[問題] 蝦皮商品未取貨，通知取件成功(宅配到家)

joan8815 05/05 20:23問宅配？是誰簽收的？

q2520q 05/05 20:27蝦皮的賣家宅配是第三方物流，不經由蝦皮

q2520q 05/05 20:27，所以物流要自己跟賣家確認是用哪間，貨

q2520q 05/05 20:27態跳已安排出貨後隔幾天就會自己轉已取貨

q2520q 05/05 20:27然後就是照賣家的資格(是不是優選、商城之

q2520q 05/05 20:27類的)流程自動轉完成訂單，你已經轉完成訂

q2520q 05/05 20:27單了還沒收到就是直接找蝦皮客服反應，看

q2520q 05/05 20:28能不能退款

Ktime 05/05 20:36to 1樓，沒人收到，怎麼簽收？

Ktime 05/05 20:36我們家是透天宅，家人又是退休狀態，閒居

Ktime 05/05 20:37在家，從2號到現在5號，真要有送很難沒收到

ashkaze 05/05 20:37你是什麼時候購買的啊? 一般賣家宅配方式

ashkaze 05/05 20:38即使買家有取貨了也不會馬上自動轉成完成

ashkaze 05/05 20:38訂單了吧畢竟物流進度沒跟蝦皮整合啊

ashkaze 05/05 20:43看了下你那個賣家評價數好少很像免洗帳

ashkaze 05/05 20:44趕快連絡賣家問是配合哪家物流公司才好查

ashkaze 05/05 20:44編號，然後先跟蝦皮客服聯絡告知你的狀況

Ktime 05/05 20:45https://i.imgur.com/uIKjpW6.jpg

Ktime 05/05 20:464月22號 下訂 / 4月23號 匯款

Ktime 05/05 20:52https://i.imgur.com/EGizIWq.jpg

Ktime 05/05 20:56https://i.imgur.com/1hPeVad.jpg

Ktime 05/05 20:56新竹物流，表示？

ashkaze 05/05 21:03該不會那個編號是中國端的物流啊?

joan8815 05/05 21:19…問賣家是請哪家宅配的。拿宅配單號去

joan8815 05/05 21:19問宅配是誰簽收的（宅配要請收件者簽名

joan8815 05/05 21:19），因為你根本沒有收到。或者請賣家去

joan8815 05/05 21:19問宅配。我是這樣的意思。

joan8815 05/05 21:21記得先延長訂單，避免蝦皮以為你收到物

joan8815 05/05 21:21品，24小時後自動幫你完成訂單。

ashkaze 05/05 21:23賣家在你匯完款隔天就出貨了，這麼多天沒

ashkaze 05/05 21:23收到就該警覺了

q2520q 05/05 21:26人家貨態早就轉完成訂單了根本沒得延長，

q2520q 05/05 21:26麻煩直接寄信給蝦皮客服或是等明天線上文

q2520q 05/05 21:26字客服上班，請客服協助處理

joan8815 05/05 21:35感謝樓上，我沒看原po後續補的圖XD

q2520q 05/05 21:38其實他第一張照片就有了XD

sun1993 05/05 23:44才剛解決一樣的問題 先找蝦皮客服 然後叫

sun1993 05/05 23:44賣家趕快出來面對 再回去把該截圖的截圖

sun1993 05/05 23:44還有賣家的公司名稱統一編號 如果賣家不

sun1993 05/05 23:44面對 就投訴消保官 我是找了蝦皮客服後叫

sun1993 05/05 23:44他趕緊回應不然要報警了 沒多久就出來 然

sun1993 05/05 23:44後當天寄貨….

sun1993 05/05 23:48最後建議 沒台灣現貨就不要買了 沒有仔細

sun1993 05/05 23:48跟單就是這麼麻煩 要一直追蹤 之前也是按

sun1993 05/05 23:48了延長付款然後說 期限到之前沒寄到就直

sun1993 05/05 23:48接退款 這時候可以按退款的 因為沒收到東

sun1993 05/05 23:48西

huiminyu 05/05 23:55有延長可以按嗎？沒有的話，趕快聯絡客

huiminyu 05/05 23:55服說沒收到

q2520q 05/06 00:51這跟是不是台灣現貨無關，是跟賣家有關，

q2520q 05/06 00:51因為是掛賣家宅配，是由賣家自行找物流出

q2520q 05/06 00:51貨，你只能在下單的時候避開是賣家宅配的

q2520q 05/06 00:51店，或是下單後看到有寄件編號出現後隔2-3

q2520q 05/06 00:51個工作日都沒收到就要準備找客服了；誠如

q2520q 05/06 00:51上面所說，訂單時間到是會自己轉完成訂單

q2520q 05/06 00:51，所以之前才有詐騙用這招騙人，雖然後續

q2520q 05/06 00:51蝦皮是要求視訊驗證過才能開賣家宅配的功

q2520q 05/06 00:51能這類詐騙才沒有流行起來

ashkaze 05/06 01:22跟台灣現貨也是有關吧? 如果是台灣出貨

ashkaze 05/06 01:23宅配過兩三個工作日還沒收到就有問題了

ashkaze 05/06 01:23時間都可以環島去

ashkaze 05/06 01:23但海外出貨的話時間不好抓要自己隨時留意

ashkaze 05/06 01:29大型商品大多只能賣家宅配，比較麻煩

q2520q 05/06 10:28重點是你又沒辦法判斷是真的台灣現貨還是

q2520q 05/06 10:28假的台灣現貨，那些標題掛台灣現貨的還不

q2520q 05/06 10:28少是假現貨，你下單後才會從中國寄過來

koes2005 05/07 16:28「搜」尋

co0072002 05/08 02:03沒有聯繫客服嗎?狀況感覺怪怪的

Ktime 05/08 07:00[更新進度] 客服要我先跟賣家確認，若兩天

Ktime 05/08 07:01以上，賣家不聞不問，他們才介入。

Ktime 05/08 07:01https://i.imgur.com/V6hHuBm.jpg

Ktime 05/08 07:02賣家兩天內有回覆，我也不確定是否合理

Ktime 05/08 07:03就今天再試試看，物流系統吧

dfgh5566 05/08 10:08直接按退貨，拖到時間到錢就不好追了

POPBOBO 05/08 16:09直接退貨。詐騙不都一直說請再等等？現在

POPBOBO 05/08 16:09又不是之前警戒，物流順得不行。