的權益
想要與他家交易前請三思

之前看到抱怨負評都不是自己遇到沒感覺
自己遇到一次真是覺得花錢找罪受
希望大家都不要遇到這樣的事


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.208.36 (臺灣)
PTT 網址

qazch2 06/15 21:25都把購物金歸零了卻沒完成刷退作業,金害

qazch2 06/15 21:27這樣就封鎖+踢退社團,嘖

沒錯!我生氣的是購物金扣得很快但刷退很慢還忘記

willow 06/15 21:34很傲慢的態度 看來生意真的很好

很顯然他不缺我這個客人

Delusion 06/15 21:54我有一次也是有一筆退款,衣日網路客服

Delusion 06/15 21:54一直說已經退了但我一直沒收到,打電話

Delusion 06/15 21:54去才發現也是會計沒處理到,再也不買她

Delusion 06/15 21:54家+1 真的很爛的處理態度

看來他們家會計“經常“沒處理到唷 申請退款的人記得自己對帳

shoinchang 06/15 22:06好神經的店家 自己做錯還要黑單買家

BlancoBT 06/15 22:07賣家有錯還能這麼跩……

medscape 06/15 22:13自己疏失還封鎖買家...真的很糟糕

QQme 06/15 22:28一直覺得衣服日記的工作人員態度很傲慢+1

本來想收到退款就算了 但事情沒有處理完(刷退未入帳)就急著封鎖 很怕我在社團說什麼齁~

※ 編輯: plkjh (36.224.208.36 臺灣), 06/15/2024 22:36:09

sunnyday 06/15 23:02也是有跟這團,等了一個多月,也有2件斷

sunnyday 06/15 23:02貨,然後收到的衣服材質很悶熱,真心覺

sunnyday 06/15 23:02得很浪費錢

我其實有陣子沒買了 因為很喜歡高允貞才買MFG 被代言人迷惑

hotmailcryya 06/15 23:25看了也不敢買了,態度不可取

wj4123 06/15 23:33太誇張了!希望這篇爆

cv0728 06/15 23:41已經不買他們家很久嚕…

czyxxx 06/15 23:46買了好幾年,也是好感度降低很多,覺得態

czyxxx 06/15 23:46度傲慢+1

LaLaer 06/16 00:08太扯 自己做錯還黑單客人

adam00093 06/16 00:12好扯喔...

LuciusMalfoy 06/16 00:26所以990到底拿到沒 賣家處理得真爛

我6/14晚上11點有收到藍新金流的刷退信了 但銀行入帳應該要等到下週吧(苦笑

JeruShad 06/16 00:43以前有網站時覺得cp值不錯,改直播

JeruShad 06/16 00:43後就不跟了,看到此篇不勝唏噓

我也是最早網站時期就開始買 唉

achieve 06/16 01:00反正這家就是有些款便宜不怕沒客人。一

achieve 06/16 01:00堆粉絲

雖然相較其他家便宜 但說真的目前還留在我衣櫃裡的很少 都閒置或是回收丟掉了

clotnight 06/16 01:37傻眼 幫推

ivy070916 06/16 01:55之前一直猶豫直播要不要下單,還好沒

ivy070916 06/16 01:55有跟,謝謝分享

希望有幫到你~ 我之前等退款時一直搜尋不到相關討論 希望這篇可以給申請退款 等退款的人參考 一定要主動去追進度

PSYmt 06/16 04:15等很久收到品質很差 不買很久+1

orfan 06/16 07:12其實8成賣家現在差不多這個樣 一有問題就

orfan 06/16 07:12都是被動處理 反正真的不差你一個

收錢的時候很急 退錢的時候就不急了

majlomaje 06/16 08:30賣家的回答好像機器人

感覺AI客服都比較有人味 而且可以解決問題 賣家回我的都沒解決問題 超想大喊不要回我廢話啊~~ 但我是理性冷靜的大人了

befly10015 06/16 08:39有夠誇張

etu789 06/16 08:56好爛的賣家

ichto0406 06/16 09:30好誇張…

inonnaii 06/16 09:56跟買很久了,也覺得出貨越來越慢且態度

inonnaii 06/16 09:56越來越差

我不知道為什麼可以等這麼久耶 而且都是預收全款 這麼多錢擺在那1-2個月想想也有點可怕

ClioKaka 06/16 10:20收到後品質不如預期+1,後來就不買了

earthperson 06/16 10:55其實沒比較便宜,上次spao「特價」同

earthperson 06/16 10:55款沒喊的到,結果我請代購用「正價」

earthperson 06/16 10:55代購,價格一樣XD

aerypurple 06/16 10:58客服態度一直都跟直播天差地遠,也覺

aerypurple 06/16 10:58得最近沒比較便宜

love12171116 06/16 11:24也是買很多年,但到後面其實覺得也

love12171116 06/16 11:24沒多便宜,只有幾款比較便宜而已,

love12171116 06/16 11:24收到的材質也很普通,又等很久

mipyy 06/16 11:42買過好幾次踩雷(而且都是衣服日記主推的店

mipyy 06/16 11:42家,每次連線幾乎都會去)、model骨架都很

mipyy 06/16 11:42小沒參考價值

主推的店收到我都問號 感覺材質比路邊攤還爛

sdfghjlK 06/16 11:45好雷!

kuraki156 06/16 11:49好雷 退追

lovelymuse 06/16 11:51客服那塊一直做得很差,斷貨不主動告

lovelymuse 06/16 11:51知、退款不告知、出貨慢等等,基本上

lovelymuse 06/16 11:51沒有服務可言,客人要自己注意權益,

lovelymuse 06/16 11:51老闆的媽媽回答問題很雷…….

就是收了錢衣服給你就不理你了 而且我還沒收到衣服 哭

disappearair 06/16 12:02這間真的行欸

dora322 06/16 12:04已經不買這家很久了+1

kbirca 06/16 12:08很久以前等過Y拍一個月拿到的外套很爛

kbirca 06/16 12:08後來就再也不買這種沒現貨的

kbirca 06/16 12:09寧願NET、L網站 線上買一買

我就是因為lativ更晚買更晚退的已經入帳 我才想到這筆遲遲沒有 如果沒去追就消失了耶

chiahui7713 06/16 12:10也有好ㄧ陣子沒買

a741236985 06/16 13:04不缺客人的態度 嘖嘖

yunchuchen 06/16 13:12沒買過,再便宜也不買

yunchuchen 06/16 13:12沒必要花錢找罪受!

rook18ies 06/16 13:14如果對方說有退款,結果沒收到錢,去

rook18ies 06/16 13:14報案戶口被凍結就會自動聯絡你了

我當時沒想到會這麼誇張...

etnie 06/16 13:20之前退款也是都沒退,都要主動詢問才退,

etnie 06/16 13:20每次該賣家也只會推給會計,那個什麼橘長

etnie 06/16 13:20的,直播態度都很好,售後這麼差也不

etnie 06/16 13:20處理,有夠爛的

原來這麼多人沒主動問就沒退嗎 他們家“會計”經常性迷糊唷

falllin 06/16 13:29好雷的店家

h042932 06/16 13:40幫高調

willow 06/16 13:43如果沒退款是常態是不是可以合理懷疑...?

合理懷疑...但是...笑 會計可能特別健忘,連帳對不起來都不會發現呢

wennai 06/16 14:05幫高調

※ 編輯: plkjh (36.224.208.36 臺灣), 06/16/2024 14:13:20

cryy 06/16 14:17超好奇到底是誰在當客服,呵呵,跩成這樣

conniecollen 06/16 14:24要求退款就被封鎖 很不合理 這沒有

conniecollen 06/16 14:24在他們的購買規範吧?有發現橘長的

conniecollen 06/16 14:24媽媽有時在直播回覆客人的語氣就不

conniecollen 06/16 14:24太好

susu1028 06/16 15:42好糟糕的賣家

ohyii 06/16 17:07高調 不道歉還封鎖

CaptaiNicole 06/16 17:42是爛到需要靠這招來賺錢嗎

iluvcorn 06/16 18:18之前退貨一件就被封鎖 之後都是看相簿然

iluvcorn 06/16 18:18後找淘寶的韓代下標 比較便宜態度也很好

realmirage 06/16 19:01yoyo在直播的時候態度不錯,但他們家

realmirage 06/16 19:01的客服態度真的很差

steffi2 06/16 19:11長期客服態度差通常是老闆授權的處理方式

steffi2 06/16 19:11,老闆要客服扮黑臉而已。

我也覺得店長直播時態度很好 但如果有人反應客服回覆方式不佳 (搜尋板上不是第一次) 店長沒有處理或是解決 代表賣家也默許客服這樣處理 如果是大公司,客服這樣回覆不被主管電到翻掉才怪^^ 其實我也沒有要求客服要多溫馨多設身處地 但客服應該要做到基本的以禮相待吧

satin168 06/16 19:30對yoyo 一直印象不錯,可能我幸運還沒

satin168 06/16 19:30踩到雷?

我也買了好多年沒遇過 首次踩雷就上手(?

Kai88 06/16 19:32原po真棒 eq超高的 店家真的無言

謝謝K大鼓勵 其實我一直猶豫要不要上來發文 畢竟擋人財路的事情我也不想做 但越想越覺得 今天是因為斷貨賣家交不出貨我才申請退款 為什麼要遭受這種對待 我雖然不想跟該賣家交易了 但我本想留在社團中 看看轉賣區的衣服 畢竟以前遇到轉賣的社團成員 都是很誠實且有禮貌地提供建議 大家都是喜歡穿搭喜歡衣服的同好 但連這樣的機會都直接被剝奪 好無奈啊~~

※ 編輯: plkjh (36.224.208.36 臺灣), 06/16/2024 20:18:14

s860382 06/16 20:13雖然還有在買 但一直覺得衣日好像沒什麼

s860382 06/16 20:13野心 也沒有要擴展 很多的東西都costdown

s860382 06/16 20:13 的感覺尤其是售後客服這塊 之前也不少人

s860382 06/16 20:13抱怨囧

s860382 06/16 20:15其實大家多少都覺得價格不錯 直播又有相

s860382 06/16 20:15簿 沒什麼要綁線上價的商品 很難得 但售

s860382 06/16 20:15服部分真心覺得要改變和要有訓練機制 不

s860382 06/16 20:15然客人只會流失

賣家應該也沒打算拓展 現在都隨便封鎖買家了 反正就算這樣的態度還是有接不完的單

wyhivy 06/16 20:50有些人會認為這家衣服比其他家還便宜售後

wyhivy 06/16 20:50服務就別要求太多了,但一但當事人是你自

wyhivy 06/16 20:50己的時候你就知道了,是你運氣好還沒遇到

我曾經也覺得只是等很久而已 那些問題我應該很幸運不會遇到 但這次牽涉到款項真的不能忍耶

noor 06/16 20:53推樓上

rainbowsungo 06/16 21:15也有跟這「現貨團」,斷貨的刷退,

rainbowsungo 06/16 21:15目前銀行端也都還沒看到,只能一直

rainbowsungo 06/16 21:15提醒自己要追~不管回覆、態度、誠

rainbowsungo 06/16 21:15信,都超爛的店家

rainbowsungo 06/16 21:16謝謝原po整理分享,提醒大家注意

r大一定要持續追蹤 不然哪天健忘的會計又漏了

wishwash 06/16 21:41現在越來越多賣家出錯不認還會更兇XD

bjon 06/16 21:46客服不佳難道不就是老闆默許的嗎+1都被說幾

bjon 06/16 21:46次了,依然故我的態度

besugar 06/16 22:37改直播沒買+1

eduwinnie 06/16 22:42買好多次 但最近一次收到的商品品質差

eduwinnie 06/16 22:42,直接回收

earthperson 06/16 22:51想知道大家收到品質差的檔口,最近買

earthperson 06/16 22:51到的approach的雖然剛收到質感不錯,

earthperson 06/16 22:51但洗沒幾次版型就跑掉了

venusoul 06/16 23:25我上次也是跟你一樣狀況,會計根本沒處

venusoul 06/16 23:25理,只回我罐頭訊息,等到我抓狂她們才

venusoul 06/16 23:25補刷退

venusoul 06/16 23:25但是她們根本生意好到不痛不癢,一點都

venusoul 06/16 23:25不在乎的態度也很令人憤怒

看來很多人都有類似的經驗呢 怎麼這麼迷糊健忘呢

macama 06/16 23:29好誇張!幫推

niou 06/16 23:44看了完全不想買

Qua3small 06/16 23:48高調

hcha21 06/17 00:03幫高調 我也被客服氣了好幾次!不知道在跩

hcha21 06/17 00:03什麼

ellema 06/17 00:36追蹤衣日多年,搞不懂它下標方式、不喜歡

ellema 06/17 00:36看直播+等待期過久,看完這篇立馬退追,

ellema 06/17 00:36網拍很多間,不差這間耶

qqchristine 06/17 00:42訊息超傲慢,東西醜又貴,活到現在

qqchristine 06/17 00:42我也是很不解

betabei 06/17 01:20幫高調

musicingkid 06/17 07:19之前好幾次斷貨說要退購物金也沒退

musicingkid 06/17 07:19到帳戶,發生很多次,每次都要一直

musicingkid 06/17 07:19提醒才會入帳,真的覺得不無可能是故

musicingkid 06/17 07:19意的,反正不會每個客人都這麼認真追

musicingkid 06/17 07:19帳,店家說有就當作有了...看了這篇

musicingkid 06/17 07:19才想到沒仔細追過退款到信用卡的,

musicingkid 06/17 07:19不知道有沒有被坑過,好煩

m大建議您可以對看看 如果賣家確實刷退藍新金流會發刷退信 別讓自己權益受損了

Cain04041015 06/17 08:20好誇張,但生意好像還是很好

畢竟人家不是解決問題 是解決提出問題的人嘛

uhulin 06/17 09:02斷貨都不會講的,什麼事都怪給電腦系統

etnie 06/17 10:08客服不佳老闆默許+1。搞不好還是老闆自己

etnie 06/17 10:08回的咧?誰知道?而且老闆絕對有責任

choclations 06/17 10:33這會計不是忘記 是僥倖吧 看能不能

choclations 06/17 10:33白白賺一筆

我們也不好猜測人家 只能說賣家會計真的很迷糊很常漏掉呢 大家有申請退款的主動追問看看 不要讓自己權益受損了

LOVEERICER 06/17 12:12誇張

※ 編輯: plkjh (118.163.11.157 臺灣), 06/17/2024 12:35:54

emily79110 06/17 12:45不知道光是會計「不小心漏了」以及買

emily79110 06/17 12:45家本身沒追進度 就有多少錢了

myislet 06/17 13:05這家被負評很久了,看起來是不怕沒客人

a741236985 06/17 14:11是多不小心才會一堆人退款被漏掉…

hvock 06/17 16:36好扯,一直「忘記」刷退

jessica50431 06/17 17:37這家不是榜上有名的黑嗎?為什麼總

jessica50431 06/17 17:37還是有人要買呢?

willow 06/17 18:05可能是因為便宜?幸好我始終搞不懂他們遊

willow 06/17 18:05戲規則所以沒買過

當時好傻好天真 以前覺得的優點: 沒有線上價、公開東大門檔口(店家)、 種類多、相較便宜(大部分人應該都是因為這點)、不會情勒 缺點:等超久超久超久超久、客服售後不佳、沒有謹慎篩選店家/商品、量尺寸很謎、斷貨不 通知、退款不通知、退款「漏掉」、退貨退款被封鎖 我自己是最不能接受款項不清不楚 供大家評估參考

jean20157 06/17 19:46哇真的爛死,以後決定不買這家了,花錢

jean20157 06/17 19:46買一肚子氣,何必呢?

iluvcorn 06/17 22:49而且只退部分他們會要求把發票寄回 剩下

iluvcorn 06/17 22:49的部分要三催四請會計才會重開發票喔^^

Suan1990 06/17 23:24幫高調

Delusion 06/17 23:45不重開發票是逃漏稅嗎

tsanning 06/18 00:02我記得兩三年前斷貨會私訊通知 但最近

tsanning 06/18 00:02一年斷貨都不講就逕自寄出其他貨然後轉

tsanning 06/18 00:02購物金 感覺很微妙?

購物金的紀錄大家記得也要確認

nicole77 06/18 00:45幫高調,客服真的爛

melle915 06/18 02:28哇 這家態度真的變很差欸

NTUnpc 06/18 05:37這種商家 就是要讓他紅

NTUnpc 06/18 05:39這種事不是說什麼會計漏掉就可以輕而易舉

NTUnpc 06/18 05:39帶過的 嚴重一點的話甚至可能成立詐欺

Diamondgirl 06/18 07:29沒刷退卻說已退。是故意的。像我都

Diamondgirl 06/18 07:29沒確認過!她們嚐到甜頭了!根本惡

Diamondgirl 06/18 07:29意詐騙!

6/18更新 終於收到信用卡退款入帳了 大家記得主動確認看看有沒有被「漏掉」或是「忘記」唷

etnie 06/18 08:25退貨發票寄回剩下的部分從來沒有重開過發

etnie 06/18 08:25票給我誒

月營業額大於20萬就需要開立發票,繳交營業稅,可以請賣家補開,人人都要確實繳稅!

iluvcorn 06/18 09:37我那時候重開發票大概等一個月 你沒提他

iluvcorn 06/18 09:37們就是當沒這回事喔 不會主動重開

nisaliet 06/18 09:43原來是慣性“忘記”衰退嗎 以前遇到一

nisaliet 06/18 09:43次還以為是自己衰

nisaliet 06/18 09:43*刷退

※ 編輯: plkjh (118.163.11.157 臺灣), 06/18/2024 09:51:11

golisa 06/18 10:27退貨寄回發票,剩下的部分沒有重開發票+1

annoh 06/18 10:32高調 各種拖欠的店家就該抵制

mia1111 06/18 10:46幫高調!服務態度好的賣家才能長長久久

diana0714 06/18 12:28好誇張,幫推!!

Delusion 06/18 13:27抵制逃漏稅賣家 少繳稅卻享用台灣健保??

tiiyuway 06/18 14:49一直覺得衣服難看…在路邊小攤買就好

tiiyuway 06/18 14:50沒開到發票、漏開有逃漏稅之嫌?

cherry31135 06/18 16:09這家我很像只買過一次就沒再買了 真

cherry31135 06/18 16:09的等太久

steffi2 06/18 17:21居然發票回收後還漏開,而且案例不少,真

steffi2 06/18 17:21差勁

whl05 06/18 19:50忘記退款和沒有補開發票也太糟糕了吧! 高

whl05 06/18 19:50調推!

erie0306 06/18 21:39想詢問原po金流的刷退信是在當天就會收

erie0306 06/18 21:39到嗎?剛剛發現自己也有一件斷貨><

我6/14早上催賣家 賣家11:27回覆已刷退 6/14晚上23:16收到藍新金流的退款信 給您參考~

※ 編輯: plkjh (36.224.200.15 臺灣), 06/18/2024 22:18:40 ※ 編輯: plkjh (36.224.200.15 臺灣), 06/18/2024 22:21:08

sharkman1793 06/19 00:06好雷 絕對不會買這間

ying831203 06/19 01:08幫高調

alwayslate 06/19 01:15好誇張 怎麼可能連衣服有沒有斷貨都

alwayslate 06/19 01:15不知道

vichsu 06/19 07:14好差勁 不看不買了

joeyka000 06/19 09:07幫高調

tree325 06/19 09:18發票漏開很嚴重欸,我以為他們很在乎這個

tree325 06/19 09:18,自取除了簽收商品,還會要求簽收發票

rainyjuncus 06/19 12:30推文看起來退購物金但沒刷退根本不是

rainyjuncus 06/19 12:31個案!真的太誇張,沒有誠信的店家再

rainyjuncus 06/19 12:31便宜都不會買