Re: [問題] 你的 eBay 帳戶已被永久凍結
與原PO遇到相同情形，分享一下今天跟香港線上客服諮詢的心得。
先說兩個結論：
(1) eBay帳號被凍結的狀態下，賣家是「可以」不出貨的。
(2) 唯有解除凍結，買家才能與賣家聯繫，eBay是不會幫你聯繫賣家的。
我的eBay帳號已經N年沒有使用了，因為想買某個商品只有eBay上有全新二手品，所以在今年10/25下單，地址是美國BuyAndShip集運倉，含運金額是75美金，預計到貨日是10/28-11/1。
10/26賣家尚未出貨。
10/27凌晨收到eBay的email通知我的帳號有風險被永久凍結，也用網頁登入了eBay確認屬實，非詐騙信件。
同天嘗試在訂單頁面聯繫賣家擬確認出貨狀況及申請退款，但所有訂單功能都因為帳號凍結而無法使用，亦無法聯繫賣家。
痴痴的等到10/28，也就是今天，賣家還是沒出貨，於是打開網頁聯繫eBay香港線上客服人員，客服回覆如下方截圖：
https://imgur.com/OjKe6ZS
https://imgur.com/ShD6lWa
https://imgur.com/HCxoE5p
個人心得：只是登入後訂購商品就被判定帳號有風險，進而封鎖買家所有訂單功能，這種對買家完全沒保障的服務，就當花錢學個經驗，帳號就繼續凍結吧，至於賣家是否會出貨，也不是我能左右的事了。
以上經驗提供版友們參考，
祝大家網購順利、健康平安
※ 引述《upper387 (ZZZ)》之銘言：
: 前幾天在ebay兩個賣場各買一雙鞋 地址都是美買的集運倉庫 （之前有買過一次已收到?
: 兩雙都已經用applepay付款
: 一雙已經出貨往鑑定路上
: 一雙未出貨
: 今天突然收到ＥＭＡＩＬ內容大致如下
: 你的帳戶出現對 eBay 社群構成風險的活動，因此已被永久凍結。
: 這表示：
: - 你不能繼續在 eBay 上買賣。你本人擁有的其他帳戶或與此帳戶相關的帳戶亦已被凍結
: - 所有應付出售費用需立即繳清；此外，系統將會向你登記的付款方式收取你之前未提出
: 異議的款項。
: 社群安全是我們最重視的一環，因此永久凍結你的帳戶為最終決定，不得申訴。
: 請問我該如何處理? 鞋子會往集運地址送嗎?
: 不知道有沒有人遇到類似的情形？麻煩各位幫忙一下 謝謝
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好扯
我的ebay因為當年ebay短暫進來台灣時
賣過二手用品 所以ebay認定我是賣家
現在登入一律要求我做完賣家驗證
根本沒辦法用
都18年前的事情 居然這樣判定我為賣家
反正上面詐騙多 不用也沒有差
沒想到還有人在用eBay
我的賣家已出貨,目前東西在ebay鑑定中心
但已經過了2天鑑定中心無任何消息
不知道會不會因帳號被凍結而不寄給集運
我也不知道到底違反啥,單純買鞋而已
我也是帳號被凍結，原本是台灣帳號然後
發貨美國地址就被凍結了，聯絡客服好幾
次都沒有解成功，美國香港都聯絡過了，
最後爆氣乾脆不解了，反正我信箱多，還
好是發貨後才被凍結，原po 看看能不能聯
絡信用卡公司退款
U大你可能也是跟我一樣的原因，可是我就
搬到美國了啊哭
我有問銀行了，銀行說10/25刷卡，10/
26請款，所以沒辦法止付，這是消費糾
紛，銀行沒辦法拒絕這筆款項
真的覺得很扯，憑什麼扣著我的錢要我
用證件去換，跟詐騙有什麼兩樣，帳號
我也不想解了
你可以問一下你的銀行對方是否有請款
這種流程沒跑完的交易EBAY不會請款才
對 我前陣子被盜帳號盜刷 也是沒馬上
被請款
我被盜帳號盜刷時是收件地址被改到
美國 然後被下單刷卡 同時EMAIL被大量
郵件轟炸想要掩蓋EBAY的通知信
大概太多類似的情況 所以EBAY開始提防
問過銀行了，10/26就請款了，ebay 10
/27鎖我帳號，銀行說沒辦法拒絕付款，
覺得請款完再鎖帳號這種手段真的很惡
劣。
覺得你就照流程去解鎖就好了阿
之後就可以申請取消交易 或是退款
還是說你本身時薪太高XD 跑流程不划算
不然沒必要跟錢過不去 大不了以後不用
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