[問題] ebay 賣家沒出貨 申請取消交易

抱歉，自己的Ebay使用經驗不多第一次遇

到不出貨的賣家，想了解申請退款的流程

但沒經驗只能在這邊請教各位。

情況：

Ebay下標，paypal付款。下標付款已經超

過2個星期，但是賣家遲遲都沒有出貨，

我想申請取消交易不想再等了，請問目前

唯一的方法是不是先聯絡賣家然後選擇

「Request to cancel an order」，然後填寫

想取消的原因這個方式而已呢？還是能夠

直接聯絡paypal請他們幫忙退款呢？

事情經過：

由於這次購買的商品價格蠻高的3萬多，

自己認為自己已經夠謹慎了，找到評價快

5000正面評價98%的賣家，賣家在英國

該賣家在ebay有介紹自己的實體店面，

且有公布地址、電話等google map查詢過

無誤，他們有自己的FB，FB常刊自己店裡

新進了哪些貨，且有很多人回應。

購買前有先FB私訊確認那個EBay賣家是

否為你們店面的帳號，得到回覆是他們的

ebay賣場沒有錯。

又確認因為高價品是否能用UPS或Fedex

等空運（賣家原本只用royal mail），得到

回覆是只要我負擔空運費用是可以的。

想說應該沒有問題吧！就在ebay下標該物

品，也馬上用paypal款了，付款成功後沒

多久賣家傳訊息給我，說因為金額較大

Ebay要審核，需要5天他們才能收到錢

，因為自己也是第一次買較高額商品，

就先等了一個星期，一個星期過後訊問賣

家，賣家回覆ebay已經審核通過了，又說

這幾天有問到UPS費用跟royal mail運送

費用沒有差很多，願意不用貼補費用

使用ups運送，請我稍後，他們會聯絡

UPS,又等了2天，傳訊息問我收件地址是

否是ebay上面所登記無誤向我確認，我說

是的沒有問題，又過了2天問我是否能接

受全額申報，不了解台灣這邊的稅，我回

覆全額申報沒有問題，順變請他寄出時可

以給我貨物的追蹤碼嗎？

就這樣過了3天賣家都沒有回覆我，今天

我又傳訊息向他確認何時能將物品寄出，

如果明天不能寄出我想要求退費。

但不確定賣家是否會回覆訊息……

第一次遇到這樣的情況，不知道大家會怎

麼處理，請大家幫忙，謝謝….

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