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[抱怨] momo購物與嘉里大榮

看板e-shopping標題[抱怨] momo購物與嘉里大榮作者
oldpipi
(Move forward now)
時間推噓27 推:28 噓:1 →:46

11/22更新:昨日客服電話通知已安排派送,昨日已到貨,電話中再次跟客服強調嘉里大榮的惡評與不推,沒到貨的苦主務建議直接打momo客服繼續反應,千萬不要傻傻等待,噓我的您是貨運行是吧,看看大家的反應就知道多少苦主,希望您的家人親朋好友不會遇到這種狀況

=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): Y

*店家名稱:momo購物與嘉里大榮

*店家連結:https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=5333635P

*商品名稱:PERFECT 旗艦款3大升級-2.4米不銹鋼X型三桿伸縮晾曬衣架(晾衣架 曬衣桿 掛衣架)

*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/AOvnxlK
https://imgur.com/3C76ENJ

*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/PvDhs2d
https://imgur.com/HEbw9Nk

*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

11/11:下單momo曬衣架

11/13:廠商出貨

11/17:查詢出貨狀態,發現商品11/16在嘉里大榮松山當天早上十點留言momo客服詢問配送時間,等到晚上依舊沒收到回復就打給客服,客服說雙11出貨量大,會留言給廠商請廠商去追嘉里大榮,叫我這兩天在留意狀態

11/18-11/19: 周末

11/20:嘉里大榮出貨狀態依舊沒變,留言客服,回復依舊是"出貨量大已請物流盡快配送"

讓人生氣的是,從商品評價看到同時間下單甚至是後來下單都已經到貨,momo電話與文字客服的回應都只用雙11出貨量大隨便帶過,等到上班時間會直接打給momo電話客服請他給解釋,如果版友有更好的催客服方式也請讓我知道

不知道我是不是momo雙11唯一的受害者,也要抱怨嘉里大榮11/16到貨還不出貨,同時間買的蝦皮跟其他商品老早就到貨,到現在連什麼時候出貨都不知道,真的是讓人超火,以後雙11絕不買momo


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.49.135 (臺灣)
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※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:28:37 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:31:50 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:37:17 ※ 編輯: oldpipi (1.200.0.79 臺灣), 11/21/2023 04:43:19

popbitch 11/21 04:51只要知道是這家送一律選擇取消訂單

loneloneago 11/21 07:42他們家真的很讓人受不了

cryy 11/21 08:00這家真的不行

skyway0828 11/21 10:01https://i.imgur.com/j1aDDUP.jpg

skyway0828 11/21 10:01https://i.imgur.com/vpl0ARQ.jpg

skyway0828 11/21 10:05雖然不是大榮,但我跟你一樣是雙11受

skyway0828 11/21 10:05害者QQ

skyway0828 11/21 10:11https://i.imgur.com/CQYC4h8.jpg

magicwater 11/21 10:31大榮跟新竹一樣都很看營業所

magicwater 11/21 10:31然後這次雙11momo倉儲也爛到有剩

magicwater 11/21 10:31標快速到貨商品可以快一週才出貨

magicwater 11/21 10:32PC家至少還留著賠償,MOMO連賠償都拿掉

initialdand 11/21 11:06大榮神之爛,態度又差

apower223 11/21 11:25Costco買的雙11也是大榮配送,昨天才

apower223 11/21 11:25收到,知道貨量大我是沒去催啦,不是

apower223 11/21 11:25什麼急用的東西

barbieb 11/21 11:25這家真的不太行

solanin0409 11/21 12:3311下標15凌晨到大榮的營業所,至今還

solanin0409 11/21 12:33沒拿到東西 其他雙11買的東西都全到

solanin0409 11/21 12:33了,嘉里大榮真的好慢

blue28082 11/21 12:42大榮看站所吧,也不是每間都很這樣

Garrys 11/21 13:13還是有優質司機

l2255888 11/21 14:08大件或重的多半是大榮,不過看站所,我覺

l2255888 11/21 14:08得我家的宅配都還不錯

skyway0828 11/21 14:27我家這大件常常是新竹,但大榮的物流

skyway0828 11/21 14:27人員比較優。

keyas0403 11/21 15:09我收大榮的經驗都不錯 感受最差的是宅

keyas0403 11/21 15:09配通…

EPIRB406 11/21 15:35pc24也說雙11不適用24H不是?

tangty 11/21 16:21大榮常是司機問題,寫沒人收,打客服,司機回

tangty 11/21 16:22電說KEY錯筆了,等等會送到

tangty 11/21 16:23不止一次了,這是新竹縣這

librann 11/21 16:34我也是一雙鞋11下單13出貨到現在還沒收

librann 11/21 16:34到(順豐)

volvoxD 11/21 17:10大榮就算不是雙11也這樣,超爛的,明明

volvoxD 11/21 17:10樓下有管理員,還說配送無人在家。我曾

volvoxD 11/21 17:10經寫意見給momo希望他們不要再和這家合

volvoxD 11/21 17:10作。

sskyis 11/21 19:07台中沒問題

POPBOBO 11/21 20:42我的1111到前天還沒撿貨,這樣有安慰到你

POPBOBO 11/21 20:42嗎?昨天一催今天才撿貨出貨。

yiangel 11/21 22:58都恢復正常生活,momo送貨員還是一直叫

yiangel 11/21 22:58大家去門口拿,方便當習慣!

yeeting 11/22 01:12配送的區域特性也會有影響

yeeting 11/22 01:13大榮站點少 等於司機一個人要跑的路線和

yeeting 11/22 01:13區域就會很大 平常一人貨量算150好了

yeeting 11/22 01:13雙11的貨量就是平常的4.5倍起跳

yeeting 11/22 01:14我們別單位的更慘 還有上千件在站所呢^^

yeeting 11/22 01:16你催也沒用

seeseesea 11/22 03:34嘉里大榮就是垃圾 苦等一個禮拜不來收

seeseesea 11/22 03:34退貨

seeseesea 11/22 03:35內部人員還會莫名其妙兇人= = 崩潰哭

seeseesea 11/22 03:38請網站客服查才知道被司機回報「聯繫

seeseesea 11/22 03:38不上」,一通電話都沒打…..就說聯繫

seeseesea 11/22 03:38不上 但我在新北遇到的都不錯

gina10268 11/22 08:00我家這邊是新竹很兇,幫家人買衛生紙,

gina10268 11/22 08:00但因為只能週六收貨,第一次送貨電話

gina10268 11/22 08:00中直接兇我家人:訂單是不會備註週六

gina10268 11/22 08:00收嗎? 還要讓他搬上搬下。

gina10268 11/22 08:01但下訂單時,是完全沒有備註欄位可以

gina10268 11/22 08:01填的... 超無言

LimboWings 11/22 08:54幾年前被momo的嘉里大榮氣到,以後盡

LimboWings 11/22 08:54量買能超商或郵箱取貨的商品,貴一點

LimboWings 11/22 08:54就算了方便安全就好

※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:08:34 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:12:35

crassa 11/22 11:30沒有備註欄位,我試過寫在姓名或地址後,

crassa 11/22 11:30用(分隔,幾次司機有注意到

shelly7393 11/22 14:38我這次雙11的反而是嘉里大榮速度正常

shelly7393 11/22 14:3811/13就收到了 其他黑貓、新竹都比較

shelly7393 11/22 14:38晚 甚至黑貓有一件到現在還沒到 我猜

shelly7393 11/22 14:39是搞丟了= =

Aquarius126 11/22 17:30無人簽收 應該是貨運量太多 司機跑不

Aquarius126 11/22 17:30完只好應付系統

qqq15963 11/22 19:42這家問題還真多,不過可能是雙11貨量大

qqq15963 11/22 19:43造成的?還是平常就會這樣了?

volvoxD 11/23 22:13平常就會這樣